Tuxedo 2026: Benefits, Features & Pricing

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Pricing and Plans
Features
Integrations
User Reviews

Overview

Tuxedo

4.7

(10)

Pricing

Pricing available upon request

About Tuxedo

Tuxedo is a comprehensive ticketing software for Canadian events and performances, developed by a team that knows the industry inside and out, having worked in it for many years as event and ticketing managers. It's an affordable, data-driven, cloud-based solution that allows you to better understand your audience and your events through powerful reporting.

Tuxedo is also a team of experts who provide you with impeccable customer service and support your ticket sales as an extension of your own team.

Here are some of Tuxedo's features:

Accessible software: cloud-based, no license or hardware required
Fast and frequent updates
Flexible: Tuxedo adapts to your context and facilitates your internal processes
Can be adapted to your budget
Customized design
Smart shopping cart
Online subscription and membership card
Sale of gift cards and merchandise
Philanthropy module
Advanced marketing tools
Implementation of tags
Advanced statistics
Clear reports
Clean and powerful database: track your customers and sales in real time
24/7 customer service and technical support
Easy to use equipment

Tuxedo Screenshots

Tuxedo Pricing and Plans

Starting price: Pricing available upon request

Free Trial

Free Version

Basic

Pricing available upon request

No plan information available

Tuxedo Features

Popular features found in Ticketing
Attendance Management
Barcode/Ticket Scanning
Confirmations/Reminders
Customer Data Management
Email Marketing
Online Ticketing
Onsite Ticketing
Promotions Management
Registration Management
Reserved Seating
Third-Party Integrations
Website Management
More features of Tuxedo
API
Calendar Management
Customizable Branding
Data Import/Export
Discount Management
Employee Management
Event Calendar
Event Management
Print-at-Home
Reporting/Analytics
Sales Reports
Season Tickets
Seating Map
Ticket Reservations

Tuxedo Integrations

WordPress

Tuxedo User Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

70%

30%

Secondary Ratings

Ease of Use

4.5

Value for money

4.8

Customer support

4.8

Functionality

4.5

Anaïs T.

Verified reviewer

Performing Arts

11-50 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed April 2022

Game changer

Le soutien à la clientèle est ultra rapide. Les nouveaux plans de salles et billets électroniques sont fournis avant les délais officiels. Le chat permet une réponse immédiate sur des questions qui doivent être réglés rapidement. Mais surtout, c'est une plateforme qui s'améliore constamment et offre de nouvelles fonctionnalités plusieurs fois par an basées sur les besoins de la clientèle et ça c'est vraiment super. On gagne en efficacité organisationnelle.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Ce que j'aime particulièrement c'est la simplicité et la rapidité avec laquelle je peux faire mes programmations d'événements. La plateforme est très intuitive pour les personnes à la billetterie c'est donc très simple de les former. Les paiements ce font directement sur la plateforme donc les erreurs de caisse sont minimes. L'expérience utilisateur est claire comparé à d'autres plateformes qui ajoutent des fonctionnalités inutiles et ralentissement le processus d'achat.

Cons:

Certains rapports pourraient être améliorés.

Reasons for choosing Tuxedo

L'expérience d'achat des clients. Le paiement sur la plateforme. La simplicité du module de vente.

Vendor Response

Bonjour Anais, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rediger un avis sur Tuxedo! Ca fait vraiment plaisir de lire que que ton experience est largement positive. Au sujet des rapports, tu pourrais etre interessee au forfait OR, qui permet d'acceder a la plateforme Turbine, dans laquelle nous pouvons personnaliser les rapports selon les besoins de chaque salle. N'hesite pas a nous en glisser un mot pour obtenir plus d'informations!

Replied May 2022

Esthel T.

Verified reviewer

Performing Arts

51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed April 2022

L'avenir des billetteries avec Tuxedo

Nous sommes très satisfait du système Tuxedo je ne pourrais m'en passer le développement du système est toujours bien travaillé, et leur écoute est vraiment une force.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La vente de billets est très facile pour nos guichetiers , la qualités et la facilités à naviguer dans la plateforme est wow !!

Cons:

le seul point faible pour ma part est le duplicata de dossier lors des achats sur le web , les clients n'ont pas de compte ouvert.

