About Qapla'

Qapla' is a SaaS-based shipment tracking solution that simplifies the management of all shipments for eCommerce operations. By connecting with different marketplaces and eCommerce platforms, Qapla' can monitoring all shipments across 150+ couriers in one integrated platform.

Qapla' allows users to develop custom communication templates for follow-up emails that inform customers of the status of their shipment. For post-shipment marketing, Qapla' can send marketing emails that contain information on business offers, banners, suggested products, and so on. To enhance customer care, Qapla provides customers with accurate and automatic delivery information.

Within each order, users can easily view and resolve customer tickets...


Read More

Supported Operating System(s):

Web browser (OS agnostic)

13 Reviews of Qapla'

Average User Ratings

Overall

4.62 / 5 stars

Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.5

Ratings Snapshot

5 stars

(9)

9

4 stars

(3)

3

3 stars

(1)

1

2 stars

(0)

0

1 stars

(0)

0

Likelihood to Recommend

Not likely

Very likely

Showing 1 - 5 of 13 results

March 2021

Bruno from www.targetsas.it

Verified Reviewer

Company Size: 2-10 employees

Industry: Retail

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

March 2021

ottima piattaforma per gestire le spedizioni

La gestione con Qapla' risulta semplificata e da un'ottima immagine al Cliente.

Pros

Ottima la possibilità di unire graficamente i diversi corrieri che utilizziamo. Molto buona la possibilità di creare una landing page personalizzata del tracking inserendo le promozioni commerciali.

Cons

In regime di dropshipping noi utilizziamo diversi distributori che a volte usano lo stesso corriere. In questo caso non esiste la possibilità di usare più volte lo stesso corriere con diversi distributori. Inoltre dovrebbe essere data la possibilità di creare un corriere "Custom" senza limiti (più di una volta).

Response from Qapla'

Replied March 2021

Buongiorno, grazie per averci lasciato questa recensione. Siamo felici di potervi aiutare nel semplificare il vostro lavoro. Sempre con l'obiettivo di migliorare giorno dopo giorno! Lunga vita e prosperita, Team Qapla'

March 2021

Víctor from Picommerce 3.0, S.L.

Company Size: 2-10 employees

Industry: Retail

Time Used: Less than 6 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

March 2021

Gran Software para gestión y control de envíos

A nivel global la elección de Qapla como gestor de envíos puedo considerarla más que acertada. Nos proporciona casi todo lo que necesitamos de un software para gestión de envíos. Bajo mi punto de vista, para ser un 10 le faltaría poder automatizar más parámetros en las reglas de envío y poder añadir las tarifas de cada transportista. Como nota adicional muy a tener en cuenta el servicio de atención al cliente que tienen. A través del chat integrado en el software resuelven todas tus dudas e incidencias en el momento.

Pros

La integración para nuestras webs ha sido realmente sencilla, tanto para la importación de los envíos como para la integración de la información de Qapla en nuestros ecommerce.

Cons

El diseño deja un poco que desear, realmente la apariencia estética no muestra el potencial que tiene este software.

Reasons for Choosing Qapla'

El asesoramiento que nos proporcionó Qapla estuvo muy por encima del proporcionado por la competencia, a esto le sumamos que era compatible con todas las empresas de transportes con las que trabajamos.

Response from Qapla'

Replied March 2021

Buenos dias Victor, gracias por haber dado tu opinion, !estamos muy contentos de que te esteis contentos con nuestro servicio! Vuestra satisfaccion es nuestro objetivo. Ya estamos trabajando en la estetica de la herramienta que nos se?alas, proximamente estara disponible. Esperamos que os guste. Larga vida y prosperidad, Team Qapla'.

March 2021

MONICA from LA PERLA GLOBAL MANAGEMENT UK

Company Size: 201-500 employees

Industry: Logistics and Supply Chain

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

March 2021

Ottima piattaforma

Mi è piaciuto molto lavorare con un team di persone, disponibili e attente alle esigenze del cliente.

Pros

Il software è semplice nel suo utilizzo, adatto a tutti gli operatori, veloce, ben configurato con le piattaforme dei corrieri. Lo consiglio per utilizzarlo in aziende che usano differenti corrieri, ed avere un unico portale per la gestione di tutto, mi è piaciuto proprio questo fin dall'inizio. Inoltre molto utile, il fatto che puù operatori possono lavorare sulla piattaforma senza inteferire fra loro, anche a distanza.

