Troov

RATING:

4.7

(13)

About Troov

Troov’s lost and found items management software allows users to categorize items into different categories such as bags, electronics, wallets, pets, identity documents and more. Manages item inventory with an intuitive interface that reflects real life objects. QR codes and automates transfer slips with a single tap on the item barcode. Full inventory management also available offline.
Troov manage returns

Troov Reviews

Overall Rating

4.7

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

5

Customer Support

5

Value for money

4.5

Functionality

4.5

Most Helpful Reviews for Troov

1 - 5 of 13 Reviews

Robin

Entertainment, 1,001-5,000 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed February 2019

Great tool to offer an amazing experience your customers

PROS

It's intuitive and very fun to use : nice icons, colors and dedicated support team !

CONS

I would like to see it everywhere : used by the cities, museum, hotels, stadium, airlines...

User Profile

Antonin

Verified reviewer

Transportation/Trucking/Railroad, 201-500 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed September 2023

Troov au sein d'une filiale du groupe Keolis

Les équipes et les clients sont satisfaits de Troov. Globalement nous restituons plus d'objets qu'avant l'utilisation de la solution.

PROS

Utilisation simple et ludique, aussi bien pour nos équipes que pour les clients ! La possibilité de télécharger une application est un réel plus pour le suivi de nos objets trouvés.

CONS

Site méritant peut-être une simplification visuelle dans la recherche des objets.

Pierre-Alain

Commercial Real Estate, 201-500 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2021

Simple, peu coûteux, répond à un vrai besoin clients

Nous avons testé la solution pendant plusieurs mois avant de décider de la déployer dans plusieurs de nos centres. Nous sommes ravis des échanges avec l'équipe Troov, toujours à l'écoute. La solution s'impose de plus en plus comme un standard et nous sommes ravis de notre choix.

PROS

Une solution facile à mettre en place et qui apporte un vrai service en plus à nos clients

CONS

Malgré une grande simplicité, le plus compliqué reste d'embarquer les équipes locales et les inciter à utiliser l'outil au quotidien

Reason for choosing Troov

Une solution de plus en plus répandue, et qui répond à un vrai besoin clients.

Yoann

Sports, 2-10 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2021

Super logiciel d'objets trouvés pour une salle de sport

Expérience très positive du logiciel, équipes et clients plus que satisfaits! Je recommande vivement ce logiciel pour plus de sécurité, un gain de temps sans aucun doute et une expérience client au top

PROS

Facilité d'utilisation Ludique Apprécié des clients

CONS

Devrait être présent dans beaucoup plus de lieux et dans les réseaux publics pour faciliter le traçage

Reason for choosing Troov

Meilleure interface / expérience client. Très bon suivi par les équipes de Troov. A adopter sans aucun doute.

Jimmy

Airlines/Aviation, 51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed June 2021

bon logiciel

PROS

Permet de rendre des objets trouvés facilement même plusieurs semaines après à partir du moment on rentre les objets dans le logiciel

CONS

match potentiel qui n ont parfois rien à voir les objets saisis