All Qapla' Reviews
1-25 of 60 Reviews
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Dagmar
Logistics and Supply Chain, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2021
tutto sotto controllo
Come 3PL per noi è importantissimo tenere monitorato le spedizioni dei nostri clienti ed anticipare ostacolli nella consegna al cliente finale. Qapla' ci permette di vedere subito gli eventuali problemi/ritardi e di reagire e risolvere il problema il più presto possibile.
PROSIntuitivo e completo! Mi ricordo la prima configurazione di un canale con 2 corrieri e un conettore Shopify. Era talmentte facile ceh ero anche impressionato da me stesso ;-)
CONSProbabilmente siamo un cliente atipico (non siamo un'e-commerce con 1 o 2 canali ma un 3PL con quasi 20 canali attivi e tra poco saranno molto di più) ma per noi certe impostazioni potrebbero essere semplificate (basterebbe un copia-incolla o "duplica canale"). Ma per fortuna c'è un servizio cliente eccelente e veloce che in poco tempo ci aiuta ad aprire un nuovo canale! E nell'export dei report sarebbe utile avere la possibilità di salvare le impostazioni/selezioni.
Reason for choosing Qapla'
perché dappertutto ci sono ogni tanto dei problemi. Qapla'li risolve in tempi brevi, mentre stai chattando con la persona che ti aiuta. e non dopo giorni via un anonima email
Reasons for switching to Qapla'
per un periodo abbiamo usato in parallelo le due soluzioni, ma Qapla' ha un servizio clienti senza paragone! adesso ShippyPro usiamo solo dove siamo costretti (da un partner) ad usarla.
Vendor Response
Buongiorno Dagmar, siamo molto contenti di queste parole e grazie per averci dedicato il tuo tempo! Lunga vita e prosperita, Team Qapla'
Replied May 2021
Sebastiano
Food & Beverages, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2021
Il migliore amico delle tue spedizioni, davvero
In generale mi reputo soddisfatto. So che ci sono diversi aspetti su cui si può migliorare, sono sicuro che col tempo le cose verranno migliorate, così come è stato fino ad oggi.
PROSSempre apprezzato la completa disponibilità di tutto il team, sia a livello di assistenza, che di sviluppo. Sono anni che lavoriamo insieme e ho potuto apprezzare la crescita di questa realtà con i miei occhi. Il software ci ha sempre permesso un grande numero di spedizioni con semplicità, e laddove sentivamo la "mancanza" di qualcosa, i tecnici si sono sempre messi a nostra disposizione, il che non è certo così scontato.
CONSLa cosa che più mi è dispiaciuta è stata la rimozione della possibilità di gestire alcune impostazioni dei corrieri manualmente, e di dover necessariamente passare dall'assistenza. Questo mi è risultato parecchio limitante, dato che lavorando in orari non convenzionali non ho sempre potuto risolvere il problema nei tempi previsti.
Reasons for switching to Qapla'
Gestione complessiva e personalizzazione email
Vendor Response
Salve Sebastiano, grazie per averci dedicato del tempo! Queste parole saranno utili a migliorare con il tempo e ad offrire sempre nuove opportunita. Lunga vita e prosperita, Team Qapla'
Replied May 2021
Víctor
Retail, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2021
Gran Software para gestión y control de envíos
A nivel global la elección de Qapla como gestor de envíos puedo considerarla más que acertada. Nos proporciona casi todo lo que necesitamos de un software para gestión de envíos. Bajo mi punto de vista, para ser un 10 le faltaría poder automatizar más parámetros en las reglas de envío y poder añadir las tarifas de cada transportista. Como nota adicional muy a tener en cuenta el servicio de atención al cliente que tienen. A través del chat integrado en el software resuelven todas tus dudas e incidencias en el momento.
PROSLa integración para nuestras webs ha sido realmente sencilla, tanto para la importación de los envíos como para la integración de la información de Qapla en nuestros ecommerce.
CONSEl diseño deja un poco que desear, realmente la apariencia estética no muestra el potencial que tiene este software.
Reason for choosing Qapla'
El asesoramiento que nos proporcionó Qapla estuvo muy por encima del proporcionado por la competencia, a esto le sumamos que era compatible con todas las empresas de transportes con las que trabajamos.
