B2Chat
About B2Chat
Awards and Recognition
B2Chat Pricing
Plan US$80 with WhatsApp, Without WhatsApp US$19
Starting price:
$80.00 per month
Free trial:
Available
Free version:
Not Available
Most Helpful Reviews for B2Chat
1 - 5 of 39 Reviews
Leonardo
Information Services, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2022
La mejor opcion para atención Multicanal
Gracias a B2Chat ahora tenemos atención multicanal por redes sociales y Whatsapp, desde una unica central automatizada y distribuida. Nos ha ayudado a mejorar la atención comercial y el soporte tecnico a nuestros usuarios.
PROS- Empresa 100% Colombiana - El precio es justo - Excelente atención y servicio - Reportes claros y utiles para medir la operación
CONS- Los bots son predeterminados, no se pueden crear a medida.
Reason for choosing B2Chat
Por su excelente relacion Precio/Funcionalidad y por ser una empresa 100% Colombiana.
Reasons for switching to B2Chat
Requeriamos una solucion Multicanal
Anguie Daniela
Banking, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2022
Hablemos de B2Chat con FGA
Mi experiencia en general ha sido buena, los conocí a través de búsquedas de Google y me siento satisfecha.
PROSFacilidad en el uso, modificaciones en tiempo real, manejo de informes.
CONSSu interfaz es anticuada, no tiene colores. He tenido dificultades con soportes pues el tiempo de atención o respuesta es muy extenso.
Reason for choosing B2Chat
Porque B2Chat ofrece todo lo que necesitaba.
Reasons for switching to B2Chat
Audara no tiene informes, ni transferencias, no se pueden hacer cambios en línea y el servicio es muy deficiente.
Juan
Banking, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
Plataforma para la gestion de contactos chat y redes saociales
Atención centralizada, manejo y administración de los contactos, permite mantener una comunicación fluida.
PROSExcelente experiencia del usuario, en facilidad de uso, parametrización de servicios u opciones, se cunple con la norma de la ley de protección de datos y administración adecuada de activos de información de la compañía por que contiene valiosos informes de auditoria.
CONSPor el momento no tenemos objeciones sobre la utilidad.
Reason for choosing B2Chat
Por la mejor experiencia del usuario y la madurez y evolucion que ha tenido el producto.
Reasons for switching to B2Chat
Por que no se tenia una administración centralizada de todo los chats de la compaña de los diferentes canales o plataformas de redes sociales y comunicaciones.
Noe
Medical Devices, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2022
StartUp B2Chat
Durante la Pandemia la capacidad para recibir llamadas telefónica se vio limitada por lo que el contar con el canal de comunicación de WhatsApp mediante la Plataforma B2Chat fue de gran apoyo para atender a nuestros clientes
PROSEl OnBoarding fue realmente sencillo ya que se recibió acompañamiento en todo momento
CONSNo cuenta con una App para su uso desde dispositivos móviles
Reason for choosing B2Chat
El costo es mas accesible para iniciar con proyectos de canales de comunicación digitales o escritos
Andres
Banking, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
Clientes Felices
Ha sido muy fácil la adapción de la herramienta por parte de nuestros asesores que es algo muy importante y logramos tener unos tiempos de atención menores a 5 minutos, generando así una mayor tasa de conversión de nuestros clientes
PROSNos ha permitido atender a miles de clientes con pocos agentes, esto nos ha llevado a aumentar nuestras ventas y a tener una calificación de 5 estrellas por mas del 90% de nuestros clientes.
CONSAun faltan integraciones con otras aplicaciones para facilitar el trabajo con los CTM
Reason for choosing B2Chat
Por incluir whatsapp que es un canal muy importante para nosotros, porque es muy fácil de implementar y de usar
