Reservo
About Reservo
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Most Helpful Reviews for Reservo
1 - 5 of 46 Reviews
Jennifer
Medical Devices, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2022
Opinión Reservo
Estamos organizando muy bien los pacientes, las notificaciones aseguran que recuerden sus atenciones. Las ausencias son casi nulas. El sistema de configuración de fichas es excelente. Todas las profesionales se mantienen en contacto sobre la evoluciones de los pacientes. Me gusta personalmente la función de revisar estadísticas.
PROSFácil de utilizar y portátil (se puede usar en cualquier dispositivo), los profesionales rápidamente aprenden a utilizarlo. Yo como administradora he sido capaz de configurarlo de forma independiente sin necesitar recurrir constantemente a soporte. Debo destacar que la calidad de la atención al cliente, en término de tiempos de respuesta y acción es realmente SOBRESALIENTE. Estoy muy satisfecha.
CONSMe gustaría que los pacientes pudieran agendar en línea (agenda online) planes con la cantidad de sesiones correspondiente al servicio pagándolos solo una vez al agendar. Lo mismo sumado a la posibilidad de agendar prestaciones con más de un profesional. En mi centro trabajamos en equipo interdisciplinario y tenemos prestaciones con más de una especialidad. De momento no tenemos agenda en línea para todos los servicios dado que los pacientes no pueden agendar planes, eso nos supone un problema ya que todo debe hacerse manualmente. A veces las gestiones se atrasan dado que las solicitudes de horas deben pasar por dos departamentos hasta darles el ok a las profesionales para sus atenciones. Eso finalmente es más roce y enlentece los procesos. Las profesionales deben agendar sus atenciones multidisciplinaria ingresando al paciente cada una en su agenda y las notificaciones que les llegan a los paciente terminan siendo innumerables.
Reason for choosing Reservo
Fue la primera y única opción, me gustó inmediatamente la atención al cliente y rapidez de los ejecutivos de generar la demostración.
Reasons for switching to Reservo
Más profesional, genera bienvenidas a los pacientes con confirmaciones de horas y por las funciones de administración.
Rodrigo
Medical Devices, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
evaluacion reservo
Que es una plataforma intuitiva y facil de usar. El personal administrativo que trabaja con nosotros le a resultado facil adaptarse a dicha plataforma. La plataforma por lo general es robusta y presenta baja inestabilidad
CONSSe podria ver una posibilidad de exportar los Dashboard en pdf y mejorar la imagen visual de este porque por ejemplo nuestra institucion que tiene hartos medicos se termina distorcionando algunas graficas. El tema de las encuestas, seria ideal darle mayor permeabilidad para que el sistema se adapte a las necesidades de cada institucion y no tener preguntas tan genericas que muchas veces no influyen en la organizacion. Que a estas alturas aun no tengan la posibilidad de asociar el sitema con otras plataformas como un Rispacs.
Reason for choosing Reservo
Lo elegimos por lo mencionado arriba que el sistema es bien intuitivo para nuestro personal lo que permite una facil implementación.
Vendor Response
Rodrigo, gracias por tu feedback. En relación a las encuestas, te comento que puedes crear tu propia encuesta de satisfacción para adaptar las preguntas que deseas. Deberás digirirte a CRM, encuesta de satisfacción, + Nueva Encuesta y con eso personalizar tus preguntas. Gracias de antemano!
Replied February 2023
Sissy
Medical Practice, 1 employee
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2022
una necesidad
cumple con los requerimientos legales de nuestra profesión y entrega herramientas de gestión útiles que permiten agilizar la labor. Me encantó la disponibilidad en cuanto a asesoría técnica, por diferentes medios, persona a persona y el repositorio con información.
CONSsólo me pasa que el internet no siempre es el mejor en todos los pacientes y no se logra realizar la video conferencia de manera optima, ya que se desfasa el audio o simplemente no se puede utilizar la imagen, la calidad es muy buena, pero debería estar posibilidad de ajustar ese recurso encaso de que el internet de algún paciente no lo acompañe
Reason for choosing Reservo
decidí por Reservo, porque fue el único proveedor que me atendió de manera personalizada, resolvió todas mis dudas, todo el personal que me atendió conocía bien su producto y también entendió mis necesidades profesionales, además no me limitaron con un plan rígido, sino que tuve la posibilidad de adecuarlo a mi necesidad profesional y estuvieron pendientes de resolver todas mis inquietudes, eso fue lo que me dio confianza para decidirme por ustedes y no otros proveedores similares en costos.
Vendor Response
Gracias por tu retroalimentación, nos ayuda mucho para mejorar. Pasaremos tus sugerencias al área correspondiente. Bienvenida a la familia Reservo!
Replied November 2022
Valentina
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2024
Excelente servicio.
Reservo es más que un Software para agendamiento de citas. Ya se ha hecho parte de mi vida, donde puedo generar mi planificación tanto personal como profesional. Lo conocí hace 2 años cuando trabajé en un Centro Médico y ahora que me independicé decidí contratarlo y volver a usarlo. Lo recomiendo totalmente.
CONSQue sea más dificil pedir reuniones online para resolver dudas.
Reason for choosing Reservo
Lo descrito en ventajas, se ha vuelto una herramienta para mi vida personal también. No lo cambio.
Diego
Health, Wellness and Fitness, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2023
Reservo tiene casi todo lo que necesito para gestionar mi agenda médica
Es una excelente herramienta para la gestión de nuestra consulta médica
PROSLa gestion de mi agenda médica y de las fichas clínicas es fundamental y reservo entrega estas funcionalidades muy bien
CONSCreo que deberían entregarle un perfil a cada paciente ara que pueda cargar por si mismo los exámenes
Reason for choosing Reservo
porque incluye todo lo que necesito
Reasons for switching to Reservo
Porque Doctoralia no incluye la gestión del pago de las citas