Deepser
About Deepser
Deepser Pricing
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$35.00 per month
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Available
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Most Helpful Reviews for Deepser
1 - 5 of 43 Reviews
Carlo
Verified reviewer
Information Technology and Services, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2020
Deepser and Device 42 a complete solution for ticketing and asset management
I contributed to the choice of Deepser that best met my client's needs. Moreover, it is integrated with the American Device 42 software that is more focused on Data Centers.
PROSUser Experience Ease of use Integrated with Active Directory
CONSnothing in particular or it is too early to find defects
Reason for choosing Deepser
It is very easy to use and has a licensing policy that is very flexible and very suitable for Italian SMEs.
Reasons for switching to Deepser
The features and functionality of the software were not suitable for the customer's needs.
Stefano
Banking, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
Lo strumento a copertura del Service Desk, IT Support & Asset management
Esperienza estremamente positiva anche grazie al supporto veloce e puntuale del team che sviluppa e manutiene il prodotto. Modello di pricing e copertura dei serivizi adeguato sia alle piccole stratup che alle aziende più strutturate
PROSLo strumento è in grado molto facilmente di adeguarsi ai processi aziendali di gestione e suporto ai clienti siano essi interni od esterni. Copre molti ambiti relativi alla gestione e governance dei processi di IT support e monitoraggio degli asset.
CONSNessuna problematica individuata, necessario avere molto chiaro il perimetro di intervento ed un piano di implementazione strutturato
Reason for choosing Deepser
Realtà italiana focalizzata sul prodotto ed il supporto al cliente con tutti i moduli necessari a chi comincia e a chi sta affrontando la crescita e lo scale up dell'azienda.
Vendor Response
Stefano, grazie della tua recensione top! E' importante che tu e la tua azienda siate soddisfatti dell'adozione di Deepser, considerato che lo utilizzate come strumento per gestire molti processi aziendali e che siete una realtà in crescita, quindi in continua evoluzione.
Replied January 2024
Gianluca
Facilities Services, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2023
Ottima piattaforma flessibile e personalizzanile per la gestione di pìù aree/attività aziendali
Esperienza molto positiva sia lato tecnico che commerciale.
PROSLa possibilità di personalizzazione , la flessibilità dei moduli e la presenza di molte funzionalità già a bordo
CONSNon è proprio no-code low-code ma lo si gestisce.
Reason for choosing Deepser
Per un fattore di funzionalità/flessibilità/costi
Reasons for switching to Deepser
Perchè non rispondeva più alle nostre nuove necessità operative
Vendor Response
Gianluca, ci fa molto piacere che la tua esperienza con noi sia positiva, sia quella con il nostro team tecnico che con il nostro team commerciale. Investiamo molto nella formazione del nostro staff. Stiamo lavorando a migliorare l'interfaccia e contiamo che poi gestire Deepser diventi per voi ancora più semplice.
Replied January 2024
Daniele
Computer Networking, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2020
Finalmente, perfetto per le MSP!
Dopo svariate ricerche per un prodotto che si adattasse con facilità e personalizzazione alla nostra realtà con Deepser l'abbiamo trovata. Mi ha stupito la rapidità di nuove features e la precisione della roadmap. Molto soddisfatti per i moduli che usiamo noi, Help Desk, Knowledge Base, Password Manager, CMDB, CRM.
PROSCosto, personalizzazione e semplicità sono i punti forti. Le API sono perfette! Con Deepser abbiamo centralizzato i nostri servizi.
CONSBisogna munirsi di pazienza iniziale per la startup, ma non credo esista un software dove non che sia calzato a pennello senza un attività iniziale di personalizzazione, anzi..
Reason for choosing Deepser
Il rapporto qualità prezzo è imbattibile soprattutto se penso alle personalizzazioni. Con gli altri prodotti non sarei mai riuscito a personalizzarlo così pesantemente in così poco tempo.
Michele
Civil Engineering, 201-500 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2020
Recensione Deepdesk IQT
Molto soddisfacente e malleabile
PROSFlessibilità Facilità d'uso Personalizzazione
CONSLettura e scorrimento griglie di visualizzazione Assenza del filtro logico AND/OR
Reason for choosing Deepser
Per l'implementazione anche con situazioni lontane dal ticketing
Reasons for switching to Deepser
Per la flessibilità di gestione