About Modjo

Modjo is a sales enablement tool that help modern business to close more deals. An entirely cloud-based conversation intelligence software that integrates seamlessly with popular productivity and helpdesk tools.

Modjo was built to make every interaction as easy to manage – accessible, transparent, and collaborative.


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Supported Operating System(s):

52 Reviews of Modjo

Average User Ratings

Overall

4.7 / 5 stars

Ease-of-use

5.0

Value for money

4.5

Customer support

5.0

Functionality

4.5

Ratings Snapshot

5 stars

(38)

38

4 stars

(16)

16

3 stars

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0

2 stars

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1 stars

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0

Likelihood to Recommend

Not likely

Very likely

Showing 1 - 5 of 52 results

June 2021

Clémence from Qonto

Verified Reviewer

Company Size: 201-500 employees

Industry: Financial Services

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

June 2021

Grâce à Modjo, l'équipe Sales a augmenté significativement son taux de conversion

Nous organisons des ateliers de réécoute de calls chaque semaine pendant 1h. Lors de chaque session, on se concentre sur une problématique que l'on souhaite travailler. Nous allons, par exemple, écouter les appels qui n’ont pas abouti afin de comprendre pourquoi. Le but que toute l’équipe puisse prendre la parole et donner son avis. Puis on se fixe des axes d’améliorations à mettre en place pour la semaine suivante. L'équipe Sales a augmenté significativement son taux de conversion grâce aux ateliers de réécoute de calls.

Pros

Nous utilisons Modjo dans une démarche d'amélioration continue, pour comprendre quels sont les scripts qui fonctionnent et quels sont ceux qu'on peut améliorer. La fonctionnalité qui nous sert le plus est la bibliothèque : nous y ajoutons tous les calls intéressants pour que chacun puisse les réécouter si besoin.

Cons

Ce serait top que les calls remontent plus rapidement sur Modjo.

July 2021

Andrea from Sortlist

Verified Reviewer

Company Size: 51-200 employees

Industry: Marketing and Advertising

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

July 2021

Aide à savoir ce que disent les prospect et les sales dans votre équipe et les coacher

- Nous permet d'avoir une vue sur nos messages commerciaux. - Suivre si les guidelines sont respectés - Informer les autres départements des feedbacks prospects. - Coacher les équipes.

Pros

- Européen (vs US) - L'équipe s'est adaptée fortement à notre situation (multilingue, flexibles) - On n'est pas un numéro (bon support client) - Fonctionne presque tout seul - Beaucoup de nouvelles features - J'aime passer du temps à écouter des calls et coacher l'équipe

Cons

- UX-Design de l'app pas toujours au top - Difficile d'obliger l'équipe à utiliser Zoom et Hubspot Calls (quand avant ils utilisaient Google Meet et Téléphone) - Transcription pas visible et pas parfaite.

Reasons for Choosing Modjo

Voir plus haut

Reasons for Switching to Modjo

- Gong ne s'adaptait pas bien au multilingue. - Malgré qu'ils aient bien plus de features, je privilégie le contact client de Modjo. - Ils sont US, je préfère travailler avec des acteurs locaux qui comprennent mieux nos enjeux.

July 2021

Carole from Captain Contrat

Company Size: 11-50 employees

Industry: Judiciary

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

4.0

Customer support

4.0

Functionality

4.0

July 2021

Carole Review

Coaching pour moi et mes collègues et pouvoir se réécouter

Pros

J'aime la présentation et le fait que ça soit en live rapidement - amélioration proposée : que les calls soient enregistrées à l'instant T pour se réécouter tout de suite derrière

Cons

Nothing, tout est bon à ce jour pour moi

June 2021

PIERRE-EMMANUEL from Spendesk

Company Size: 201-500 employees

Industry: Information Technology and Services

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

June 2021

Outils essentiel du Sales Enablement

L'outil est devenu essentiel pour moi je l'utilise systématiquement 1h minimum par jour.

Pros

Le logiciel permet de coacher efficacement les reps. Nous avons constitué une librairie des best practices. Je m'en sers aussi comme outil de résonnance client.

Cons

Le logiciel est encore nouveau, il reste encore pleins de fonctionnalités attendues mais c'est très prometteur. La transcription des calls en particulier pourrait être améliorée.

Reasons for Choosing Modjo

Le logiciel est en français

May 2021

Etienne from Spendesk

Company Size: 201-500 employees

Industry: Computer Software

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

May 2021

Un must-have pour toute équipe commerciale qui souhaite monter en compétences

Je l'utilise à la fois : 1 - pour ré-écouter mes propres appels, dans une optique de déceler des axes d'amélioration dans mon discours, ma gestion des objections etc... 2 - pour écouter les appels de mes collègues afin de m'inspirer des best practices des top performers 3 - pour compléter mes notes si je n'ai pas eu le temps de tout écrire ou ou si j'ai oublié des éléments importants

Pros

Le fait de pouvoir directement écouter les appels / visios en allant à l'essentiel (avance rapide / possibilité d'avancer rapidement via le curseur aux moments intéressants) Le fait de pouvoir commenter les appels et tagger les personnes que l'on souhaite directement pour échanger

Cons

Ce qui serait génial serait d'avoir des restranscriptions écrites des appels générées automatiquement !