Reasons for choosing Tuxedo

Beaucoup plus de points venait nous rejoindre exemple: le graphique de vente ainsi que les provenances d'achats etc...

Reasons for switching to Tuxedo

Admission était vraiment passé date pour notre part

Vendor Response

Bonjour Esthel, Merci beaucoup pour tes bons mots et le temps pris pour les rediger - ca fait vraiment plaisir a lire! Au sujet des duplicatas de dossiers web, c'est effectivement un choix que nous avons fait. Plutot que de forcer la creation d'un compte web et risquer d'augmenter le taux d'abandon de paniers (un processus d'achat trop long ou complexe est un facteur majeur d'abandon), nous avons choisi d'y aller au plus simple, mais de fournir un outil de fusion de clients en double dans Tuxedo afin de maintenir une base de donnees propre. En l'utilisant regulierement, on arrive au meme resultat. N'hesite pas a nous le signaler si tu as des questions a ce sujet! Au plaisir de poursuivre notre belle collaboration!

Replied May 2022

Brigitte A.

Verified reviewer

Fine Art

201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed October 2022

Tuxedo

Mon expérience globale d'utilisation de Tuxedo date des tous premiers balbutiement du logiciel soit 2017. J'utilise ce logiciel plus de billetterie 40h semaine et j'ai la chance de voir son évolution ainsi de son adaptation au différents besoins de billetteries. Merci à l'équipe.

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

Ce que j'ai particulièrement apprécier de ce logiciel et de son exécution est que son l'utilisation du logiciel ce fait de façon naturelle et conviviale. J'apprécie aussi ce logiciel pour sa vulgarisation et sa facilité d'utilisation. Il est "user-friendly "et son équipe est disponible et à l'écoute de nos besoins.

Cons:

Dans le contexte de mes tâches de préposée à la billetterie, il n'y a pas de point négatif à ce logiciel.

Reasons for choosing Tuxedo

Pourquoi opté pour le logiciel TUXEDO. J'Avoue, je n'ai pas eu le choix de m'adapté :) Par contre, ce fut une excellent décision d'affaire que l'équipe de la SPEC à fait.

Vendor Response

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Brigitte!

Replied October 2022

Marie Pier T.

Verified reviewer

Fine Art

51-200 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed April 2022

Une billetterie performante, intuitive, un service client hors pair

Ratings Breakdown

Ease of use

Customer support

Functionality

Pros:

Tuxedo est un logiciel simple à utiliser, son implantation a été rapide et l'équipe a rapidement maîtrisé le logiciel et ses fonctionnalités. Il répond à l'ensemble de nos besoins en matière de commercialisation et a permis le déploiement de nouvelles stratégies de mise en marché grâce aux fonctionnalités qui facilitent l'expérience client : panier intelligent, outil de segmentation des clientèles, programmation de bannières, etc. Mention spéciale à l'accompagnement client, qui est exceptionnel.

Cons:

L'absence d'un compte client en ligne est un aspect qui revient souvent de la part de notre clientèle. Plusieurs aimeraient avoir la possibilité de gérer leur billets via un compte en ligne. Pour le reste, l'équipoe de Tuxedo nous a accompagné dans la recherche de solutions pour chaque défi ou chaque limite rencontrée avec le logiciel.

Vendor Response

Bonjour Marie-Pier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous ecrire un avis! Ca fait vraiment plaisir de lire tes bons mots. Au sujet du compte client en ligne, c'est un choix que nous avons fait afin de diminuer le taux d'abandon de panier. Un processus d'achat trop long ou complexe est un des facteurs les plus importants d'abandon du panier en ligne. En revanche, nous avons integre la fonctionnalite de fusion de clients en double afin de conserver une base de donnees propre! N'hesite pas a nous contacter si tu veux en discuter davantage!

Replied May 2022

Francis P.

Verified reviewer

Events Services

11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Reviewed October 2022

LE logiciel de billetterie qu'il vous faut

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Logiciel québécois piloté par une équipe compétente, passionnée et disponible. Produit répondant directement aux besoins des organisateurs d'événements. Bonne compréhension des différentes réalités de la clientèle. Simple à apprendre et utilisation intuitive.

