Tool intuitivo e facile da istallare e gestire. Assolutamente da istallare per qualsiasi hotel, albergo o struttura ricettiva che riceve recensioni e vuole gestire il tutto in un unico dashboard.

Reputation di Nivula è molto facile da usare. Viene istallato immediatamente e vengono caricate tutte le recensioni fatte anche in passato sulle varie OTA come Booking e Expedia, da Google e dal sito dell'hotel. C'è un mese di prova gratuito e vieni guidato dagli esperti di Nivula. Il dashboard è molto intuitivo e facile da usare, e le informazioni sono subito visibili su tutte le recensioni sia negative e che positive. In questo modo si può intervenire subito sui problemi che emergono in una struttura ricettiva. Con punteggi positivi e con molte più recensioni positive, la struttura ricettiva che gestisco ha aumentato il suo ranking sulle OTA e sta ricevendo molte più prenotazioni rispetto a prima.

E' ottimo come software gestionale per recensioni. Non ho visto niente che non mi sia piaciuto.

Lo strumento si è rivelato immediatamente veloce, pratico e molto intuitivo. Adesso riusciamo a monitorare velocemente tutte le recensioni di tutti i portali. Le risposte predefinite personalizzabili inoltre consentono di rispondere alle recensioni in pochi secondi.

Il prodotto ci è sembrato molto completo sin da subito; successivamente sono state implementati nuovi aggiornamenti che lo hanno reso ulteriormente performante

Reputation è il prodotto perfetto per chi vuole tenere sott'occhio tutte le recensioni di tutti i portali utilizzando sempre la stessa dashbord. Fiore all'occhiello è il Cockpit che ti permette di vedere l'andamento della tua struttura, il suo posizionamento rispetto la concorrenza e i punti du forza o debolezza su cui lavorare.

è personalizzabile in ogni aspetto, non ho ancora trovato un lato negativo

Ho tutte le recensioni sotto controllo e riesco a monitorare la'andamento della mia struttura.

Nessun inconveniente. Viene costantemente aggiornato per cui mi trovo molto bene.

Riesco a tenere sotto controllo più canali con un solo strumento.

Oggigiorno monitorare le recensioni è di fondamentale importanza, con questo strumento diventa tutto più semplice.

Per il momento mi ritengo molto soddisfatto.

Con la SWOT analisys posso prestare attenzione ad ogni aspetto importante per i miei clienti, correggere i negativi e rafforzare i i positivi

Andrebbe migliorata la gestione delle recensioni di booking

molto positiva, contiamo di utilizzarlo in futuro anche per valutare i dati raccolti durante la stagione

Il fatto che raggruppa tutte le recensioni garantendo una visione totale, restandosempre di facile utilizzo

ancora non ho trovato difetti durante l´utilizzo del software

Si tratta di software molto pratico e utile, soprattutto nel settore del turismo.

Non posso dire cosa mi è piaciuto di meno in questo momento.