Very easy to use, with a multitude of simple and practical functionalities.

Not much to dislike; perhaps I would have liked the ability to personalize Melting Spot more. However, communication with the Melting Spot developers is very open, so it's probably coming.

The plateform is very easy to use and the customer service is great. Members of the team are always available and it is great to know that you will always be accompanied. The platform is very user-friendly and I really enjoy the features on it to help me build my community.

Nothing at all that I dislike on the platform :D

- The lives and the the replays - The forums which allow everyone to express his opinions.

- Not accessible as a mobile application - Group chat not avaiable for members to communicate in private. Only one to one chat!

Great support, the team is very available and helpful, I'm very happy to put my trust in them for my community management !

The "all in one" solution for my community : lives and replays, discussions, collections to share documents and more !

Nothing. The team works hard to add new functionalities for their customers, so the tool improve more and more every week/months ! So we just have to be patient if something is missing.

Deployment is easier with Melting Spot. The continuous updates to the platform makes it easier to master the services offered. The free trial offers an additional experience.

Melting Spot offers a very good value for money, no drawbacks on this improved version.

Pour moi c'est un problème d'image ou de ressenti. j'ai une image de sérieux et de performance d'un spot me ou d'un Spark up dans leur genre... j'ai l'impression que après une fenêtre de tir porteuse pour les plateformes, l'encéphalogramme est un peu plat Pardon pour ma franchise. Il faudrait réveiller le marché: nouvelle annonce de fonctions, nouveau positionnement ...

je ne sais pas bien vous répondre. ce que je sais, c'est que je pensais que cela aurait été un plus par rapport a la plateforme weezevent que nous utilisions auparavant et au fond rien de bien décisif... mais le client était content mais n'a pas utilisé les différentes fonctionnalités proposées.

je ne sais pas dire cf ci dessus si un point....: l'incapacité à créer des pages d'accueil avec une identité graphique client, les pages étaient grises et sans intérêt...

Probably the easiest in class community and customer platform software I eaver used. Very good value for money.

setup is fast usage is very intuitive support i good

Limited funcionality for some of the features

Their support team is great, and we benefited from white glove service all the way.

Video conference Video Gallery Chat, Message Content organization Kiosk with more content accessible for our community Data base management

The WYSIWYG is not great for designing a page It was not mobile responsive.

Nous sommes encore en phase de test avant son déploiement.

Sa simplicité. Le parti pris de proposer les fonctions essentielles et pas tout un tas de gadgets accessoires. Le tout en un avec la plateforme événementiel (digitale) et les forums de discussions (publics, privés), enfin un espace de partage de documents.

Une connexion au CRM Sales Force monodirectionnelle (Meltingsppot vers Sales Force), les mises à jours d'adhérents sont donc manuelles. Pas de plateforme de billetterie payante, les inscription sont uniquement gratuites.

My experience is very good, so far. The helpers are great.

I like the fact that Melting spot offers so many options to talk with colleagues, share informations, organise conferences and workshops...

I would love that it could be possible to store PDFs.

Hotline is very efficient and helpful. Website is easy to use

Nothing ! Sometimes the internet connection isn't fluid, but apart from that I have nothing to complain about.

Meltingspot est super puissant pour animer notre communauté d'utilisateurs et analyser le taux d'engagement de nos membres. Au delà de ses nombreuses fonctionnalités utiles, Meltingspot dispose d'une interface plaisante. La plateforme se dote constamment de nouvelles fonctionnalités qui changent la vie et améliore l'utilisation de celle-ci. Meltingspot est devenu notre compagnon quotidien et surtout les équipes Meltingspot sont à nos côtés à chaque instant, c'est un véritable plaisir de travailler avec eux !

Je n'ai pas réussi à trouver d'inconvénients et pourtant j'ai cherché. Les équipes Meltingspot sont présentes, à l'écoute des besoins et travaillent chaque jour à enrichir cette plateforme déjà bien complète. Chez Meltingspot, ils ont le sens du service client !

Collaborer avec Melting spot a permis de fédérer une communauté de plus 500 professionnels en quelques mois. L'outil propose suffisamment de formats différents pour que chacun puisse y trouver son compte, selon le temps dont il dispose et selon la manière dont il aime échanger : participer à un live pour poser ses questions à l'intervenant, consulter un replay au calme, aller trouver des ressources en autonomie dans les collections, interroger des collègues dans les canaux de discussion, partager de l'information par message ou dans un forum, attendre patiemment la synthèse du lundi. L'équipe technique est très à l'écoute et réactive !

Ce que j'apprécie le plus c'est la réactivité de Melting spot. Le support technique est très efficace : réponses claires, précises, rapides ! Une relation de confiance s'est tissée au fil des mois ! L'outil est facile d'utilisation, les fonctionnalités sont multiples, les demandes d'évolution sont très souvent prises en compte, l'outil est en constante amélioration, c'est fort agréable !

Parfois, l'outil ne permet pas de s'adapter pleinement aux spécificités de notre activité (mais Melting Spot cherche toujours à trouver la solution la plus adaptée).

J'ai particulièrement apprécié l'investissement et l'accompagnement de l'équipe MeltingSpot.

Le fait de ne pas avoir la main sur certaines fonctionnalités (la forme de la newsletter, mettre le nom de l'entreprise dans la fiche des membres...). Cependant, il est important de noter que ces fonctionnalités peuvent être cruciales pour certains utilisateurs mais pas du tout pour d'autres. C'est pourquoi ils ne modifient pas nécessairement ces aspects.

Melting spot contribue à la mise en place de la stratégie territoriale d'animation de réseaux d'entreprise de la CCI Paris IDF. Il créé le lien fondamental en quelques clics entre toutes les communautés animées sur les 8 départements franciliens.

