My wife is the superuser of Yokoy, and Unique is the 3rd company we set up together. We implemented SAP, Microsoft Nav, and Revolut Business, but she is super excited since we use Yokoy. We reduced our subscription spending by 20%-30% of various tools (small tools too) across Unique.

Very easy to use mobile experience and spend management. As a CEO, I like most the real-time view to all our expenses, especially the software subscription spending we have at Unique.

I'm waiting for linking the virtual credit cards to Apple Pay

The cooperation with Yokoy directly turns out to be very pleasant, on eye level and customer-oriented. Yokoy is open to the needs and inputs of the customer. Even if not everything can be realized.

The simplicity of adding expense receiptsThe recognition of the data from the receipts is excellentGood clarity

Customization of the SAP interface is somewhat complex and depends on the implementation partner

It's an easy tool to use and the main features are working perfectly, however, there are some technical issues occurring from time to time.

It's an easy tool to use and the main features are working perfectly, however, there are some technical issues occurring from time to time.

Customer service is rather poor. I am currently waiting for a response and it has been weeks :/

Yokoy is very positively rated by our employees (end users). The Yokoy staff is very friendly and supportive. They always try to find a tailored solution for your company's needs. Yokoy is still developing and changing. They implement new features to the tool every month.

The Yokoy Visa cards are limited to the European market. The delivery time for the physical cards is unacceptably long and they are delivering cards to a limited amount of countries. Also, the matching process for expense to card transactions is not intuitive for the end users, and they have serious problems the credit note management.

Yokoy is an easy to setup and easy to use software that helps us with out travel and expense management. We are very happy with Yokoy's solution.

Uploading receipts with one click or one picture is very helpful, be it with the mobile phone or with the web browser. Approval workflow is quick and settlement is easy.

As it is cloud based, country/company specific adjustments are not so easily done.

Overall it is a great tool for companies to track, approve and reimburse expenses from employees

Ease of use, integration into our existing HR and Finance systems

Yokoy Support is not up to par with the product, i.e. support responsiveness and duration to fix needs to be improved

How easy it is to use on mobile. Quick and easy way to "store" receipts and upload expenses.

Web version is not as intuitive as the mobile version.

Yokoy simplified a lot our internal processes of expense management and supplier invoices.

Easy handling of expenses and supplier invoices

Some hurdles to fully integrate Datev which still is the leading system for our tax advisor

Overall positive experience, never experienced any bugs or problems

- Ease of use - Auto reading of receipts - Simple to navigate UI

- Mobile app looks a bit dated - Analytics dashboard could use some nicer graphs

I like how easy it is to claim expenses back. Especially, the feature to upload a receipt and Yokoy pre-fills all the fields. This is a real time saver.

If I had to nit-pick, I would say the receipt import is not perfect when dealing with different currencies. I review the imported data before submitting anyway so is not a biggie.

Schnell und unkompliziert. Wir sind eine leidenschaftliche, erfolgreiche Beauty2Go Klinikgruppe aus der Schönheitsbranche, die in der ganzen Schweiz verteilt ist und wo unsere hoch spezialisierten Ärzte rund um das Thema Beauty und Ästhetik die besten Resultate zu fairen Preisen bieten. Die Gruppe expandiert schnell und da wir in neue Projekte und Technologien investieren, ist es für uns von grösster Bedeutung, dass die Mitarbeiter schnell und unkompliziert ihre Spesen, Rechnungen begleichen können. Mit Yokoy wurden diese Erwartungen vollkommen erfüllt. Die verschiedenen Unternehmen verfügen über yokoy Kreditkarten mit einer digitalen Datenbank im Hintergrund. Wir schätzen insbesondere die Zuverlässigkeit und die enge Kooperation mit [sensibler Inhalt ausgeblendet] sehr. Auch der Aspekt, neben dem automatischen Import der Belastungen ins Bexio, auch die Auswertung der Daten mit AI möglich ist. Wir sind dankbar und stolz, mit so einem innovativen Tech Startups zusammen arbeiten zu können.

Die Mitarbeiter scheinen manchmal überfordert und überarbeitet zu sein, da Wartezeiten sind zwischendurch unerträglich lang. Ich habe versucht, den Kundensupport einmal zu kontaktieren und darüber zu sprechen, aber niemand hat Telefon abgenommen....

Wir möchten es nicht mehr hergeben.

Von der ersten Präsentation über die Einführung bis zur dauerhaften Nutzung: Es macht Spass, mit den Mitarbeitern von Yokoy neue Wege zu gehen. Vor allem die schnelle Einführung und enge Zusammenarbeit bei mit den Entwicklern bleibt in positiver Erinnerung. Die Software selbst hat bisher gehalten, was versprochen wurde: Eine hohe Quote bei der Belegerkennung, einfache Belegerfassung mit dem Mobiltelefon, ein deutlicher Rückgang administrativer Tätigkeiten im Genehmigungsprozess und in der Buchhaltung.

Die Prüfung von Ausgaben, die mit einer Firmenkreditkarte bezahlt wurde, ist noch verbesserungswürdig: Vor der Genehmigung durch den Vorgesetzten sollten alle Belege "gematcht" sein oder bei einer Korrektur nicht nochmals durch den Vorgesetzten freigegeben werden müssen. Ausserdem fehlt bei der Yokoykarte eine Abrechnung pro Karte, was die Prüfung in der Buchhaltung extrem erschwert.

gut

Einfach, benutzerfreundlich, gute Projektbetreuung

lange Antwort auf Anfragen Support, tickets seit 3 Wochen offen

The main benefit has been the automation of some processes. Now, our employees have a tool to report their expenses, easy to use and the approvals are granted quickly. The finance team also have a great help and all the information flow is one single system.

