What are Instasent users saying about the software?

Read what people like you have said about using Instasent software through verified user reviews

User Review Highlights

4.55

11 Reviews

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1
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1
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4.5

Ease-of-use

out of 5
4.5

Customer Support

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4.5

Value for money

out of 5
4.5

Functionality

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Showing 1 - 11 of 11 reviews

Javier

Verified reviewer

Company size: 11-50 employees

Industry: Internet

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

4

Ease-of-use

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5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
4

Functionality

out of 5

October 2020

Simple, rápido y muy fácil de utilizar

Pros

Puedes crear una cuenta de prueba y realizar la integración con su API, la cual es muy sencilla de utilizar. Desde el primer día el trato con el equipo de Instasent ha sido rápido y profesional. Antes de utilizar Instasent utilizabamos otro servicio que no funcionaba del todo bien (algunos SMS no se enviaban correctamente y no teníamos información del problema), con la API de Instasent pudimos depurar los errores gracias a las respuestas con información detallada de los errores.

Cons

Por ahora no tenemos ninguna queja. Tanto la utilización de la API, la integración y el acceso al panel de control es muy simple y limpio.

Sebastián

Company size: 11-50 employees

Industry: Program Development

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

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Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

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October 2020

Instasent, una solución todo en uno

La herramienta ha sido facilidades desde su contratación, no hemos tenido problemas ni cortes de servicio El envío masivo, a ido siempre bien, sin quejas!

Pros

La facilidad de implementar en los proyectos además de las métricas

Cons

No sabría que decir, prácticamente no ha fallado nunca el servicio, soy fan!

Reasons for choosing Instasent

Me lo recomendaron, luego me informe en su web y con atención telefónica todo rodado compre a tiro hecho!

Arnelis

Company size: 2-10 employees

Industry: Information Technology and Services

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

This review was submitted organically. No incentive was offered
3

Ease-of-use

out of 5
3

Value for money

out of 5
2

Customer support

out of 5
3

Functionality

out of 5

October 2021

Poor support, cheap prices

Pros

Low cost SMS, automated international number formatting.

Cons

Support barely replies, if they do, they blame any SMS sending problems on the carrier. One time half of my SMS failed to send, which resulted in a €200 loss. They promise you they'll contact the carrier but they never do. Lots of functionality bugs, too.

Anonymous

Company size: 2-10 employees

Review Source: Capterra

This review was submitted organically. No incentive was offered
5

Ease-of-use

out of 5
3

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
4

Functionality

out of 5

June 2022

Parece muy buena pero un poco cara

Pros

Queríamos usar la herramienta para envío de SMS, pero es bastante cara en comparación con otra alternativas en el mercado.

Cons

La herramienta en sí es buena pero incompleta y el precio no muy competitivo.

Response from Instasent

Dear Customer, Thank you so much for your kind review. Did you talk to our sales team? Since we consider case by case to be able to provide you with the best personalized offer. In addition, consider that our prices are in the market average, for Direct Routes to the operator. There are cheaper routes where delivery is not guaranteed and many times these are the ones that are advertised, or you may see 'prices from'... please feel free to contact us for any further assistance. Thank you,

Replied June 2022

Sergio

Company size: 501-1,000 employees

Industry: Food Production

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
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Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

October 2020

Facilidad de uso e integrable en tus sistemas

Implantamos el software integrado con nuestros sistemas, para informar tanto a trabajadores como a productores. Es una forma rápida y sencilla de realizar una comunicación fluida y efectiva con las empresas y personas asociadas a tu negocio.

Pros

Una pasarela con una facilidad de uso muy intuitiva, ademas cuenta con una extendida documentación para realizar integración con casi cualquier sistema que desees integrarla. Cuenta con muchas funcionalidades, además de el solo envío del mensaje, es de agradecer el poder comprobar el estado de tus mensajes y si se han entregado, leído...

Cons

Se hecha en falta al principio una explicación mas clara de como funcionan los token para realizar las integraciones, tuvimos que realizar una consulta telefónica para entender el proceso, pero nuestras dudas fueron resueltas.

