Kavkom

RATING:

4.7

(56)

About Kavkom

Kavkom Predictive Dialer o helps businesses automatically dial a list of telephone numbers and route calls to agents in real-time. The application allows telemarketers to manage leads, create and organize contact sheets and set up dialing rates for different telephone numbers. Kavkom Predictive Dialer enables professionals to make manual calls and detect answering machines, faxes and false numbers. It provides a host of features such as an activity dashboard, user management, call recording, analytics, reporting, and more. Additionally, managers can use the application to run campaigns, view the availability of agents and track their performance. Kavkom Predictive Dialer comes with an application programming interface (API), which facilitates integration with various ...

Kavkom Pricing

Basic - €10 /user /month 100% unlimited inbound calls Mobile redirection included Virtual number offered Comfort - €20 /user /month 100% unlimited inbound and outbound calls Virtual number offered Custom - Please contact Kavkom directly for pricing details.

Starting price: 

€10.00 per month

Free trial: 

Available

Free version: 

Not Available

Kavkom Predictive Dialer manage leads

Kavkom Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

4.5

Customer Support

4.5

Value for money

4.5

Functionality

4.5

Most Helpful Reviews for Kavkom

1 - 5 of 56 Reviews

User Profile

Sidahmed

Verified reviewer

Information Technology and Services, 2-10 employees

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed August 2022

Using Kavkom is cool

We feel stressless with the UI UX, my sales love it

PROS

VoIP quality and user friendly , a performant Interface

CONS

Nothing for the moment, sales are testing it

Reasons for switching to Kavkom

We didn't love losing 400 euros for nothing.

Jean Paul

International Trade and Development, 11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

3

Reviewed August 2022

AIVS POSITIF dans l'ensemble

Nous traitons la prospection de plusieurs sociétés clientes et avons donc pu, comme nécessaire, créer autant de campagnes d'appels différentes que nous avions besoin : chaque campagne peut se voir attribuer un numéro d'appel apparent ce qui permet d'être identifiable par le prospect et d'être éventuellement rappelé. Chaque appel est enregistré et stocké avec la fiche prospect

PROS

Facilité de mise en route et d'utilisation - Simplicité et logique

CONS

Ne traite les envois mails qu'avec une seule adresse d'émission ce qui nous oblige à faire encore beaucoup d'envois en manuel !!! (environ 60 à 80/jour) Manque de convivialité dans la présentation et notamment de contraste (impossible de travailler avec un écran près d'une fenêtre)

Reasons for switching to Kavkom

le précédent, bien que plus cher et légèrement mieux adapté, rencontrait de nombreux problèmes de blocages

assaad

Public Relations and Communications, 11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed July 2022

Je recommande sans hésitation

Avec Kavkom j'ai pu facilement régler la question des coûts de communication vers mes clients habituels.Mes agents également n'étaient plus du tout limités dans leur mobilité car même en déplacement les communications sont gérées.

PROS

-fonctionnalités -Interface intuitive -Qualité de la communication

CONS

-Il faut parfois bidouiller quand le qr code de validation ne passe pas(çà arrive très très rarement et le service technique a été réactif )

Reason for choosing Kavkom

Nettement plus avantageux niveau tarifs,conditions d'utilisations,et personnellement j'ai aimé l'existence d'une appli web comme mobile chez kavkom.La qualité des appels émis comme reçus avec leur solution est de l'ordre de 5/5. Mieux [CONTENU SENSIBLE] de Kavkom est très réactif .En gos, le sav offert m'a aussi impressionné et je suis resté.

Vendor Response

Merci à vous pour vos bons commentaires. Nous travaillons énormément à améliorer notre service afin de proposer sans cesse des nouvelles fonctionnalités qui répondent aux besoins de tous nos clients. Notre support technique reste à votre disposition pour toute demande.

Replied August 2022

Rudy

Insurance, 51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2022

Efficace, disponible et a l'ecoute !

PROS

back office simple et clair, API fonctionnelle et facile a implementer, evolutif avec une equipe tres reactive, s'adapte aux besoin du client, tres peu voir pas de panne, ... bref, un plaisir de travailer avec eux.

CONS

tous les cotes negatifs rencontres ont ete pris en compte et ameliores... donc aujourdhui : produit complet sans point negatif ( pour notre utilisation) !

Faycal

Outsourcing/Offshoring, 11-50 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed July 2022

Super Produit

PROS

Support et accompagnement flexibilité Merci [CONTENU SENSIBLE]

CONS

La gestion des lignes manuelles sur le crm Lignes manuelles un peu chères par rapport à la concurrence

Vendor Response

Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles sur notre solution. Votre avis est très important pour nous et nous permet de nous améliorer. Nous essayons de proposer un service dont le prix reflète la qualité de notre produit et qui reste en adéquation avec le marché. Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore!

Replied August 2022