About Ubefone

Ubefone is a online telephone and video call software. It was created in France and specifically developed for all types of companies, small and large. This online communication solution offers an all in one cloud telephony application with features such as voice and video calls. Customers have access to a user friendly platform that requires no prior installation and lets them manage their calls without any training.


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Supported Operating System(s):

16 Reviews of Ubefone

Average User Ratings

Overall

4.41 / 5 stars

Ease-of-use

5.0

Value for money

4.5

Customer support

5.0

Functionality

4.5

Ratings Snapshot

5 stars

(10)

10

4 stars

(4)

4

3 stars

(3)

3

2 stars

(0)

0

1 stars

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0

Likelihood to Recommend

Not likely

Very likely

Showing 1 - 5 of 16 results

October 2021

Gaëtan from CODEO

Verified Reviewer

Company Size: 51-200 employees

Industry: Business Supplies and Equipment

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

4.0

October 2021

Un outil simple et efficace

Pros

Simplicité, pas de fonction superflu. une interface fluide et facile a prendre en main.

Cons

l'interactivité avec teams, quand on est deja en ligne et que cela coupe l'appel teams ou vice versa

Reasons for Choosing Ubefone

contact client prix fonctionnalité

October 2021

Benjamin from Asformia TIC

Company Size: 2-10 employees

Industry: Computer Hardware

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

October 2021

Pas de prise de tête

très bonne expérience, bon rapport qualité/prix

Pros

configuration très simple et intuitive, même un novice peut le configurer

Cons

quelques pertes de connections SIP sur un poste, problèmes de stabilité de l'application smartphone

Reasons for Choosing Ubefone

partenariat avec la fédération dont je fais partie, service client réactif

Reasons for Switching to Ubefone

changement d'opérateur internet, j'en ai profité pour changer mes lignes téléphoniques

Response from Ubefone

Replied October 2021

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Concernant la stabilité de votre solution, je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 (ou par mail à support@ubefone.com) qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques. Bien cordialement, La Team Ubefone

October 2021

Etienne from LES NOTAIRES D'ECOVELA

Company Size: 2-10 employees

Industry: Legal Services

Time Used: Less than 12 months

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Functionality

5.0

October 2021

Bonne solution pour petite structure en début d'activité

Outil très pratique pour une petite structure en lancement.

Pros

Facile a paramétrer, interface simple. Tout dans un forfait, pas des options dans tous les sens. Obtention d'un numéro fixe pour faire plus professionnel même si l'appel est reçu sur un portable.

Cons

Qualité de la connexion pas toujours au rendez-vous ce qui hachure les conversations. Pas de possibilité de choisir un numéro de fixe correspondant à la région dans laquelle on est implanté.

Response from Ubefone

Replied October 2021

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Comme toute application mobile, Ubefone est tributaire de la qualité du réseau data (mobile ou Wifi). Je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques. A date, nous ne pouvons pas attribuer de numéros géographiques en fonction de la région précisément. Nous n'avons aucun moyen de changer les indications géographiques des numéros attribués (la répartition étant définie par l'ARCEP) En revanche, étant opérateur, nous pouvons malgré tout effectuer la portabilité de vos numéros actuels sur notre plateforme. Bien cordialement, La Team Ubefone

October 2021

Frédéric from THALIE

Company Size: 2-10 employees

Industry: Performing Arts

Time Used: More than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

4.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

October 2021

Facilité d'utilisation

Utilisateur depuis 2015, je trouve que l'application est de plus en plus souple et fonctionnelle. Les développements apportent régulièrement des nouveautés qui nous facilitent le quotidien. Avis global très positif (sauf le prix de la location du matériel)

Pros

C'est une application d'une réelle simplicité du point de vue de son utilisation. Gérable sur Smartphone aussi bien que sur PC, la souplesse permet d'être joignable tout le temps et de n'importe où... Je recommande !!

Cons

Quelques cas de plantages de la solution qui est soumise aux aléas des opérateurs historiques. Le coût de la location du matériel qui devrait soit être moins cher, soit dégressif dans le temps... Ou bien proposer pour le même prix un remplacement pour du matériel plus récent à intervalles réguliers.

Reasons for Choosing Ubefone

La souplesse d'utilisation incontestable...

October 2021

Pierre from La Guilde Mobile

Company Size: 2-10 employees

Industry: Retail

Time Used: Less than 2 years

Review Source: Capterra


Ease-of-use

5.0

Value for money

5.0

Customer support

5.0

Functionality

5.0

October 2021

Fiable, efficace, pratique, évolutif

Des collaborateurs facilement joignables mêmes en ces périodes de crise où il a fallu s'adapter au confinement, au télétravail,... La grande souplesse d'Ubefone nous a permis de nous adapter facilement et de rester réactifs et joignables.

Pros

Tout d'abord la grande disponibilité de l'équipe UBEFONE pour la mise en route. Ubefone nous permet d'avoir un système téléphonique libéré des câbles et des contraintes. Il d'adapte à mes besoins en temps réel, créer un nouvel utilisateur avec un nouveau numéro ne prend que quelques minutes. Les tarifs sont compétitifs et surtout la qualité du service très supérieure à tout ce que nous avons pu tester précédement.

Cons

Aucun... J'aurais dû le faire plus tôt !