The software significantly facilitates a previously rather manual and costly process while allowing to save money on the actual travel spend as well as on process costs. Very nice interface and usability. Can fully recommend it.

There is nothing I disliked about the software but it does come with an internal "change management" as old and non digitized processes need to be changed - however this change is absolutely worth it

Replaced our old ("manual" solution) with Lanes&Planes and since then had no issue with the software. As could based isntallation was easy and training limited to 2 video calls. Employees like it because they can decide on hotels and have transparency on cost/options - accounting likes it because it made their live easier.

* Easy to implement * Very attractive pricing * Based on "self service" concept with maximum support if required * Extending booking tool into bookkeeping - reflecting German legal requirements and reducing workload for accounting department * Scales easily with the company

* Sometimes app and desktop solution due not deliver same functionality (but probably due to development progress).

Great service and quick response when writing in to customer service.

Simple and straightforward features that one can comprehend easily.

Train seat selection could be improved. At the moment, one cannot choose to sit at a table or the direction of train motion.

- easy to use - good value for money - great technology

- so far we did not have any negative experience

Simple, but holistic tool

All content at best prices available; fully integrated into our accounting

Usability had room for improvement, bit major steps already taken

Really helpful

Highly flexibile high transparency of travelling budget

Many features takes bit long to dircetly customized to one need

The customer service is very quick. The service includes many options, including your frequent flyer number, having your boarding pass directly on your email, very friendly and always reachable customer service.

Some processes seem a little bit difficult the first time (ex. travel expenses) but after you have done them many times then it is easier.

Thumbs up!!!!

Excellent and highly efficient business travel management.

Everything meets our needs just perfectly.

Booked several travels via L&P, so far always fast and smooth booking process. UX feels like booking private travel. Hassle free upload of invoices.

Hard to name anything, but if I could wish for something, I'd like to draw an area in which to look for accommodation on the map when booking.

The program is relatively easy to understand, use and handle.

Customer service was not reachable on the weekend

Super Programm, es gibt zahlreiche andere Anbieter mit entsprechenden Lösungen am Markt. Diese Angebote können aber hinsichtlich Funktionalität und Einfachheit nicht mithalten.

Übersichtlichkeit, Eindeutigkeit, Unkompliziertheit

Bestimmte Einstellungen müssen bei Suchanfragen immer wieder neu aus- bzw. abgewählt werden.

Wir haben lange nach einer Lösung für unser Travel Management gesucht. Das Bestreben war eine kombinierte Software zu haben, die den Buchungsprozess vereinfacht und die Abrechnung der Reisen sofort abbildet. Mit Lanes & Planes haben wir eine optimale Lösung gefunden. Wichtig zu erwähnen wäre der Support, der immer nett und bestrebt ist die beste Lösung zu finden. Der Support zeigt auch eine sehr hohe Bereitschaft und Einsatz bei Reklamationen

Der Buchungsprozess ist schnell und einfach. Die Übersicht der gebuchten und abgerechneten Reisen ist jeder Zeit sichtbar und nachvollziehbar auch in der App. Optimale Zeitersparnis, Transparenz und sehr netter Support. Ich nutze Lanes & Planes jeden Tag für Reisebuchungen und für Reisekostenabrechnungen als "zentrale Stelle". Somit haben registrierte Nutzer immer Zugriff auf die Abrechnungen und können alles einsehen und ggf. kontrollieren. Es gibt Möglichkeiten die Reisenden, die selten reisen auch als "Gäste" anzulegen, so dass keine lange Dateneingabe notwendig ist.

Die Verbesserungsvorschläge und Anfragen könnten besser und überhaupt umgesetzt werden.Unser "Domestic" Flughafen befindet sich mehr als 200 km von dem meistbenutzten Bahnhof entfernt, deswegen ist eine kombinierte Reise von "unserem" Bahnhof zum Flughafen und dann zur Destination nicht möglich. Hier müssen immer zwei separate Buchungen stattfinden, was wiederum mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Mein Gesamteindruck von L&P ist sehr gut. Sie sind stets professionell, die Mitarbeiter sind geschult und sehr Kundenorientiert. Wir stehen regemäßig im Austausch mit unserer Ansprechpartnerin, dadurch werden Probleme besprochen und zusammen nach Lösungen gesucht. Man hat das Gefühl gut aufgehoben zu sein.

