Buena.

Es bastante flexible para incorporarle nuevos desarrollos

La implementación tardo mucho, no teníamos respuestas claras por parte del equipo de desarrollo, y teníamos que estar escalando para dar con respuestas sobre los tiempos de entrega.

Tenemos un producto que cumple con su funcion en lineas generales, pero dependemos mucho del proveedor para la configuracion y cuando falla a veces se tarda demasiado en la remediacion

La solucion en general funciona bien y realmente no hay algo que pueda destacar como "especial" de la misma

El gran problema se da cuando tenemos alguna falla, normalmente no fluye el servicio de soporte como lo esperamos y hemos tenido que esperar meses para algunas remediaciones. La configuracion de la herramienta no es la mas amigable, lleva demasiada parametrizacion .

Mi experiencia y la de mis colaboradores es POSITIVA, el cambio de imagen hacia nuestros usuarios POSITIVA, muy profesional el servicio y la atención en caso de requerirla, durante el periodo de uso estuvimos trabajando con el equipo de implementación y despues de practivamente 1 año solamente hemos requerido de apoyo en dos ocasiones y nos atendieron de inmediato.

La facilidad de uso, la posibilidad de crecimiento, excelente atención, mejora significativa en la atención de los usuarios

Sin comentarios hasta ahorita, me falta conocer el rsto de los servicios

Pudimos obtener datos exactos sobre los productos que el cliente necesita, tener trazabilidad de los tramites que realiza en sucursales y mayor control a los ejecutivos y operativos.

La cantidad de información que obtenemos, los informes que podemos sacar y la facilidad de uso para el usuario

Tardamos bastante en lograr integrar a los sistemas del banco

Simple y de fácil implementación. Nos permitió reemplazar un modulo desarrollado ad-hoc, que tenía muchos errores y no era de fácil de mantener

La reportería nativa es escasa. Tiene la posibilidad de exportar para construir con BI externos.