The software is open source and this is a must in case of whistleblowing systems. Only in this way we can build trust and really protect whistleblowers.

GlobaLeaks is open source software, which helps any organization to set up easily and maintain a secure whistleblowing system, which is transparent and user friendly. Scope of possible customizations is really well balanced.

There is only English version of documentation for users and administrators. It would be great to have localized versions.

Senza Globaleaks non avremmo potuto avere la scalabilità del servizio che offriamo a enti pubblici e privati. Anche un non tecnico può configurare e utilizzare facilmente lo strumento e per questo motivo è, ad oggi, di gran lunga il software più utilizzato in Italia per il whistleblowing, con una diffusione sia settoriale che geografica molto eterogenea. Molti dei progetti attuali di Transparency International Italia sono basati su Globaleaks e non potrebbero proseguire senza la disponibilità di questo software.

Il software ha requisiti di sicurezza altissimi. La sicurezza rappresenta l'elemento principale per quanto riguarda le piattaforma crittografate per il whistleblowing. Lo strumento è molto versatile e permette diverse configurazioni; è quindi utilissimo in diversi contesti. Dal 2014 l'abbiamo infatti utilizzato sia ai fini di raccolta di informazioni che come strumento di dialogo crittografato. La sua versatilità ne ha permesso l'adattabilità a contesti molto diversi tra di loro, dal settore pubblico a società private di ogni dimensione, al contesto attivistico delle organizzazioni non governative. La versione di default offre già molte possibilità ma l'evoluzione e i miglioramenti nel corso degli anni hanno facilitato il suo utilizzo da parte di ogni tipologia di utente. I nostri progetti basati su Globaleaks sono utilizzati da quasi mille enti, con soddisfazione degli utilizzatori. Il fatto che il software sia open source e che abbia moltissimi utilizzatori nel mondo si riflette anche sul miglioramento continuo da parte degli sviluppatori. Ogni nuova esigenza legata sia a normative che a necessità di utilizzo viene affrontata in modo sempre tempestivo.

L'unica difficoltà è stato l'iniziale macchinosità di utilizzo per un non tecnico nel 2014. Queste difficoltà sono però state superate dagli sviluppatori, che hanno reso il software molto immediato a livello di utilizzo.

Great software for whistleblowers with very attentive customer service if you have any doubt using it. HIGHLY recommended software.

I love how it protects the identity of the people that want to stay anonymous but still want to help our community. It has an extensive list of features that make this software so unique and an essential tool for everyone.

The custom of the software could be better, however, I think it has the necessary functions and tools for it to function perfectly.

Più che positiva.

La relativa facilità di implementazione del software su un server esterno e le funzionalità implementate. L'elevata sicurezza della piattaforma è sicuramente un plus: le periodiche verifiche che Globaleaks richiede a softwarehouse specialiste esterne e di sicura fama rappresentano una garanzia per l'Ente implementante e, soprattutto, per coloro che segnalano gli abusi, gli eventi corruttivi e concussivi, le malversazioni. La predisposizione di una articolata implementazione a livello di utenti autorizzati a gestire le segnalazioni e a livello di questionari da proporre ai segnalanti è piuttosto semplice e intuitiva. La manualistica è sufficientemente completa anche se in lingua inglese. L'interazione, attraverso il canale Slack, con i tecnici esperti (estremamente competenti e disponibili) consentono di risolvere eventuali problemi con rapidità ed efficacia

Allo stato attuale non ritengo vi siano problemi nella piattaforma meritevoli di essere citati o che necessitino di migliorie o modifiche.

Overall, our experience with the software to date has been excellent. It is a no-frills solution that performs its core function very well.

The software is generally user-friendly and building questionnaires on the platform is intuitive. The development and support teams are very helpful and accessible if you have any queries or issues.

Customising the appearance of the platform is not straightforward, although there are legitimate justifications for limiting this to maximise anonymity protections for the end-user.