Vendor Response
Buenos dias Victor, gracias por haber dado tu opinion, !estamos muy contentos de que te esteis contentos con nuestro servicio! Vuestra satisfaccion es nuestro objetivo. Ya estamos trabajando en la estetica de la herramienta que nos se?alas, proximamente estara disponible. Esperamos que os guste. Larga vida y prosperidad, Team Qapla'.
Replied March 2021
Alessandro
Food & Beverages, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2021
Ottimo sistema per velocizzare il processo di spedizione
Controllo delle spedizioni in un batter d'occhio
PROSSi può utilizzare multi-corriere, è possibile amministrare tutto il processo, dalla stampa di etichette ai messaggi transazionali al controllo delle spedizioni con una semplice dashboard.
CONSLa ricerca tra le spedizioni funziona bene, ma forse potrebbe essere migliorata.
Reason for choosing Qapla'
Praticità nella configurazione, assistenza, costo contenuto.
Vendor Response
Ciao Alessandro, grazie per questa recensione! Il nostro obiettivo e quello di migliorare costantemente per offrire un servizio sempre migliore. Lunga vita e prosperita. Team Qapla'
Replied May 2021
claudio
Retail, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
Ottimo programma
Ho avuto l'opportunità di testare Qapla, un software per la gestione delle spedizioni che si integra perfettamente con il gestionale Magento. La mia esperienza con Qapla è stata molto positiva.Innanzitutto, ho apprezzato la facilità di utilizzo dell'interfaccia utente. Le funzionalità sono ben organizzate e intuitive, e ho potuto gestire facilmente tutte le spedizioni in un unico dashboard. Inoltre, ho apprezzato la possibilità di personalizzare le impostazioni in base alle mie specifiche esigenze di spedizione.Un'altra caratteristica che ho apprezzato di Qapla è la sua integrazione perfetta con il gestionale Magento. Ho potuto sincronizzare facilmente le informazioni sui clienti e sui prodotti tra i due software, il che ha semplificato notevolmente il mio lavoro.In generale, consiglio vivamente Qapla a qualsiasi azienda che desideri migliorare la gestione delle spedizioni e integrare il proprio gestionale con il sistema Magento. La piattaforma è affidabile, facile da usare e offre numerose funzionalità utili per semplificare il processo di spedizione e migliorare l'esperienza dei clienti.
PROSUna delle caratteristiche che ho trovato particolarmente utili è la funzione di monitoraggio delle spedizioni in tempo reale. Ho potuto seguire ogni spedizione in modo dettagliato e ho ricevuto notifiche automatiche in caso di eventuali problemi. Questo mi ha permesso di offrire un servizio di consegna affidabile e puntuale ai miei clienti.
CONSsi potrebbero aggiungere delle funzioni sulle regole di assegnazione corrieri, e piccole funzioni massive sugli ordini.
Reason for choosing Qapla'
commerciale super disponibile, ottima spiegazione del prodotto in fase di priomo contatto, semplicità di utilizzo.
Anonymous
2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Un ottimo software Cloud per spedizioni
Se ancora fate spedizioni manualmente dovete assolutamente provare qapla si collega ai vostri marketplace ( Amazon,eBay,Privalia etc) importa automaticamente dati cliente crea e inserisce tracking per voi. Non resta che stampare lettera di vettura! Comodissimo
CONSIl costo in gettoni forse un po' esoso. E parecchie volte ho dovuto correggere manualmente l indirizzo.
Alessio
Design, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
3
Reviewed April 2023
un software .... per iniziare
nel complesso abbiamo dei buoni risultati
PROSottimo per la gestione delle spedizioni su più di un canale
CONSl' ultime versione è piensa di bug e l' assistenza inizia a zoippicare
Reason for choosing Qapla'
più intuitivo
Vendor Response
Ciao Alessio, grazie, per averci dedicato del tempo e aver lasciato un feedback. Siamo contenti di potervi aiutare nel vostro lavoro e allo stesso tempo dispiaciuti per gli svantaggi segnalati. Per qualsiasi domanda, chiarimento o necessità non esiti a contattarci a success@qapla.it
Replied April 2023
Angelo
Consumer Electronics, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
Ottimo servizio per gestire le spedizioni
Qaplà lo utilizziamo solo per la parte di tracking della spedizione e di invio email transazionali, funziona bene ed è intuitivo
PROSQaplà ci ha aiutato a gestire in un unico software tutte le tracciature delle spedizioni che effettuiamo, utilizziamo 5 corrieri differenti.