leicht zu verstehen - übersichtlich, feste Ansprechpartnerin bei Problemen, Buchung und Abrechnung in einem Tool, schnelle telefonische Erreichbarkeit

durch prepaid Raten sind Stammhotels von uns nicht mehr buchbar, Concierge Service Anfragen dauern manchmal zu lange (da man sich bei absage des Hotels selber um eine Alternative kümmern muss, ist es manchmal ein hin und her eh man was gefunden hat und wäre bei einer direkt Buchung schneller am Ziel)

Ich nutze Lanes & Planes gerne, gerade weil alles auf einem Blick zu finden ist, was die Buchungen für eine Dienstreise angeht und Lanes & Planes sich auch auf Wunsch um den Online-Check In kümmert. Wenn die "Nachteile" noch angegangen werden, würde ich L&P zu 100 % empfehlen.

Eine zentrale Anlaufstelle für alle Buchungen, von Flügen, Bahnfahrten über Hotel bis zum Mietwagen. Alle Kosten auf einen Blick und entsprechende Spesen können hochgeladen und zur Abrechnung eingereicht werden.

Das einreichen von Spesen ist manchmal etwas kompliziert, wenn man für z.B. verschiedene Währungen / Länder, eine extra Abrechnung einreichen muss. Es scheint nicht möglich zu sein, Gabelflüge zu buchen und bei dem Versuch der Anmietung eines Mietwagens nachdem die Pick-Up Station bereits geschlossen war, war es nicht möglich einen Mietwagen zu buchen. Normalerweise sollte dies problemlos möglich sein und der Autoschlüssel an der Pick-Up Station hinterlegt werden können.

Bei der Buchung von Reisen, die im Tool verfügbar sind, ist es sehr gut zu bedienen.

Verständliches und einfaches Buchen von Flügen und Hotels. Ebenso die Buchung der Mietwagen, wobei wir das selten nutzen.

Leider sind Gabelfüge nicht direkt buchbar. Die Anfrage über den Concierge Service dauert häufig einige Tage, in denen Flugpreise in die Höhe gehen.

Ich bin sehr zufrieden mit Lanes&Planes und habe es auch schon Freunden weiterempfohlen, alles an einem Platz zu haben ist sehr komfortabel.

Ich kann alle Vorteilskarten im Account hinterlegen und ganz entspannt alle Hotels und Flüge buchen. Auch die Reisekostenabrechnung inkl. des Belegmanagements funtkioniert einwandfrei.

Reisen über die App zu buchen ist manchmal etwas umständlich, lieber über die Website gehen.

Ich mag das Tool sehr gerne, weil man Reisen planen, buchen, managen und später direkt für die Spesen abrechnen kann. Außerdem muss man bei den Buchungen nicht Preise auf mehreren Seiten vergleichen. Wer viel reist, spart sich mit Lanes & Planes auf jeden Fall viel Zeit und Doppelarbeit

Man kann eine Reise in einem Schritt von Transport bis Hotel planen und später direkt im Tool abrechnen. Das CheckIn für Flüge wird über den Dienstleister erledigt.

Hotel-Auswahl ist eher unübersichtlich. Abrechnung eigener Belege könnte intuitiver und übersichtliher sein.Reise-Buchungen müssen innerhalb von 30 Minuten ausgeführt werden. Wenn man zu lange braucht kann man die Seite nicht einfach neu laden sondern muss von vorne beginnen.

Die Buchungen laufen unkompliziert und es gibt eine Vielzahl von Vorschlägen und integrierten Verbindungen/Hotels. Der telefonische Support ist sehr hilfsbereit und lösungsorientiert

Die Suche ist teilweise etwas langsam und die Ergebnisse garantieren nicht immer zu 100% den effizientesten/kürzesten Weg ans Ziel - hier wäre in Zukunft eine noch ausgedehntere Routenempfehlungs-Logik wünschenswert (zB mit Vorschlag über einen anderen Flughafen zu fliegen). Außerdem habe ich vereinzelt bei der Eigenrecherche bessere Preise für die gleichen Leistungen gefunden. Bei Umbuchungs-/Änderungsanfragen geht man über eine Umfrage, hier dauert die Bearbeitung teilweise leider etwas, was vor allem bei kurzer Vorlaufzeit problematisch werden kann.

