Motivarnos

RATING:

4.6

(5)

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Reviews

About Motivarnos

Motivarnos helps your efforts in managing a constant recognition system that includes trivia, badges and competition elements that drive performance appraisal while agents have an encouraging environment. It offers employee recognition software that drives performance appraisal while agents are enjoying an encouraging environment. Motivarnos allows users to improve the performance of contact center agents through more attractive visibility of the main metrics of your operation. Easy to configure and use: Any action you would like to take is as far as 3 clicks away.

Motivarnos Pricing

First 20 users: USD 1,200.00 per month. Additional users: USD 15,00 per month.

Starting price:

$1,200.00 per month

Free trial:

Available

Free version:

Not Available

Slide 1 of 4

Motivarnos Reviews

Overall Rating

4.6

Ratings Breakdown

(3)

(2)

(0)

Secondary Ratings

Ease-of-use

4.5

Customer Support

Value for money

Functionality

Most Helpful Reviews for Motivarnos

1 - 5 of 5 Reviews

Write a Review

Dante Rodrigo

Outsourcing/Offshoring, 1,001-5,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed September 2020

Alcanzando metas

La experiencia es muy buena, cumple con las necesidades y se adaptan fácilmente a los nuevos requerimientos.

PROS

Es de fácil implementación y capacitación para los usuarios. Es dinámico para exportar información y para mostrarla en pantallas adicionales (por ejemplo TV) Soporte Técnico online las 24hs Se enfoca en varios KPIs de la Operación para poderlos apalancar de manera exitosa: Calidad de gestión, Productividad de Gestión y Resultado de Gestión.

CONS

Si bien se adapta fácilmente al negocio, tiene potencial de expansión y de posibilidades. Debería poderse customizar de manera más ágil y sencilla. Agregar un dashboard resumen para la supervisión, tiene un módulo de reportes, pero podría verse en modo resumen online.

Reason for choosing Motivarnos

Precio y servicio de post venta

Vendor Response

Hi Dante, Great suggestion on the summary dashboard. We will work on adding that functionality. Thank you for our feedback. Rodrigo

Replied October 2020

Nadir

Wholesale, 1,001-5,000 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed October 2020

Opinion

Se solucionan automatización de métricas online

PROS

Es fácil de utilizar, ágil , dinámico y estético.

CONS

Una de los usos que no me gusta es que al momento de realizar una gestión no se actualice al instante y tenga q tener intervención de un admin. No existe una actualización de la base de datos de manera constante.

Vendor Response

Hi Nadir, Thank you for your review. I would like to explore on your feedback. Please, feel free to drop me an email to coordinate a follow up call. Stay safe, Rodrigo Hola Nadir, Gracias por tus comentarios. Me gustaria conectar contigo para explorar en profundidad lo que comentas. Si lo consideras oportuno, te invito me escribas para coordinar una charla Quedo atento. Cordialmente, Rodrigo

Replied November 2020

Marcos

Telecommunications, 1,001-5,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed September 2020

Gamifica

Muy buena, aprendizaje constante

PROS

Indicadores online, autonomía de gestión en los vendedores

CONS

Creación de indicadores, falta de automatización en actualizar kpi

Vendor Response

Hi Marcos, Thank you for your review. We will work in this cons you mention. Stay safe, Rodrigo

Replied September 2020

Emilia

Insurance, 201-500 employees

Used daily for less than 6 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed November 2020

Herramienta de Medición para Call Center - Motivarnos

Tiene una excelente aceptación entre los teleoperadores ya que es fácil de utilizar. Puede colgarse imágenes, fotografías de los jugadores y se tienen los resultados rápidamente.

PROS

Una herramienta muy amigable, fácil de utilizar y con varios elementos para trabajar

CONS

No tiene créditos o débitos manuales, hechos por el administrador

Reason for choosing Motivarnos

Facilidad de la herramienta, fueron accesibles para darnos una prueba piloto y nos han acompañado en el desarrollo del proyecto

Vendor Response

Hi Emilia, Thank you for your feedback. We are planning to include credits or debits, made by the administrator in the coming new release (Q1 2021). Great suggestion! Stay safe, Rodrigo

Replied December 2020

Martin Ariel

Telecommunications, 1,001-5,000 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra

OVERALL RATING:

EASE OF USE

VALUE FOR MONEY

CUSTOMER SUPPORT

FUNCTIONALITY

Reviewed January 2021

Muy buen programa

Muy buena

PROS

La practicidad, lo interactivo y online que es la herramienta

CONS

La demora al momento de la carga de datos

Vendor Response

Hi Martin, Thank you for your review. We are releasing a fresh version very soon that imports metrics in an automatic fashion. Stay tooned! Rodrigo

Replied January 2021

5 Reviews