Considero que Loyal es una gran herramienta de sistema de gestión. por otro lado, el modulo QMS me permite brindar servicio a la empresa. Me gustaría saber mas sobre el modulo KPI ya que por lo que entiendo esta mas asociado a indicadores.

Gestión Documental, es amigable en el manejo. Los usuarios de mi empresa han podido subir y gestionar documentación con facilidad pese a la diferencia de generaciones

Es frecuente la mal codificación de los iconos en Loyal.

Muy buena, lo sugiero como gestion de documentos.

Facil uso , facil de aprender. Muy util el control de documentos, codificacion

Plantillas de impresion de registros y documentos. Hay registros que no pueden imprimirse desde el loyal.

Nos solucionó el manejo de la documentación técnica, mayormente planos de ingeniería y también los procedimientos de todos los sectores.

Software muy adaptado a las necesidades del aseguramiento de la calidad y gestión documental, sencillo pero muy completo y eficiente.

Es un poco complicado para que el no está habituado a este tipo de software, es poco amigable para la gestión de pendientes y generación de reportes. Es un poco lento para cargar algunas páginas y para bajar información

Trabalhamos com o Loyal como GED há muitos anos, e a ferramenta tem contribuído cada vez mais com a questão da sustentabilidade, evitando uso desnecessário de papel.Todos os documentos da empresa hoje são digitalizados e gerenciados pelo Loyal.

Ótimo software para gestão de documentos. O software colaborou com a eliminação e circulação de grande quantidade de documentos, ajudando na sustentabilidade

Suporte técnico da ferramenta e atualização da versão.O fato de o Brasil não ter consultores técnicos para prestar suporte ao usuário, pois ficando limitado ao suporte da Argentina. O SLA para atendimento é meio alto dependendo da demanda do problema.Algumas atualizações retiram recursos extremamente importantes da ferramenta.

En general nos es útil para mantener ordenada y codificada nuestra información, la posibilidad de sacar reportes de los tableros de documentos nos aliviana el trabajo al reportar el estatus del sistema a la dirección.

El proceso es sencillo, la asignación de codificación es intuitiva y nunca presenta problemas.

Las mayores dificultades reportadas por los usuarios de nuestra planta tiene que ver con la conversión desde los archivos editables cargados (habitualmente word y excel) hacia las copias controladas mediante las plantillas de impresión, los documentos pierden la configuración, se cortan tablas, imágenes pasan a otra página perdiéndose la forma (quedan espacios en blanco). Cree formatos para cada tipo de documento que respetan lso márgenes de las plantillas para facilitar el uso, no obstante es recurrente tener que iterar 4 o 5 veces entre subir el original, sacar una copia para ver como queda el formato, corregir el editable y volver a subir el archivo hasta que se logre un configuración. Otros problemas son "bugs" relacionados a cierres de sesión inesperados, envios de versiones nuevas a la papelera y usuarios con permiso de autorizador de documentos a veces no tienen la opción de autorizar documentos que pertenecen a su alcance.

Como usuaria y administradora, mi experiencia general no es positiva. Además de tener un sistema de búsqueda muy pobre.

los puntos que definen ventadas de este software son:La capacidad de almacenamiento, accesibilidad, simplicidad en las vistas.

Flexibilidad del sistema / compatibilidad con doc Excel.Sl sistema es muy complejo a la hora de cargar archivos en Excel, y no tiene flexibilidad para paginados (ejemplo: documentos con caratula, hoy no es factible dentro del loyal)Mala experiencia con el soporte técnico, además de los innumerables cambios de personal después de 5 años de la ultima actualización seguimos sin soluciones a los problemas planteados oportunamente.

Experiencia satisfactoria.

Me parece sencillo de utilizar. Es la primera vez que trabajo con un software de gestión, así que me resulto muy positivo como el sistema gestiona y controla los vencimientos de los documentos y que todos tengan disponible la última versión.

No entiendo porque el sistema pone como autor de la versión de un documento a la persona que lo actualizo, pero deja de figurar el autor del documento inicial. Lo aclaro porque muchas veces las nuevas versiones tienen pocos cambios y ya no figura la personal que creo el documento en el pie de pagina.

O loyal ajudou em todas nossas auditorias e certificações até hoje, é um excelente produto.

O Loyal é muito bom, por isso estamos com eles a mais de 10 anos, na figura do [conteúdo sensível escondido] sempre fomos bem suportados.