Yokoy is easy to use and intuitive. With a simple photo of the receipt your expenses are reported. Also, the integration of the SW in our organisation was easy, well planned and the team behind it is supportive, they are the best part of the project! I would like to do a especial mention [sensitive content hidden], she is awesome: Professional, empathetic and try her best always.

There are some aspects in the product that we wanted to be customized. Even if we understand that the product is offered for a wide range of customers, the feedback reported to the Product department should be studied and replied.

Das Tool vereinfacht den gesamten Spesenprozess in unserer Unternehmung. Vom Einreichen, über die Archivierung bis hin zu Freigabe der Vorgesetzten. Buchhalterisches verringert es den Personalaufwand um einiges und, es fallen keine physischen Archive mehr für die Belege an. Noch nicht beurteilbar ist, wie lange die Spesenbelege im Archiv auch verfügbar sind --- MWST Revisionstauglichkeit auch in 10 Jahren noch gegeben, nicht abschliessend beurteilbar?

Selten ein Produkt implementiert, bei dem sowenig Ressourcen bei der Implementation benötigt wurden. Speditive Anpassungen von firmenspezifischen Themen, sehr professionelle und kompetente Betreuung seitens der Projektleitung von Yokoy. Akzeptanz bei sämtlichen Usern äusserst hoch. Automatischer Abgleich mit Kreditkartenabrechnungen spart viel Zeit in der Buchhaltung. Durch das interne Überwachungssystem gehen keine Spesen unter. Schnittstelle zum ERP System.

noch nichts gefunden, was als negativ bezeichnet werden könnte.

Overall the experience is very positive. The expense management tool is intuitive and easy to use and the mobile app makes it easy to record expenses via a simple capture of a receipt

User friendly interfaceEasy to use mobile applicationYokoy team is always very supportive Integration with SAP works well and flexible to adapt

Analytics and Reporting can be enriched (we have been informed that this is already part of the product roadmap)

I like the tool, UI is friendly, API is easy to use but has missing some command to help manage better the user status. We constantly need support from yokoy with some user accounts that have issues with expenses with wrong status, or account blocked and user cannot login (new user or not)

Yokoy is very easy to understand and to setup. There are some improvements that are important to do so the tool run smoothly.

Reporting needs improvements as noted before. and user management is very difficult to manage as there we had issues with accounts that are active with same email address per example.

Das Tool ist einfach in der Bedienungs für die Anwender, Spesenbelege werden mittels Scan meist richtig erkannt. Tool ist für unsere Standorte in CH, DE und USA einsetzbar, Kreditkarten können angebunden werden und unser Spesenreglement damit digitalisiert werden. Hat unsere Prozesse vereinfacht.

Die Implementierung war aufwändiger und langsamer als gedacht. Das Tool ist einfach in der Anwendung aber es können viele Parameter individuell eingestellt werden. Dafür braucht es aber Hilfe eine Implementierungspartners mit viel Know-how. Das hat anfangs nicht so gut geklappt.

Sehr cooles, modernes Tool, das sich sehr gut individuell parametrieren lässt.

Das Handling ist einfach und intuitiv. Die User finden sich ohne grosse Schulung selbständig zurecht.

Im administrativen Bereich wären mehr Dashboard-Funktionen wünschenswert (Schnittstellenmangagement, Datenmanagement)

zukunftsorientierte firma, super motivierte und kundenorientierte Mitarbeiter, Produkt sehr zufriedenstellend.

sehr intuitiv, mobiltauglich, läuft schnell, Monitoringmöglichkeiten, Reglement kann eingebettet werden, Automatisierung von Eingabe bis zur Auszahlung.

- individuelle Anpassungen nur beschränkt möglich

the software is very good the yokoy teams have done a good job. I say thank you for this excellent tool

easy to implement the software allows you to see all expenses in real time. for a CEO it is difficult to do without. automatic comparison with credit card statements saves a lot of accounting time

for me there is not much to say except the expectation of being able to link virtual cards to Apple pay. the yokoy team can be proud of their software

Ho utilizzato poco questo software, ma posso dire che è buono per i pagamenti online sicuri

alcune spese non vengono gestiste facilmente ad un cliente

Wir werden alle Spesenabwicklungen von Mitarbeiter:innen über yokoy abbilden.

Ausgabenmanagement funktioniert sehr gut und für die Nutzer:innen ist das Handling sehr einfach. Die Integration in unser Rewe System war nicht einfach, hat aber letzten Endes funktioniert.

Das UI für das Finance-Team ist nicht optimal.

Wir haben für unser Unternehmen ein modernes, digitales Werkzeug für das Spesenmanagement erhalten. Ich hätte mir mehr Unterstützung NACH der Einrichtung und dem ersten Gebrauch gewünscht, damit alle Funktionen optimal und effizient genutzt werden können (After-Sales Service).

Die Erfassung der Spesen durch den Verkauf-Aussendienst ist deutlich einfacher und sicherer geworden. Die Software ist einfach zu verstehen (ausser Firmenkreditkarte) und kann bequem benutzt werden.

Unsere Buchhaltung beklagt sich über aufwändige Prozesse bei der Kontrolle, der buchhalterischen Erfassung und der Auszahlung der Spesen. Ich vermute, dass es sich um Schulungsdefizite handelt.

Yokoy made my life much easier working with he expense booking and payments.

It is quick and easy to use for submitting expenses and approve them. It is also easy for Finance to pull reports and issue payments.

Certain filter functions are seriously missing. Submitters cannot filter on what expenses have been reimbursed on a certain day, so they cannot reconcile the payments received with the expenses submitted. Analytics tab for the submitters only works for expenses not yet paid.