All Ubefone Reviews
1-20 of 20 Reviews
Sort by
Benjamin
Computer Hardware, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Pas de prise de tête
très bonne expérience, bon rapport qualité/prix
PROSconfiguration très simple et intuitive, même un novice peut le configurer
CONSquelques pertes de connections SIP sur un poste, problèmes de stabilité de l'application smartphone
Reason for choosing Ubefone
partenariat avec la fédération dont je fais partie, service client réactif
Reasons for switching to Ubefone
changement d'opérateur internet, j'en ai profité pour changer mes lignes téléphoniques
Vendor Response
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Concernant la stabilité de votre solution, je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 (ou par mail à support@ubefone.com) qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques. Bien cordialement, La Team Ubefone
Replied October 2021
Gaëtan
Verified reviewer
Business Supplies and Equipment, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2021
Un outil simple et efficace
Simplicité, pas de fonction superflu. une interface fluide et facile a prendre en main.
CONSl'interactivité avec teams, quand on est deja en ligne et que cela coupe l'appel teams ou vice versa
Reason for choosing Ubefone
contact client prix fonctionnalité
Frédéric
Performing Arts, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Facilité d'utilisation
Utilisateur depuis 2015, je trouve que l'application est de plus en plus souple et fonctionnelle. Les développements apportent régulièrement des nouveautés qui nous facilitent le quotidien. Avis global très positif (sauf le prix de la location du matériel)
PROSC'est une application d'une réelle simplicité du point de vue de son utilisation. Gérable sur Smartphone aussi bien que sur PC, la souplesse permet d'être joignable tout le temps et de n'importe où... Je recommande !!
CONSQuelques cas de plantages de la solution qui est soumise aux aléas des opérateurs historiques. Le coût de la location du matériel qui devrait soit être moins cher, soit dégressif dans le temps... Ou bien proposer pour le même prix un remplacement pour du matériel plus récent à intervalles réguliers.
Reason for choosing Ubefone
La souplesse d'utilisation incontestable...
Pierre
Retail, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Fiable, efficace, pratique, évolutif
Des collaborateurs facilement joignables mêmes en ces périodes de crise où il a fallu s'adapter au confinement, au télétravail,... La grande souplesse d'Ubefone nous a permis de nous adapter facilement et de rester réactifs et joignables.
PROSTout d'abord la grande disponibilité de l'équipe UBEFONE pour la mise en route. Ubefone nous permet d'avoir un système téléphonique libéré des câbles et des contraintes. Il d'adapte à mes besoins en temps réel, créer un nouvel utilisateur avec un nouveau numéro ne prend que quelques minutes. Les tarifs sont compétitifs et surtout la qualité du service très supérieure à tout ce que nous avons pu tester précédement.
CONSAucun... J'aurais dû le faire plus tôt !
Cyril
Accounting, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2023
Excellent rapport qualité / prix mais quelques détails à revoir, par contre le SAV est excellent !!
Très bonne expérience avec ce service mais surtout le support, très réactif, je suis confronté à de nombreux supports sur d'autres logiciels et solutions et je n'ai jamais vu un SAV aussi qualitatif
PROSL'interface d'administration est très bien, facile à utiliser avec toutes le s fonctionnalités nécessairesLa solution est flexible => smartphone / ordinateur / tablette / téléphone voipLe support, impressionnant ! rapide et efface !
CONSLa qualité des appels est assez aléatoiresL'application sur windows nécessite souvent de devoir se reconnecterL'interface de l'application n'est pas super egonomique et manque de quelques fonctionnalités
Constance
Legal Services, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
Super entreprise de téléphonie
Disponible, sérieux et facilité d'utilisation. ça change de ces grands groupes injoignables
CONSJe ne relève aucun inconvénient. Je suis ravie
André
Architecture & Planning, 1 employee
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2022
Conseils & assistance
J'utilise principalement l'application sur smartphone car je suis souvent en déplacement clients ou sur chantiers..... La version Web me sert pour le paramétrage en cas de nécessité (plus pratique sur un écran d'ordinateur qu'un smartphone)
PROSDans l'ensemble ce logiciel est assez simple à utiliser, bien entendu le support technique est toujours disponible et joignable en cas de difficulté de mise en route. En clair nous ne sommes jamais seul.
CONSRien à signaler tout simplement car je ne suis pas exigent et tok
Reason for choosing Ubefone
Joignable, à l'écoute, de bons conseils technique précieux pour que tout fonctionne et d'assistance. Ces interlocuteurs aiment vraiment leur travail en toute sincérité et ça se ressent.
Reasons for switching to Ubefone
Le premier produit KEYYO, mauvaise réception, conversion hachurées. Et le 2nd produit, pas de possibilité d'émettre des appels sortant.
Michael
Internet, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed October 2021
Avis de Michael BRUNO
Aspect collaboratif et partage des flux téléphonique très utiles.
PROSSimplicité et utilisation du logiciel sur des plateforme différentes. (pc windows, téléphone)
CONSCompliqué de l'utiliser sur Linux sans changer nos habitudes.
Vendor Response
Merci pour votre commentaire. Notre support client est à votre disposition pour toutes vos questions techniques au 01 83 900 928 (ou par mail à support@ubefone.com). Bien cordialement, La Team Ubefone
Replied October 2021
Ali
Telecommunications, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2021
Téléphonie decomplexée
dans l'ensemble une expérience plutôt bien..
PROSla facilité du déploiment, clarté des offres, service support accessible et joignable.
CONSmanque de compatiblité de la solution avec des grandes marques sur le marché, l'application sur smartphone nécessite une très bonne couverture de 4G pour avoir une communication claire.