Reasons for choosing Instasent

Por la documentación

Reasons for switching to Instasent

Por precio y la documentación aportada para realizar la integración.

Arturo

Company size: 11-50 employees

Industry: Computer Software

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

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October 2020

Herramienta óptima para automatización de envíos de SMS

Pros

La aportación mayor de Instasent a nuestra empresa, ha sido la facilidad de integración vía API el envío tanto de manera masiva como particular de SMS. No nos ha generado errores en el tiempo de uso. Y por supuesto es de los productos más económicos que hemos encontrado en el mercado.

Cons

Comentar que echo en falta el reporte estadístico vía API, aunque no es un problema pues en la intranet aparecen todos los reportes.

Reasons for switching to Instasent

Hicimos el cambio, por precio (más barato Instasent) y facilidad de integración.

ALBERT

Company size: 2-10 employees

Industry: Sports

Time used: More than 2 years

Review Source: Capterra

4

Ease-of-use

out of 5
4

Value for money

out of 5
4

Customer support

out of 5
4

Functionality

out of 5

October 2020

INSTASENT AYUDA

LLEVAMOS MUCHO TIEMPO UTILIZÁNDOLO EN LA EMPRESA Y POR PRECIO Y RESULTADO VALE LA PENA TENERLO, YA QUE LOS SMS SON ACCIONES DE MKT QUE EL USUARIO PUEDE LEER EN CUALQUIER MOMENTO SIN QUE SE LE MOLESTE.

Pros

QUE ES MUY INTUITIVA PARA TRABAJAR, NO NECESITAS FORMACIÓN PREVIA.

Cons

PONDRÍAS MÁS CARACTERES A LOS SMS PARA QUE NO AUMENTARAN EN LA ENTREGA Y EL MENSAJE ESTUVIERA MÁS DESARROLLADO.

Reasons for choosing Instasent

LO ENCONTRAMOS EN GOOGLE Y QUISIMOS PROBARLO A VER CÓMO FUNCIONABA.

Jorge

Company size: 2-10 employees

Industry: Computer Software

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
4

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

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October 2020

Buen servicio

Correcto todo y contecto

Pros

Fiable y seguro. Funcionamiento correcto

Cons

El API es algo complejo de integrar. Quizá más ejemplos de uso y ayuda durante el desarrollo sería adecuado

David

Company size: 51-200 employees

Industry: Marketing and Advertising

Time used: Less than 2 years

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
5

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

October 2020

Software BBB

Pros

El manejo es muy sencillo y la usabilidad es muy buena además el precio es bastante correcto

Cons

Falta de algunas funcionalidades No permite realizar combinacion de segmentos como por ejemplo abridores de codigos postales

Reasons for choosing Instasent

Precio Calidad de envios

Anonymous

Company size: 10,000+ employees

Review Source: Capterra

This review was submitted organically. No incentive was offered
5

Ease-of-use

out of 5
4

Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
4

Functionality

out of 5

October 2020

Perfect!

Pros

Outstanding delivery SMS service and support. Totally advisable!

Cons

Honestly I have nothing to say. Easy service, easy to use, pay as you go, no complications

Ibon

Company size: 11-50 employees

Industry: Hospitality

Time used: Less than 12 months

Review Source: Capterra

5

Ease-of-use

out of 5
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Value for money

out of 5
5

Customer support

out of 5
5

Functionality

out of 5

October 2020

FACIL DE USAR Y MUY PRÁCTICO

Lo utilizo para promociones y fidelización y es una herramienta rápida, directa y útil

Pros

Se exporta fácil desde excell toda la lista de clientes y se envía muy rápido y personalizando con el nombre de cada cliente el SMS, cosa que me lo han agradecido.

Cons

El número de texto que entra en cada SMS es a veces justito.

Reasons for choosing Instasent

Entré en google, me bajé 3 diferentes sistemas y el vuestro resultó muy sencillo para el uso y la importación de archivos desde excell.

Showing 1 - 11 of 11 reviews
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4.55/5 out of 11 reviews
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