iliot

RATING:

4.6

(26)

About iliot

iliot is a Maintenance Management and Field Services Platform specially designed to technical assistance companies, delivering services and managing maintenance of multiple customers in multiple sites. Integrated with IoT (internet of Things) sensors to remote monitor some useful indicators like machine working time, the iliot app allows an estimation of cost per hour per site, which enables optimizing costs when planning new visits or completing a ticketing.

iliot Pricing

O pacote básico inclui 2 usuários e 20 Ordens de Serviço por mês.

Starting price: 

R$147.00 per month

Free trial: 

Not Available

Free version: 

Not Available

Slide 1 of 5

iliot Reviews

Overall Rating

4.6

Ratings Breakdown

Secondary Ratings

Ease-of-use

4.5

Customer Support

5

Value for money

4.5

Functionality

4.5

Most Helpful Reviews for iliot

1 - 5 of 26 Reviews

DANILO CESAR

Industrial Automation, 2-10 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed June 2020

MUITO BOM

facil de aprender, e facil de usar, gosto muito do calendário pois tenho uma visão geral de tudo que está agendado. acredito que esta função poderia ter um visual melhor e ter mais possibilidades dentro dela.

PROS

CONTROLE DE SERVIÇOS PENDENTES E HISTÓRICO DOS EQUIPAMENTOS

CONS

PODERIA SER UM POUCO MAIS PRATICO COM VISUAL MELHOR; ALGUMAS COISAS QUE PRECISÃO DE DESTAQUE NÃO APARECEM COMO DEVERIAM

Reason for choosing iliot

por apresentar uma solução mais adequada a minha empresa

Reasons for switching to iliot

decidi pois o illiot é algo mais especifico na minha área

Vendor Response

Obrigado por seus comentarios. Estamos sempre em busca de ouvir nossos clientes para melhorar. A grande maioria das funcionalidades no ILIOT foram provenientes da fala de nossos clientes. A Plataforma foi feita para facilitar e agilizar o dia-a-dia de empresas de Assistencia Tecnica. As ferramentas tradicionais de Gest?o da Manutenc?o, sempre focaram no ch?o de fabrica, n?o espelhando a realidade dos prestadores de servicos que possuem multiplos clientes em multiplos locais com variados tipos de equipamentos. Essa arquitetura faz toda a diferenca na hora de cadastrar e gerir a base de clientes. Permite o controle especifico com modelos de Cheklists especificos por equipamento. O calendario, como ressaltado, e um aliado, mas, se preferir gerir atraves de uma lista (Painel de Controle), tambem e possivel. Somos Apaixonados pelo Sucesso do Cliente e muito nos alegra saber que estamos cumprindo nossa miss?o, embora saibamos que precisamos melhorar sempre.

Replied June 2020

Gustavo

Machinery, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed February 2023

Melhor software de gestão de ativo

Me surpreendeu, inclusive a aceitação pelo time de campo.

PROS

PRATICO, INTUITIVO E FACIL IMPLANTAÇÃO.Aprovado.

CONS

Não tem versão ainda para IOS.Seria um avanço da ferramenta.

Reasons for switching to iliot

Buscava sair da O.S de papel e migrar para o digital.

Vendor Response

Ficamos muito felizes e avaliaremos a inserção do IOS em futuras melhorias.

Replied February 2023

Ricardo

Machinery, 11-50 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed September 2022

Ferramenta essencial

Desde o início considero uma ferramenta muito bem construída. Sinto facilidade na construção das check lists e na aplicação geral de todas as funcionalidades. Por enquanto consideramos o Iliot como nossa ferramenta de gestão de PCM.

PROS

Boa usabilidade. Acesso por app é fantástico. Contato com o pós venda. Treinamento.

CONS

Ainda não haver uma ligação direta por leitura de QR Code para o ativo.

Reason for choosing iliot

Acesso aos desenvolvedores. Treinamento. Funcionalidades.