Einfache, eigenständige und bequeme Buchung von Reisen und Übernachtungen.

Sehr einfacher, übersichtlicher und benutzerfreundlicher Service für meine Reise- und Übernachtungsbuchungen. Besonderes Highlight: Sehr einfache und schnelle Spesenabrechnung sowie Abrechnung von Verpflegungsmehraufwänden. Super auch, dass die Kostenübernahme-Erklärung direkt in die Buchung von Hotels einfließt - keine Überraschungen oder Zusatzaufwände mehr z.B. vor Ort beim Check-In im Hotel.

Als primär Bahnreisender, der zudem i.d.R. allein reist, ist es im Vergleich zu einer eigenständigen Buchung bei der Deutschen Bahn über L&P leider nicht möglich, gezielt bzw. generell einen Einzelplatz im gewünschten Zug zu buchen. Die zur Verfügung stehenden Präferenzen ermöglichen keine Eingrenzung auf Einzelplätze, sondern nur Fenster/Gang/Großraum etc. Dadurch war bisher jede meiner Sitzplatzreservierung leider sehr unbefriedigend.Des Weiteren war es nicht möglich, eine von der Buchhaltung abgelehnte Abrechnung zu editieren bzw. die notwendigen Änderungen abzuspeichern und die Belege neu einzureichen, da die Software die Änderungen nicht übernommen hat und auf die ursprünglich eingereichte Version zurückgesprungen ist. Vermutlich ein kleiner Bug, der sich aber durch Löschung und Neuanlage umgehen ließ.

Grundsätzlich bin ich zufrieden mit L&P. Ich kann in wenigen Minuten mein Hotel oder Flug, Auto oder Airbnb buchen.

Zugriff auf alle Hotels, Fluggesellschaften kann man in wenigen Minuten und einfach buchen. Buchungen von Airbnb sind auch ein Plus. Buchungen von Autos sind auch ein Plus. Ich Reise viel International, hier kann ich Flüge überall der Welt buchen.

Mobile App funktioniert für mich nicht (IPhone 15). UX bei Auswahl von Hotels könnte besser werden. Aktuell kann man keine Ryanair Fluge buchen. Sollte aber demnächst angepasst sein.

Es ist sehr einfach, günstige Reisemöglichkeiten zu finden und diese sofort zu reservieren

Es ist schwierig, die Hoteloptionen in der Map view zu finden

Lanes & Planes unterstützt mich darin, das Erforderliche zu tun und keine Zeit mit unnötiger Administration in der Kombination mehrerer Systeme zu verlieren. Ich finde hier eigentlich alles, was ich im Zusammenhang mit meiner Dienstreise benötige, kann die Termine daraus bequem in meinen Kalender übernehmen und muss Belege nicht nochmal irgendwo separat verwalten.

mit Lanes & Planes gibt es für mich eine zentrale Plattform zur Recherche & Planung, Buchung und zur Abrechnung der Spesen sowie weiteren Reisekosten (z.B. Parkbelege). Selbst AirBnB-Appartements kann ich problemlos buchen.

An manchen Stellen ist die Plattform noch nicht komplett intuitiv. Man findet sich aber nach ein wenigen Praxisfällen ganz gut zurecht.

Mein Gesamteindruck von Lanes & Planes ist super. Man ist sehr flexibel und mögliche Alternativen werden auch angezeigt.

Mir gefällt die freie Suche und die Möglichkeit von vielen Optionen gebrauch zu machen.Das Filtern ist auch super.

Bei Hotelbuchungen: Wenn ich ein bestimmtes Hotel suche es mir aber nicht angezeigt wird, aber ich weiß dass es das gibt, wäre es super wenn stehen würde dass das Hotel für diesen Zeitraum ausgebucht ist.

- Einfach zu bedienen - Gutes Preis-/Leistungsverhältnis - auch zur Erfassung weiterer Auslagen gut geeignet

- oft müssen Belege nochmals hochgeladen werden, da sich nach Abschluss noch ein Feld zum Ausfüllen öffnet, das vorher nicht da war

Genial finde ich, dass wir L&P über die App nutzen können

Sortierung der Hotels gefällt mir nicht.