Mr Suricate
About Mr Suricate
Most Helpful Reviews for Mr Suricate
1 - 5 of 13 Reviews
Grégory
Verified reviewer
Retail, 10,000+ employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
Mr Suricate : un outil de test utilisateur automatisé indispensable
Nous avons gagné en temps de recette mais aussi en sécurisation des parcours utilisateur depuis l'intégration de Mr Suricate. Depuis l'utilisation de cette solution, nous avons pu adapter nos stratégies de recette et de test en fonction de nos besoins.
PROSL'implémentation de l'outil est trés simple. Toute la configuration se passe directement chez Mr Suricate. Les fonctionnalités descriptive des tests ainsi que la réactivité des équipes renforcent clairement la légitimité de cet outil.
CONSLe rapport sécurisation, gain de temps, tarif est exceptionnel. La partie data pourrait évoluer pour permettre au client de manipuler les chiffres et croiser les informations. Mais cela reste une fonctionnalité complémentaire à l'outil core.
Reason for choosing Mr Suricate
Le plus complexe dans la sécurisation des parcours reste la multitude de cas que nous utilisateurs peuvent suivre. Mr suricate nous permet de garantir que chacun de nos clients bénéficiera d'un parcours fonctionnel et performant. Mais au-delà de l'outil, la notion humaine de cette structure nous permet d'avoir une efficacité excellente dans le traitement des anomalies ou dans la mise à jour des scénarii des test.
Matthieu
Verified reviewer
Banking, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2023
Gain de temps considérable et assurance de plateforme digitale irréprochable !
La simplicité d'utilisation et du paramétrage des scénarios sont appréciables, la relation client d'autant plus. Le support français est présent tout du long de l'utilisation du produit et la flexibilité des équipes s'en ressent fortement !
CONSJusqu'ici, pas de réels inconvénients rencontrés, la solution évolue au fil de l'eau donc les petits bugs ont pu être corrigés rapidement, le peu de fois où cela est arrivé.
Vendor Response
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et encourageant ! Chez Mr Suricate, nous nous engageons à fournir une expérience utilisateur exceptionnelle, et nous sommes ravis de savoir que nos efforts se reflètent dans votre utilisation quotidienne de notre solution. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à améliorer et à mettre à jour notre plateforme pour assurer la meilleure performance possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Replied December 2023
Guillaume
Leisure, Travel & Tourism, 501-1,000 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
Fiabilité et agilité
Le principal avantage n'est pas logiciel : c'est l'excellente qualité de l'accompagnement humain des équipes de Mr Suricate pour écouter, comprendre, et s'adapter au fur et à mesure de l'évolutions des tests requis. La souplesse et rapidité d'adaptation des scénarios de tests est un vrai game changer. Sur notre cas d'usage (utilisation de tests de non régression sur plateforme de préproduction), l'outil sait mettre immédiatement en avant ce qui peut ne pas fonctionner, permettant une analyse rapide des faux positifs ou des vrais bugs d'exécution.
CONSL'outil en lui-même peut sembler complexe car très complet, mais avec la formation donnée par les équipes et le suivi hebdomadaire, on trouve très rapidement ses marques, donc ce n'est pas un vrai inconvénient.
Vendor Response
Merci beaucoup pour votre retour complet. Vous l'avez compris, notre va au delà de l'outil et nous sommes là pour vous accompagner pour améliorer la qualité de vos livrables.
Replied December 2023
Xavier
Verified reviewer
Staffing and Recruiting, 501-1,000 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2023
Outil simple et indispensable
Etant responsable, avec mon équipe, du tracking analytics du groupe il était indispensable pour nous de fiabiliser la collecte de données dans nos outils (Google analytics, Piano analytics, ect....). Ne pouvons pas, humainement, tester tout le temps l'ensemble de nos sites à chaque mise en production, il nous a fallu trouver une solution qui nous permettrait de le faire automatiquement. C'est là que Mr Suricate a su répondre avec brio à notre problématique.
PROSEquipe super réactive et à l'écoute de nos retours. Nous sommes en mode Suri-SaaS et l'outil est très facile à appréhender. La partie alerting est top et nous permet très facilement d'être alerté suite à une régression de nos tracking. Depuis la mise en place de l'outil nos équipes produits sont rassurées et confiantes pour piloter leur activité sur des données fiables
CONSL'outil mérite encore de se développer sur quelques aspects
Vendor Response
Thank you for your positive feedback on our SaaS solution. We're thrilled to hear about your experiences with our responsive support team and the ease of using our tool in Suri-SaaS mode. It's great to know that the alerting system has been particularly effective for you, providing timely notifications about any tracking regressions. Most importantly, we're delighted that the implementation of our tool has instilled confidence in your product teams and has enabled them to rely on reliable data for managing their activities. Your satisfaction and the impact on your business processes are our top priorities
Replied November 2023
Romain
Verified reviewer
Online Media, 1,001-5,000 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2023
Un véritable QA déporté
Outil verbeux par mail mais rassurant, équipe sympa et dispo
PROSMrSuricate permet d'avoir l'équivalent d'un profil QA dans l'équipe avec une très belle expertise et des possibilités très nombreuses pour avoir un ensemble de tests rassurants pour notre activité. L'outil se branche avec nos outils pour exécuter les tests qu'il faut au besoin, et exécute en permanence les tests de non régression pour s'assurer que tout va bien. L'équipe est très disponible pour ajuster les scénarios en permanence
CONSL'outil est cher mais bien moins qu'un profil QA à temps plein ; mais il ne peut pas nous aider à rédiger nos critères d'acceptation sur nos tickets. C'est un arbitrage à faire.
Vendor Response
Merci Romain pour le partage de votre expérience avec MrSuricate. Il illustre bien les avantages d'intégrer une solution de test automatisée dans un processus produit. Elle agit comme un profil QA virtuel, offrant expertise et adaptabilité avec une gamme étendue de tests, tout en s'intégrant aisément avec vos outils existants pour des tests de non-régression continus.
Replied December 2023