CONSNon abbiamo avuto gravi problemi, da migliorare il tracking delle spedizioni effettuate verso i punti di ritiro, sarebbe utile poterle facilmente filtrare.
Matteo
Retail, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
Qapla, automatizza molto delle spedizioni, ma con qualche nota negativa.
l'integrazione con Magento, l'esportazione automatica degli ordini
CONSI bug, la variazione in corso d'opera dei sistemi tecnologici che obbligano a riconfigurare i canali, il fatto che sono diversi mesi che se stampi le etichette da Chrome, la stampa fa delle righe nere al posto del testo (sono a conoscenza del problema, ma non è una priorità a quanto pare)
Giorgio
Retail, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2021
Ottimizza la gestione delle spedizioni, del tracking e le trasforma in strumento di marketing
Esperienza pienamente positiva. Ha permesso di inserire nuovi corrieri completamente integrati in pochi minuti dal momento di disponibilità dei codici cliente e ha consentito un notevole risparmio di tempo sia in fase di shipping che di gestione servizio clienti. Abbiamo iniziato da poco ad utilizzarlo anche dal punto di vista marketing (ad es. con inserimento di offerte e buoni sconto nelle mail di consegna) ma i primi risultati sembrano molto promettenti
PROSQaplà consente di integrarsi rapidamente con i sistemi informativi dei corrieri (tantissimi i corrieri disponibili già integrati), di stampare le etichette delle LDV nei formati richiesti, di poter selezionare corrieri diversi e trasmettere tutte le informazioni necessarie al corriere. Dopo la spedizione gestisce in un'unica piattaforma centralizzata tutti i dati di tracking e lo stato delle spedizioni, semplificando e ottimizzando il tempo degli operatori del servizio clienti, di inviare mail e sms sullo stato della spedizione, permettendo anche la composizione delle mail con un semplice e potente strumento di editing drag&drop. Il cliente può inoltre seguire lo stato della sua spedizione su una pagina unica, integrabile con il proprio sito e personalizzabile, evitando di mandarli sui siti dei corrieri. Noi utilizziamo Magento 1 e l'integrazione con il sito e-commerce è stata immediata e senza problemi particolari. Sono inoltre disponibili, oltre ai plugin per diverse piattaforme, delle API che consentono integrazioni con altri sistemi
CONSSarebbe utile avere degli strumenti di selezione/suggerimento dei corrieri con un tool per definire delle regole basate su tariffe e altre caratteristiche. Una funzione molto utile per chi usa diversi corrieri perchè in base a destinazione, peso, presenza di contrassegno, presenza o meno di assicurazione le scelte possono essere diverse.
Vendor Response
Buongiorno Giorgio, grazie per averci dedicato il tuo tempo! Siamo felici che l'uso del nostro strumento sia per voi sinonimo di praticita, semplificazione e ulteriori risultati! Lunga vita e prosperita, Team Qapla'
Replied March 2021
Stefano
Arts and Crafts, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
Impossibile farne a meno
Esperienza positiva, lo consiglierei a tutti anche perché il servizio clienti è molto valido.
PROSUso questo servizio da quando era ancora in beta e lo trovo semplicemente fantastico. In effetti non saprei proprio come farne a meno. Grazie alle mail transazionali il nostro cliente è informato passo passo dal ritiro del pacchetto in negozio fino alla consegna. Riceviamo molte recensioni positive circa il servizio di spedizioni proprio grazie a Qapla'.
CONSDa quando abbiamo abbandonato Magento 2 alcune funzionalità non riusciamo più ad utilizzarle in maniera automatizzata ma confidiamo che in futuro possa arrivare un'integrazione anche con Zoho Inventory / Commerce.
Reason for choosing Qapla'
E' stato il primo che ho provato e ci ho trovato tutto quello che mi serviva. Conosco altre piattaforme del genere che offrono gli stessi servizi ma sono più costosi.
MONICA
Logistics and Supply Chain, 201-500 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2021
Ottima piattaforma
Mi è piaciuto molto lavorare con un team di persone, disponibili e attente alle esigenze del cliente.
PROSIl software è semplice nel suo utilizzo, adatto a tutti gli operatori, veloce, ben configurato con le piattaforme dei corrieri. Lo consiglio per utilizzarlo in aziende che usano differenti corrieri, ed avere un unico portale per la gestione di tutto, mi è piaciuto proprio questo fin dall'inizio. Inoltre molto utile, il fatto che puù operatori possono lavorare sulla piattaforma senza inteferire fra loro, anche a distanza.