Cons:

Il est très difficile de trouver des points faibles, les équipes développent sans cesse de nouvelles fonctionnalités et sont à l'écoute de nos recommandations.

Vendor Response

Merci pour ces beaux mots, Francis! Ça fait chaud au coeur de les lire!

Replied October 2022

Charlotte T.

Verified reviewer

Performing Arts

51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed October 2022

Tuxedo de mon coeur !

C'est une réel plaisir de collaborer avec eux. Ils ont leurs clients à cœur et ça se ressent.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Tout est facile et intuitif. Le logiciel est pensé pour la billetterie et s'adapte parfaitement. Mais, l'équipe de Tuxedo est définitivement le plus gros plus de cet entreprise. Ils sont à l'écoute, avenants et accessibles.

Cons:

Quelques fonctionnalités pourraient être améliorées. Toutefois, le logiciel est en constante évolution.

Reasons for choosing Tuxedo

C'est une entreprise québécoise, créer par des gens de billetterie. Le logiciel est extraordinaire et ne cesse d'avancer. Encore une fois, l'équipe: des gens passionnés et attachants !

Vendor Response

Merci beaucoup Charlotte! Les bons mots font grand plaisir à lire!

Replied October 2022

Pier Hugues M.

Verified reviewer

Fine Art

2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed October 2022

Simple et efficace

Previously 5

Support et soutien technique humain et efficace.

Ratings Breakdown

Ease of use

Previously 4

Value for money

Customer support

Functionality

Previously 5

Pros:

En plus de la programmation facile à faire sur la plateforme, l'utilisation pour des employés ponctuels est parfaite et simple.

Cons:

Pour les rapports comptable nous n'avons pas trouvé encore le rapport parfait pour plaire à tout le monde de notre équipe selon les besoins!

Maxime G.

Verified reviewer

Performing Arts

11-50 employees

Used daily for less than 2 years

Reviewed October 2022

Billetterie

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

-Service clientèle-Simplicité pour programmer les spectacles-Rapports

Cons:

-Pas d'interface pour les plans de salle-Perds du temps pour les ventes au guichet, car obliger à faire une fiche client a chaque vente

Reasons for choosing Tuxedo

Pour la gestion de donner des clients et la quantité de rapports.

Vendor Response

Merci beaucoup pour les commentaires, Maxime! Ça nous aide beaucoup dans notre processus d'amélioration continue!

Replied October 2022

Isabelle V.

Verified reviewer

Entertainment

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Reviewed April 2022

La ferrari des systèmes de billetterie

J'adore Tuxedo. C'est une plateforme complète qui réponds à tous nos besoins. Nous ne l'utilisons pas encore à son plein potentiel, mais ça ne saurait tarder. Je recommande fortement le logiciel, autant pour les responsables de billetterie que pour le client.

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

La polyvalence du système et sa facilité d'utilisation.

Cons:

Une plateforme de web diffusion sécuritaire intégrée.

Vendor Response

Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ton avis (et son titre tres flatteur)! C'est vraiment un plaisir de lire tous tes bons mots. Au sujet de la plateforme de webdiffusion, nous croyons encore 100% au presentiel dans le contexte des arts vivants, mais nous avons quand meme developpe une compatibilite avec des plateformes de webdiffusion comme Livetoune.com. N'hesite pas a nous contacter si tu veux en savoir plus! Au plaisir de continuer a travailler ensemble!

Replied May 2022

Sophie L.

Verified reviewer

Fine Art

Self-Employed

Used daily for less than 6 months

Reviewed October 2022

Tuxédo est dynamique et jeune. La plateforme ne cesse de s'améliorer

Je ne fais que commencer et je ne suis pas très techno, donc j'apprend!

Ratings Breakdown

Ease of use

Value for money

Customer support

Functionality

Pros:

Le visuel de la plateforme et les fonctionnalités.

Cons:

La facilité à reproduire ou copier des tâches, afin de ne pas dédoubler le travail.

Reasons for choosing Tuxedo

Petite entreprise qui connait notre réseau et notre secteur

Vendor Response

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un avis Sophie!

Replied October 2022

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