Webikeo fait partie intégrante de notre dispositif de génération de leads et de notoriété depuis plus de 5 ans, nous en sommes très satisfaits. La chaîne DocuWare nous a permis de générer de l'attractivité sur notre marque et nos webinars mensuels fédèrent une large communauté de partenaires, clients et prospects.

la promotion des webinaires, la nouvelle interface, la chaine DocuWare, l'API vers HubSpot.

le back office est vieillissant et nécessiterait un relooking, comme l'interface front office. Des chaines thématiques autour de la dématérialisation et de l'IA seraient un plus. Internationalisation du produit (uniquement français).

tout s'est bien passé: de l'accompagnement commercial de qualité, à la mise en place de la personnalisation de notre espace, jusqu'au support à chaque webinar. Une qualité de service régulière et un grand sens du client chez tous les collaborateurs webikeo qui nous ont accompagnés jusque là. Merci!

la qualité de l'UX du site, la facilité à l'utiliser en tant que client, avoir sa chaine et sa bibliothèque de webinars passés et à venir, la faciliter pour paramétrer chaque webinar

l'accès à sa chaine est confidentiel: aucune mise en avant et difficile de la trouver pour un visiteur sur le site

Webikeo is not my favorite tool to follow webinars.

Webikeo is a tool that offers a lot of different functionalities in order to maximize the interaction with viewers of a webinar.

Webikeo is not very user friendly in my opinion. There are differents pop-ups opening which makes it sometimes difficult to see where to follow the meeting or webinar.

-Facilité d'utilisation : L'interface de Webikeo est simple et intuitive - un interlocuteur dédié -Génération de leads -Analyse des données : on peut accéder à des données analytiques détaillées sur l'engagement de nos participants -Large audience potentielle : on peut toucher un large public - Support technique

Concurrence élevée : nos webinaires peuvent être en concurrence avec de nombreux autres événements similaires Personnalisation limitée si on ne prend d'autres options (=Coûts supplémentaires)

Ayant utilisé par le passé des solutions comme GoToWebinar ou Livestorm, Webikeo se démarque par son accompagnement en génération de leads et une configuration simple des webinars. Le back-office fonctionne sans accroc et regroupe simplement la configuration des webinars à venir, les statistiques, le paramétrage de la chaîne... Le client care est très réactif et apporte des suggestions d'améliorations au niveau du ciblage, des textes etc.

Le plus gros manquement pour moi est l'intégration Hubspot. Même si il est possible de faire la liaison avec des API tierces pour synchroniser les données, il manque une véritable intégration native pour avoir des données exhaustives des participants et inscrits au même endroit et voir l'évolution de leur cycle de vie. Au niveau des sessions en live en elles-mêmes, les fonctionnalités sont un peu trop limitées, comme p.ex le fond d'écran de webcam qui ne peut pas se changer. J'imagine que cela est dû au fonctionnement dans un navigateur uniquement (ce qui a ses avantages et inconvénients comparé à une solution qui peut se télécharger en application).