Espectacular el servicio, cercano al cliente ante nuevos requerimientos

Es una herramienta muy intuitiva para todos los usuarios, no solo conductores, sino que analistas, administradores y equipos Comerciales, esto permite una rápida inclusión y adherencia a su uso a diferencia de otras herramientas.

El costo pudiera parecer elevado si no se tienen claros los beneficios

Mi experiencia al comienzo fue más difiicl, pero al momento en que conozco bien la herramienta he logrado disfrutar de todas sus funcionalidades, permitiéndome tener una empresa versátil y ágil

Es un software que te entrega todo lo que uno necesita para saber lo que pasa en cada minuto de la operación de reparto. En nuestra empresa de SameDay delivery es la base para dar un servicio de excelencia. Tanto en comunicación con nuestras tiendas asociadas como el cliente que recepciona la final.

Mejoraría la interfaz y esos detalles que hacen confundir algunas funciones.

En general es un excelente servicio que nos ayuda mucho con las rutas, la optimización no siempre es la mejor, pero en general la app es un gran aporte a nuestra empresa. Ocupamos las funciones mas básicas, pero tiene muchas funciones que no le hemos podido sacar el máximo potencial

La atención al cliente siempre ha sido excelente, con buena respuesta y soluciones rápidasfacilita la visualización de la ruta, por lo que se hace mas cómodo el trabajo logístico

Tiene muchas funciones que son difícil de aplicar, por lo que no se ocupa todo el potencial de la app

Excelente! el equipo siempre tiene la mejor disposición de ayudar y dar soporte.

es un producto fácil de usar, muy completo en temas de capacitación con sus webinar disponibles, lo que mas me gusta del producto es que siempre tienen mejoraras y desarrollos para aplicar.

mejoraría un poco los reportes, y desarrollaría mas Kpi de Logistica.

Como experiencia general ha sido buena, nos gusta la herramienta, el soporte y buena disposición de las personas contacto. Nos ha permitido desarrollar la operación aunque nos falta sacarle mejor provecho, y pienso que aquí podrían generarnos mucho valor pero hoy van detrás y no delante de nosotros.

La facilidad de implementación y experiencia de usuarios son características muy positivas, la facilidad de integración con tras plataformas y los reportes.

Por mejorar, personalización de informes, muy básico en costos, sería muy deseable poder generar opciones de liquidación de costos y facturación de manera flexible. El gestor de casos debería ser una herramienta indispensable, pero sin posibilidad de reportes y una mejor trazabilidad se vuelve una opción que por costo-beneficio es actualmente casi inoperante y esta debería ser una de las razones de decisión y de mayor uso en la herramienta. Están perdiendo una oportunidad de valor agregado importante y en el corto plazo los puede colocar en riesgo como herramienta integral. Nos falta acompañamiento que nos impulse a generar mayor aprovechamiento en el uso de la herramienta, deberían ser más proactivos y propositivos para que como clientes squemos mejor provecho.