Reason for choosing Ubefone
simplicité d'usage,
Vendor Response
Merci pour votre retour !
Replied September 2021
Marianne
Real Estate, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Trés bon service
gain d'argent
PROSProduit extrêmement facile à utiliser très pratique puisque installer sur le téléphone portable
CONSqu'il ne soit pas possible d'avoir une musique de pré-décroché et d'attente
Reason for choosing Ubefone
le coût et la possibilité d'appeler du portable
Vendor Response
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Intégrer des pré-décrochés et des musiques d'attente est tout à fait possible. Je vous invite à nous contacter par mail à support@ubefone.com ou par téléphone au 01 83 900 928. Nous vous accompagnerons volontiers sur le sujet. Bien cordialement, La Team Ubefone
Replied October 2021
Etienne
Legal Services, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Bonne solution pour petite structure en début d'activité
Outil très pratique pour une petite structure en lancement.
PROSFacile a paramétrer, interface simple. Tout dans un forfait, pas des options dans tous les sens. Obtention d'un numéro fixe pour faire plus professionnel même si l'appel est reçu sur un portable.
CONSQualité de la connexion pas toujours au rendez-vous ce qui hachure les conversations. Pas de possibilité de choisir un numéro de fixe correspondant à la région dans laquelle on est implanté.
Vendor Response
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Comme toute application mobile, Ubefone est tributaire de la qualité du réseau data (mobile ou Wifi). Je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques. A date, nous ne pouvons pas attribuer de numéros géographiques en fonction de la région précisément. Nous n'avons aucun moyen de changer les indications géographiques des numéros attribués (la répartition étant définie par l'ARCEP) En revanche, étant opérateur, nous pouvons malgré tout effectuer la portabilité de vos numéros actuels sur notre plateforme. Bien cordialement, La Team Ubefone
Replied October 2021
Sylviane
Farming, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2021
conforme à mes attentes
facile à utiliser, simple de mise en place
CONSnombreuses coupures, obliger de recommencer les manipulations plusieurs fois
Vendor Response
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme toute application mobile, Ubefone est tributaire de la qualité du réseau data (mobile ou Wifi). Néanmoins je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques. Bien cordialement, La Team Ubefone
Replied October 2021
melanie
Consumer Electronics, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2021
UBIFONE une révolution technologique
nous avons gagné une meilleur stabilité des appels , plus de coupures , le son est de meilleur qualité, facile à utiliser et mettre en place
PROSfacilité d'utilisations , de mise ne service , accueil chaleureux , une appli internet et sur tel portable réglable à tout moment
CONStransfert d'appel en interne pas assez claire , combinaison de touches pas claires , avec 1 seul touche cela serai mieux
Reason for choosing Ubefone
facilité d'utilisation , de mise en place , et surtout une reduction du coup pour nous
Jordan
Telecommunications, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Un outil professionnel et performant
Un outil performant, professionnel, pour des pros par des pros
PROSLa facilité de fonctionnement et surtout les compétences et la sympathie de l'équipe Ubefone
CONSRien ne m'a déplu, un axe à développer : un ajout sur Huawei AppGalery
Josiane
Wholesale, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2021
Licata Fr_mon avis_jp
Logiciel facile d'utilisation - répond à nos besoins - fonctionne parfaitement
CONSpas de synchronisation entre le fichier contacts UBEFONE et fichier contacts société
Carlos
Insurance, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Standard virtuel
Grace à UBEFONE et son système, on ne perd plus un appel.
PROSLogiciel facile d'utilisation. Pratique. Très appréciable le fait de pouvoir répondre au téléphone en tous lieux et donc de ne pas perdre d'appel!!!!
CONSIl serait bien de prévoir l'intégration et la synchronisation des contacts à partir d'outlook ou d'une adresse mail. Le logiciel sur sur le mobile ne fonctionne pas très. Les clients ont un écho, ils s'entendent!!!
Vendor Response
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Toutes nos équipes travaillent sur l'intégration de nouvelles fonctionnalités, notamment celles que vous évoquez. N'hésitez pas à contacter notre support au 01 83 900 928 pour vous accompagner sur ce problème d'écho. Cordialement, La Team Ubefone
Replied October 2021
Fatah
Semiconductors, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Enfin un outils digne de 2021 pour les petites entreprises
Avant notre déménagement, rare ont été les entreprises à nous proposer de conserver notre numéro de téléphone car nous changions de département. Le fait de pouvoir utiliser une appli au lieu d'un téléphone fixe est un vrai plus pour le travail hors du bureau.
PROSLe logiciel est facile à utiliser. J'aime bien (enfin surtout notre directeur) la possibilité de pouvoir téléphoner de partout dans le monde comme si on était au bureau.
CONSJe trouve dommage que l'on ne puisse pas retrouver les dernières factures dans l'administration du logiciel. Ou alors j'ai raté l'option?
Reason for choosing Ubefone
J'ai choisi Ubefone pour le côté nomade sans être attaché à une quelconque offre internet fixe ou mobile
fabien
Retail, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
standar vituel TOP
top super ravi de l'utiliser
PROSla richesse des fonctions proposées et en cas de besoin un sav réactif, ca change la vie
CONSparfois des coupures ou impossibilité de décrocher
gabriel
Hospitality, 1 employee
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Simple et pratique
Facilité d'installation, de la mise en place de l'abonnement à la mise en route
CONSà ce jour rien de constaté, très simple d'utilisation
César
Transportation/Trucking/Railroad, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Très satisfait d'Ubefone
Facilité d'utilisation, le partage du répertoire entre tous les utilisateurs
CONSProblèmes de répertoire avec les téléphone fixes qui devraient se résoudre