Simplicité d'utilisation, des fonctionnalités en adéquation totale avec l'animation d'une communauté régionale

Le fait de ne pas avoir un statut intermédiaire entre le statut admin et le statut user

Centraliser nos audiences issues de différents canaux de communication sur un même espace, et être en mesure de les animer avec des fonctionnalités dédiées.

Ce que j'aime le plus dans MeltingSpot, c'est sa facilité d'utilisation et le large éventail de fonctionnalités qu'il offre. Cette plateforme a profondément modifié la façon dont nous communiquons et collaborons avec notre communauté, en passant d'une communication descendante à une communication horizontale. L'interface est intuitive et conviviale, ce qui permet une adoption rapide par tous les utilisateurs. Le fait que toutes ces fonctionnalités (webinaires, réunions, canaux de communication, partage de ressources) soient centralisées dans une seule et même plateforme change vraiment la donne.

Il est difficile de trouver des aspects négatifs à la plateforme MeltingSpot, mais si je devais en mentionner un, ce serait le design. Il est assez compliqué d'obtenir une belle page d'accueil pour notre communauté avec les fonctionnalités actuelles de création de pages. MeltingSpot est une plateforme récente, nul doute que le produit va être amélioré sur ce point.

La facilité d'utilisation, en tant qu'administrateur autant qu'en tant qu'utilisateur. C'est simple et facile à prendre en main. L'équipe de melting spot est largement disponible et réactive pour vous aider. Au top

J'ai connu melting spot au tout début, lorsqu'il manquait encore de fonctionnalités mais ils avancent constamment pour permettre de développer et mettre au goût du jour et répondre à nos besoins. Franchement, j'ai peu à dire sur les aspects négatifs

Très qualitative

J'ai utilisé Melting Spot dans le cadre de mon premier Forum en ligne. L'équipe était très investie et m'a permis de gérer sereinement cet Forum de deux jours en ligne en permettant notamment que je puisse me reposer sur eux au niveau des entrées et sorties des 40 speakers et modérateurs. Plus de personnes ont pu échanger, networker et regarder les replays des 23 sessions. Une plateforme à choisir si vous souhaitez avoir un prestataire à taille humaine à l'écoute et professionnel. Bonus : la plateforme peut être adaptée aux couleurs de votre entreprise ce qui donne un branding très sympa au final.

Quand on souhaite à nouveau utiliser Melting Spot, il n'est pas possible de renvoyer depuis la plateforme une invitation aux participants de l'édition précédente ce qui est dommage.

On a grandi et appris ensemble, aujourd'hui, on utiliser MS au quotidien et on va développer de nouvelles communautés

La fonctionnalité des lives et des replays La réactivité de l'équipe

Le fait de ne pouvoir télécharger directement sur MeltingSpot et d'être obligé d'avoir un drive ou équivalent

Expérience très agréable. De plus on est accompagné tout au long de notre utilisation de la plateforme ce qui est très important

C'est une plateforme très intuitive, facile a prendre en main. Une toute petite formation (avec [caché sensible contenu]) suffit a comprendre l’outil. Pour les gens qui n'ont pas l'habitude c'est un très bon point. En tant qu'admin on est libre sur plein de choses, on est pas bridé et c'est très intéressant. La plateforme permet de poster plein de contenu sous plusieurs formes

Pour l'instant aucun. Il serait bien de prévoir plusieurs formulaire d'inscription pour une communauté, certains membre d'une communauté peuvent appartenir a des sous-groupes qui n'ont pas les même objectifs

Une super expérience car l'équipe est au top ! Je me suis sentie écoutée, guidée, rassurée.

Le fait que la plateforme réponde à tous mes besoins (live, forums, partage de ressources)

Le fait qu'il n'existe pas de format application.

J'apprécie beaucoup tout d'abord la qualité de l'accompagnement pour nous aider dans la prise en main de melting spot. Notre contact est disponible très rapidement c'est très appréciable. Nous avons eu beaucoup de conseils de sa part également. La plateforme est fluide et facile à utiliser et idéale pour les clients

Beaucoup d'invitations et d'emails. Je ne prends pas le temps de les lire car trop d'informations en tant qu'admin.

Notre utilisation a permis de passer totalement en full remote un événement destiné à se dérouler en présentiel. Il a attiré plus de monde que prévu, il a permis d'inviter des speakers qui se trouvaient à l'autre bout du monde. Le tarif proposé par MeltingSpot nous a permis de faire des économies substantielles. Et les replay sont disponibles très rapidement afin de poursuivre la diffusion post événement.

MeltingSpot est facile d'utilisation, l'administrateur peut paramétrer de nombreuses fonctions lui-même contrairement à d'autres solutions. La solution peut se déployer facilement et convenir à plusieurs usages de diffusion. L'équipe d'accompagnement à la mise en place d'un événement est au top.

Le bouton d'inscription est peu visible pour le public qui s'enregistre et souhaite participer à l'événement en ligne. L'adresse des liens d'accès sont trop longs et pas personnalisable, ce qui peut rendre difficile sa diffusion sur les réseaux sociaux par ex pour inviter plus de monde à participer.

- Simplicité de prise en main - CSM au top - Visuellement agréable - Plein de possibilité - Vraiment parfait pour animer une communauté - Le fait d'être nous aussi des consommateurs de la plateforme avec la Melting Spot Academy

Pas grand chose, il manque certains développement qui sont vraiment propre à notre besoin, et qui d'ailleurs ne devraient pas tarder à arriver !

Une fois Le onboarding réalisé, les équipes de Meltingspot et surtout [sensitive content hidden] nous a fait sentir comme étant parti intégrante de la culture et de la maison.

Aucun jusqu’à la. Ça a toujours été fluide et la communication facile.