Cons

Poca flessibilità nelle personalizzazioni, all'inizio abbiamo un pò faticato per personalizzare la piattaforma alle nostre esigenze aziendali.

Reasons for Choosing Qapla'

Per la piattaforma, e per il team di lavoro di Qapla, che ha saputo accettare le sfida, nell'adattare il loro prodotto alle nostre esigenze.

Reasons for Switching to Qapla'

Per avere una sola piattoforma che potesse gestire più corrieri, e avere un'unico pannello di controllo per tutto.

Response from Qapla'

Replied March 2021

Buonasera Monica, ti ringraziamo per la recensione, e faremo tesoro della tua esperienza per continuare a migliorarci ogni giorno. Lunga vita e prosperita, Team Qapla'

March 2021

Giorgio from Tunda srl

Company Size: 11-50 employees

Industry: Retail

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

March 2021

Ottimizza la gestione delle spedizioni, del tracking e le trasforma in strumento di marketing

Esperienza pienamente positiva. Ha permesso di inserire nuovi corrieri completamente integrati in pochi minuti dal momento di disponibilità dei codici cliente e ha consentito un notevole risparmio di tempo sia in fase di shipping che di gestione servizio clienti. Abbiamo iniziato da poco ad utilizzarlo anche dal punto di vista marketing (ad es. con inserimento di offerte e buoni sconto nelle mail di consegna) ma i primi risultati sembrano molto promettenti

Pros

Qaplà consente di integrarsi rapidamente con i sistemi informativi dei corrieri (tantissimi i corrieri disponibili già integrati), di stampare le etichette delle LDV nei formati richiesti, di poter selezionare corrieri diversi e trasmettere tutte le informazioni necessarie al corriere. Dopo la spedizione gestisce in un'unica piattaforma centralizzata tutti i dati di tracking e lo stato delle spedizioni, semplificando e ottimizzando il tempo degli operatori del servizio clienti, di inviare mail e sms sullo stato della spedizione, permettendo anche la composizione delle mail con un semplice e potente strumento di editing drag&drop. Il cliente può inoltre seguire lo stato della sua spedizione su una pagina unica, integrabile con il proprio sito e personalizzabile, evitando di mandarli sui siti dei corrieri. Noi utilizziamo Magento 1 e l'integrazione con il sito e-commerce è stata immediata e senza problemi particolari. Sono inoltre disponibili, oltre ai plugin per diverse piattaforme, delle API che consentono integrazioni con altri sistemi

Cons

Sarebbe utile avere degli strumenti di selezione/suggerimento dei corrieri con un tool per definire delle regole basate su tariffe e altre caratteristiche. Una funzione molto utile per chi usa diversi corrieri perchè in base a destinazione, peso, presenza di contrassegno, presenza o meno di assicurazione le scelte possono essere diverse.

Response from Qapla'

Replied March 2021

Buongiorno Giorgio, grazie per averci dedicato il tuo tempo! Siamo felici che l'uso del nostro strumento sia per voi sinonimo di praticita, semplificazione e ulteriori risultati! Lunga vita e prosperita, Team Qapla'

March 2021

Lorenzo from Farmacia Savorani

Company Size: 2-10 employees

Industry: Health, Wellness and Fitness

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

4.0

Value for money

5.0

Customer support

4.0

Functionality

5.0

March 2021

Qaplà: un salto di qualità

Pros

Da quando abbiamo deciso di utilizzare Qaplà nella gestione delle nostre spedizioni e comunicazioni, abbiamo avuto solo vantaggi: - lavoro più rapido e snello - controllo quasi totale su tutte le fasi dell'ordine, dalla sua partenza al suo arrivo destinazione - comunicazioni al cliente costanti e graficamente appaganti, tasso di aperura elevato e notevoli possibilità di remarketing - recensioni entusiaste da parte della clientela

Cons

se devo trovare un difetto: - ogni corriere ha bisogno di una installazione a pagamento

Response from Qapla'

Replied March 2021

Ciao Lorenzo, ti ringraziamo per aver lasciato la recensione! E siamo molto contenti di sapere che il nostro strumento vi supporta nel vostro lavoro quotidiano. Lunga vita e prosperita, Team Qapla'