ChatWerk
About ChatWerk
ChatWerk Pricing
Starting price:
€29.00 per month
Free trial:
Available
Free version:
Available
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Most Helpful Reviews for ChatWerk
1 - 5 of 43 Reviews
Layal
Computer Software, 201-500 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed March 2023
Chatwerk
We used Chatwerk as a tool to answer Whatsapp messages from one place and integrate it with our CRM system. It works perfectly with WhatsApp integration but the part where it integrates with CRMs is still very basic. I know the team is working on improving that and adding on more features.
CONSBasic CRM integration with Hubspot. Manual entries are required, and no automation is available at times.
Timo
Wholesale, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
Gutes Tool, tolle Features absolut empfehlenswert
Absolut solide und gutes Tool. Support echt gut, dazu absolut guter Preis für diesen Leistungsumfang.
PROSDie Benutzeroberfläche ist super, alles einfach zu finden. Tool hat alle wichtigen Features die für Kunden-Support benötigt werden. Klarer Vorteil, als mobile App, Desktop App und online verfügbar.
CONSNein, alles Wichtige ist entweder verfügbar oder wird nach Wunsch versucht umzusetzen.
Reasons for switching to ChatWerk
Nicht übersichtlich und teurer. Dazu kein guter Support.
Patrick
Construction, 201-500 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
Unkomplizierter Service, einfache Handhabung
Wir sind insgesamt rundum zufrieden mit der Lösung.
PROSDie Handhabung ist nach einigem Ausprobieren sehr einfach. Kontakte lassen sich direkt als CSV oder durch Eingabe der Rufnummer hochladen. Gut sind auch die Textvorlagen, die man versenden kann, das spart viel Tipparbeit. Des Weiteren hat man einen sehr guten Supportkanal der sehr schnell auf Anfragen antwortet.
CONSEin Verbesserungsvorschlag wäre, das man Textvorlagen direkt über eine Maske einreichen bzw. abändern kann, so müsste man nicht für jede Änderung einer Textvorlage den Support anschreiben.
Reason for choosing ChatWerk
Günstiger im Vergleich zu Wettbewerbern, minimalistischer Aufbau und einfache Handhabung
Heiko
Media Production, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed December 2022
Filmrettung Tschöcke
Ich finde Chatwerk und gerade das gesamte Team, sehr herzlich und absolut Hilfsbereit. Ist zu Empfehlen aus unserer Sicht.
PROSWas absolut klasse war/ist, man wurde zu keiner Zeit alleine gelassen. Der Support und auch weitere Mitarbeiter waren immer parat. Weiter so.
CONSDie eingeschränkte erstkontaktfunktionalität. Es gibt da einen Hersteller, der es wesentlich besser gelöst hat dass wir mit unseren Kunden sofort( trotz DSGVO) in den Kontakt treten können. Auch war eine Namensänderung nicht im vollen Umfang möglich, sodass der komplette Name des Kundes für uns Sichtbar war .
Reason for choosing ChatWerk
Das Preisverhältnis war für uns absolut ausschlaggebend. Gerade am Anfang.
Mirko
Construction, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2022
Alle Chats in einer App
Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der Software ChatWerk. Sie erleichtert mir den täglichen Kontakt mit meinen Kunden und ich spare kostbare Zeit. Sehr guter Support!!!
PROSschneller und unkomplizierter Kontakt zu meinen Kunden und Interessenten, alle Informationen und Chats in einem Posteingang, unkomplizierte Handhabung, sehr guter Support
CONSkleine Kinderkrankheit ist die Darstellung des Widgets
Reason for choosing ChatWerk
ChatWerk hat mich von der Einfachheit überzeugt, es hat mehr Funktionen und ist preislich interessant, Ausschlaggebend war die Vorstellung der Software durch [SENSIBLE INHALTE]