Vendor Response

Obrigado por seus comentários. Ficamos felizes por estarmos contribuindo para o Sucesso de sue empreendimento e estamos atentos às melhorias.

Replied September 2022

Jessenias

Consumer Services, 2-10 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2020

PRATICIDADE E EFICÁCIA REFLETEM EM RESULTADOS POSITIVOS

Nas minhas atividades, os relatórios são o documento mais importante e que dá números finais a prestação de serviços. Minha experiência com a plataforma, até o momento tem trazido maior aceitação, melhor qualidade nos meus relatórios, devido a organização qualitativa e quantitativa de dados que podem ser inseridos através da criação de chek list específicos para cada atividade.

PROS

A facilidade de usar a plataforma, a praticidade na inserção de dados, cadastros em geral, possibilitam maior ganho de tempo e melhor apresentação de relatórios ao cliente. A estrutura da plataforma supera em qualidade a maioria dos programas similares, pois tem uma completa gama de informações aplicáveis a qualquer seguimento de mercado.

CONS

Para a minha aplicação, os recursos da plataforma são bem completos. A possibilidade de criação e e adaptação de check lists as diversas atividades faz com que não seja um programa travado e sim com recursos de mobilidade dentro da gama de serviços.

Reason for choosing iliot

Escolhi após ver a plataforma em uso na empresa da qual gerenciava manutenção anteriormente e ver que um grande problema estava sendo resolvido. O retorno dos clientes em relação as ordens de serviço foi significativamente melhorando a medida que os usuários foram interagindo com a plataforma.

Vendor Response

Obrigado por sua gentileza. Quando idealizamos o ILIOT, SIMPLICIDADE de uso foi um dos pontos mais discutidos. Desejavamos que a Curva de Aprendizagem fosse curta, especialmente para os Profissionais de Campo. Alem disso, outro fator que sempre esteve presente foi a FLEXIBILIDADE para adaptar-se as variadas situac?es e segmentos. Sabemos que o fato de termos integrado a gerencia de Ordens de Servico com a Gest?o da Manutenc?o em uma mesma Plataforma, agiliza e simplifica o dia-a-dia. Somos Apaixonados pelo Sucesso de nossos Clientes e ficamos muito felizes em saber que nossos objetivos est?o sendo atingidos.

Replied June 2020

Tiago

Machinery, 11-50 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed July 2020

Avaliação do software de gestão de manutenção ILIOT

Meu time de PCM ganhou agilidade, agregamos valor ao nosso negócio, eliminamos o uso de papel, tornou-se uma ferramenta de venda de contrato de serviços, aumentou a confiabilidade da gestão de serviços.

PROS

O custo beneficio apresentado, suporte técnico excelente, manuseio intuitivo e velocidade de resposta do software. E o acesso ao banco de dados de serviço na palma da mão.

CONS

Acredito que poderíamos ter manuais mais detalhados para recursos avançados com exemplos, os demais são bem intuitivos. Indicadores sobre equipamentos ( falhas, disponibilidade, ).

Vendor Response

Obrigado pela gentileza da avaliac?o. Quando criamos o ILIOT, 2 pilares foram fundamentais: Simplicidade e Flexibilidade. A Simplicidade sem perder a efetividade. Com isso, conseguimos manter uma boa relac?o Investimento x Beneficio. A Flexibilidade permite a adequac?o ao Modelo de Negocio das empresas, especialmente as Assistencias Tecnicas. A Ferramente PCM foi desenvolvida com base na historia de sucesso de alguns de nossos clientes e ficamos muito felizes por saber que estamos conseguindo nos aproximar da necessidade de voces. Sabemos que ainda temos muito a melhorar e entregar de valor. Em relac?o ao Suporte Tecnico, isso e a essencia de uma organizac?o. Quem n?o mira o sucesso de seu cliente, n?o prosperara. Na Inovar.Tech, somos Apaixonados pelo Sucesso do Cliente e muito nos alegra saber que estamos cumprindo nossa miss?o.

Replied July 2020