CONSPoca flessibilità nelle personalizzazioni, all'inizio abbiamo un pò faticato per personalizzare la piattaforma alle nostre esigenze aziendali.
Reason for choosing Qapla'
Per la piattaforma, e per il team di lavoro di Qapla, che ha saputo accettare le sfida, nell'adattare il loro prodotto alle nostre esigenze.
Reasons for switching to Qapla'
Per avere una sola piattoforma che potesse gestire più corrieri, e avere un'unico pannello di controllo per tutto.
Vendor Response
Buonasera Monica, ti ringraziamo per la recensione, e faremo tesoro della tua esperienza per continuare a migliorarci ogni giorno. Lunga vita e prosperita, Team Qapla'
Replied March 2021
Stefano
Retail, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
2
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Dog&Cat Megastore SRL
Possibilità di gestire svariati Marketplace contemporaneamente su di un'unica piattaforma, facilmente intuibile e user friendly.
CONSSvariati Black-Out nel fine settimana, per chi come noi lavora anche durante il fine settimana, quando avvengono questi black-out siamo costretti a lavorare in maniera classica facendo il download manuale dell'ordine e la relativa bollettazione. L'assistenza clienti chiusa il sabato e la domenica, e il team tecnico addetto a risolvere eventuali problemi tecnici, soprattutto quando avvengono questi "down", è un problema serio e da prendere in considerazione, se si pensa che chi utilizza QAPLA' non gestisce 30/40 ordini giornalieri, ma almeno 500 ordini che avvengono solo nel fine settimana SABATO/DOMENICA.
Vendor Response
Thank you for your feedback. We apologise for the technical issues you faced with the import of your orders, and we assure you that we are doing our best to avoid this kind of inconvenience. Our IT and support teams are prepared to fix any inefficiency in the shortest time possible and we work hard to improve our service. Thank you again for taking the time to provide your comment, it is very important for us to hear our customers' opinion. Live Long and Prosper
Replied September 2022
Stefano
Printing, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
ottimo prodotto
programma semplice da utilizzare e intuitivo
CONSmanca assegnazione automatica corrieri da importazione shopify
Ilaria
Luxury Goods & Jewelry, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2022
Partner da diversi anni, e per diversi anni ancora!
Ci siamo sempre trovati molto bene, sia con Roberto che con l'intero Staff tecnico e marketing.
PROSLe email transazionali di Qaplà hanno risparmiato un grande effort al nostro Team di Customer Service, intercettando tutte le richieste relative alla partenza dei pacchi e alla loro consegna.
CONSDopo molti mesi stiamo ancora aspettando una modifica realativa all'integrazione con Magento, che permetta l'autenticazione a due fattori, requisito fondamentale per essere Compliant.
Reason for choosing Qapla'
Sia Nomination che Qaplà sono in Toscana! Un premio ai prodotti Local :)
Vendor Response
"Thank you for your positive review and your time! We are always improving our software to try to help our customers even more. Positive comments, like yours, are pure motivation for the entire Qapla' team. Live Long and Prosper
Replied September 2022
juan carlos
Sporting Goods, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Un aliado para la gestión de envíos y utilidades de márketing
En rangos generales uno de los mejores parthner
PROSSin duda nos ayuda en el dia a dia en la creación de etiquetas de forma automatizada, asi como en la gestión de incidencias con los envíos y como plus es una buena herramienta de marketing.
CONSechamos en falta algo mas de conectividad con los SGA al igual que tiene con los CMS y las intranet de los trasportistas, así nos terminaría de ayudar en 360º
Reason for choosing Qapla'
Nos parecia en ese momento la mas completa y la que mejor precio nos ofrecio.
Vendor Response
Thank you for your time! We are glad that you are satisfied with our product, and we are always improving our software to help our customers. Live Long and Prosper Team Qapla'
Replied October 2022
Andrea
Apparel & Fashion, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Ottimo software, avuto pochi problemi e risolti prontamente
Facile e veloce da usare, assistenza clienti ottima e molto veloce. Ho avuto pochissimi problemi e prontamente sistemati. I bug sono quasi nulli. Veramente ottimo
CONSSono quasi totalmente assenti gli inconvenienti.
Lorenzo
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY