Il servizio offerto è valido, il punto di forza è l'assistenza con la live chat che risolve ogni problema. Le integrazioni sono validissime e funzionano senza problemi. Complimenti

Per fortuna non abbiamo avuto nessun inconveniente

La possibilità di monitorare e gestire da un'unica schermata tutte le spedizioni in corso, potendo verificare e gestire eventuali problematiche senza dover attendere le comunicazioni ufficiale dei corrieri, spesso ricevute in ritardo di ore.

Nulla di specifico. Come tutte le realtà digitali, è normale che ci siano sempre funzionalità da aggiungere e non esista il servizio perfetto.

Complessivamente un ottimo servizio per la gestione della comunicazione verso il cliente finale, che crea valore aggiunto all'esperienza del cliente

Facilità di integrazione, interfaccia di semplice utilizzo, possibilità di configurare più spedizionieri in modo veloce

Servizio cliente non sempre molto veloce e poco colloborativo

E' comodo monitorare tutte le spedizione direttamente su un'unica piattaforma. Creare etichette e seguire i tracking dei clienti è super comodo e si riducono notevolmente i tempi di ricerca sui vari siti dei corrieri. Consiglio vivamente

Probabilmente il fatto di non poter comunicare direttamente con i corrieri dalla piattaforma per giacenze oppure eccezioni

Con Qapla è possibile gestire tutti i corrieri utilizzati per l'ecommerce in una unica dashboard, questo è fondamentale per ottimizzare i costi di spedizione senza impazzire. Servizio clienti velocissimo e professionale.

Nel complesso non ho nulla di cui lamentarmi, il prezzo per spedizione è un pò alto.

Da quando utilizziamo il software per le spedizioni Qaplà, il tempo per la creazioni delle LDV si è abbassato enormemente. Il monitoraggio delle spedizioni è migliorato enormemente. Software consigliatissimo.

Per ora non mi viene in mente nessun inconveniente.

LA vision di [caché sensible contenu] che negli anni si è trasformata ed è diventata la piattaforma n°1

ogni tanto mi perdo le gunzioni nuove. Sarebbe carino fissare call di aggiornamento

nel complesso abbiamo dei buoni risultati

ottimo per la gestione delle spedizioni su più di un canale

l' ultime versione è piensa di bug e l' assistenza inizia a zoippicare

Molto positiva, ha velocizzato molto la parte di spedizione.

Facilità di utilizzo e continui aggiornamenti del software per migliorare l'esperienza.

Nulla in particolare, per modificare alcune impostazioni bisogna contattare l'assistenza

Qaplà lo utilizziamo solo per la parte di tracking della spedizione e di invio email transazionali, funziona bene ed è intuitivo

Qaplà ci ha aiutato a gestire in un unico software tutte le tracciature delle spedizioni che effettuiamo, utilizziamo 5 corrieri differenti.

Non abbiamo avuto gravi problemi, da migliorare il tracking delle spedizioni effettuate verso i punti di ritiro, sarebbe utile poterle facilmente filtrare.

Possibilità di gestire svariati Marketplace contemporaneamente su di un'unica piattaforma, facilmente intuibile e user friendly.

Svariati Black-Out nel fine settimana, per chi come noi lavora anche durante il fine settimana, quando avvengono questi black-out siamo costretti a lavorare in maniera classica facendo il download manuale dell'ordine e la relativa bollettazione. L'assistenza clienti chiusa il sabato e la domenica, e il team tecnico addetto a risolvere eventuali problemi tecnici, soprattutto quando avvengono questi "down", è un problema serio e da prendere in considerazione, se si pensa che chi utilizza QAPLA' non gestisce 30/40 ordini giornalieri, ma almeno 500 ordini che avvengono solo nel fine settimana SABATO/DOMENICA.

Facile e veloce da usare, assistenza clienti ottima e molto veloce. Ho avuto pochissimi problemi e prontamente sistemati. I bug sono quasi nulli. Veramente ottimo

Sono quasi totalmente assenti gli inconvenienti.

nel complesso mi trovo molto bene.

aiuta nel dare informazioni al cliente riguardo le spedizioni e tutti i passaggi. Comoda la funzione Ticket.

Manca la possibilità di utilizzare lo stesso corriere più volte assegnandolo a diversi distributori

Soluzione che permette un risparmio di tempo nella gestione delle spedizioni e fornisce strumenti di marketing utili a fidelizzare il cliente. Ultra raccomandato.

Non rilevo al momento criticità particolari. Andrebbe tolto giusto il rigo nero sulla stampa della bolla di spedizione. Consuma inutilmente il toner.

facilità di utilizzo informazioni in real time

difficoltà recente integrazione con vettore BRT

Estrema disponibilità del personale per risolvere dubbi o problematiche (poche).

Per ora nulla. Quando c'è stato un "problema" è sempre stato risolto in tempi brevi.

Sincronizzazione degli ordini, creazione ldv, e-mail transazionali

il supporto di qaplà per la richiesta di integrazione di canali/corrieri aggiuntivi

é davvero molto facile da usare, è molto intuitivo. Anche spiegare l'utilizzo e le funzionalità a chi non lo ha mai usato è molto semplice.

Non sono concesse vere e proprie personalizzazioni. A volte la stampa di alcune etichette va eseguita da un altro software perché in nessun modo è possibile elaborarle da qapla.

Lo consiglio assolutamente, per un servizio preciso e celere.

Il servizio di qaplà ti consente di velocizzare tutto il processo di gestione delle spedizioni

Il nuovo layout della nuova versione lo trovo meno intuitivo della versione precedente

la mia esperienza con Qapla' è eccellente

Che permette di visualizzare tutte le spedizioni e di modificare la newsletter a piacimento

Non ho riscontrato nessun lato negativo, anche perchè il personale è sempre molto disponibile e a fornire qualsiasi spiegazione

Qapla' è un software che facilita enormemente la creazione delle spedizioni importando automaticamente gli indirizzi delle spedizioni dai vari marketplace e creando in pochi secondi le lettere di vettura

niente in particolare solo qualche volta non è preciso nell'importare i dati

L'aiuto di Qaplà è fondamentale nel velocizzare l'evasione degli ordini.

Niente in particolare, va bene così com'è.

Complessivamente un software utile e facile da utilizzare, che migliora la gestione delle spedizioni da quelle regolari, a quelle in ritardo o che presentano problematiche. Ha ridotto molto i nostri tempi di lavorazione e migliorato l'interazione con i nostri clienti.

Facile da configurare e da utilizzare per le spedizioni, rispetto ad altri software anche più blasonati Qapla' è più intuitivo.

Potrebbe esser sviluppata maggiormente la parte di comunicazione con i clienti / mail automatiche e la prenotazione del corriere BRT all'interno della piattaforma

Ha permesso di raccogliere con un unico portale tutti gli aspetti legati alle spedizioni di ordini verso i nostri clienti, permette di verificare lo stato della consegna raccogliendo le informazioni dai vari corrieri. Permette al cliente di rimanere aggiornato riguardo alla sua spedizione!

Il Nome, in Klingon significa "buona fortuna"!

Non ci sono aspetti negativi, funge al suo scopo in maniera ottimale!

Mi ha permesso di bypassare le email transazionali stock di Magento e di modificarle in autonomia senza interventi di sviluppo.

Facilità di utilizzo e personalizzazione.

Sarebbero utili statistiche più approfondite sull'apertura delle email transazionali.