Pela Loyal ser sediada em outro país, as vezes, na ausencia do [conteúdo sensível escondido] ou suporte local, ficamos um pouco perdidos no suporte.

Lo que destaco de loyal es la Transparencia y trazabilidad en la gestion documental

No es intuitivo, muchos pasos para subir doc. para los usuarios que no lo usan frecuentemente

La implementación de la firma electrónica durante la pandemia agilizó la gestión documental ampliamente.

Es un software muy versátil, dado que te permite parametrizar muchos formularios. Es intuitivo para el usuario por lo que la adaptación a su uso fue excelente.

La mesa de ayuda tiende a dar la respuesta más fácil al ticket y no siempre es la solución a la causa raíz del mismo. Por lo que se generan varios tickets por el mismo tema, y muchas veces encontramos nosotros una solución opcional.

Control documental, seguimiento de cambios y posibilidad de recuperar viejas versionesSeguimiento de no conformidades

Dificultad al momento de subir archivos excelLos filtros para buscar achivos no son comodos, eran mas utiles los de la version anteriorEstaria bueno que los archivos se guarden como en carpetas tipo explorador de windows para darle una ubicación, sino es como que quedan sueltos en loyal y hay que ir poniendo palabras claves para encontrarlos

(QMS) es una buena herramienta, tiene un concepto de flexibilidad muy interesante pero la logica de las interfaces de usuario es muy poco intuitiva, requiere de un esfuerzo grande de capacitación y aún así hay mucho riesgo de que el usuario pueda cometer errores

QMS: El sistema es muy flexible y se puede adaptar casi cualquier tipo de formulario al sistema de forma bastante sencilla. El acompañamiento de Cecilia para configurar el sistema fue excelente.

QMS: La interfaz no es muy amigable para los usuarios. Se requiere mucha capacitación para que los usuarios sepan qué tienen que hacer en cada solapa de un formulario. No es posible generar reportes para un formulario que tome información de formularios hijos, eso limita mucho la aplicabilidad

Si bien ordena los documentos, no es muy amigable por lo que no es fácil hacer que todos los sectores lo usen como herramienta.

Tengo todos los documentos en un único lugar.

Se cuelga, no es fácil encontrar los documentos.

Confirmar a toda la empresa que la única documentación válida es la publicada en Loyal, el resto de documentos está fuera del alcance del dpto de Procesos.

La trazabilidad del documento. Su almacenamiento.Para quienes lo usamos a diario, nos resulta fácil, pero para el resto de los usuarios les resulta algo complicado armar vistas por ejemplo y acceder a ellas para las búsquedas de docs específicos.

- Cuando la organización tiene cambios que impactan en los alcances de los docs, es complejo modificar algunas estructuras que quedan muy armadas/estandarizadas en Loyal, -Eliminar usuarios que ya no pertenecen mas a la empresa resulta un problema. No me deja hacerlo y tengo que cargar ticket y luego desde mi empresa solicitar se corra un script.

En general tengo una buena experiencia, al principio fue un poco complejo adentrarse en la dinámica de funcionamiento respecto a las mecánicas del control documental, pero creo que es una herramienta con mucho pontencial. Quizás estaría bueno que exista una interfaz más simple para usuarios que solo requieren acceder a los documentos para su lectura y descarga.

Tiene un nivel alto de customización, incluyendo la creación de tableros para la gestión documental y la posibilidad de añadir favoritos.

A veces ese alto nivel de detalle hace que sea complicado acceder a los documentos para algunos usuarios que solo requieren permisos de lectura y desconocen el funcionamiento completo del sistema.

Facilidade em encontrar documentos com rapidez e de poder auxiliar outro usuário mesmo não estando no mesmo ambiente.

Quando ao tentar passar para o próximo passo do Workflow, o sistema dá erro e pede para revisar alguns itens, onde aparece somente os códigos, e nós não conseguimos saber onde está dando erro.

é um otimo programa de gestao de documentos para o dia a dia

nao achei nada de errado usando este programa diariamente

Padronização e centralização de documento e processos.

Centralização de documento, padronização de processos

Forma de administrar, conceder acessos aos usuários

Programa bem fácil de utilizar no dia a dia, deixa os documentos bem organizados.

Utilizo a bastante tempo e acho que o design poderia ser mais inovador.

Fácil gerenciamento de documentos, armazenamento e controle de revisões

Demora na resposta referente aos tickets abertos para relatar problemas

En cada actualización que nos han informado, carecen de explicación técnica detallada de los cambios que abarcan

La versatilidad y lo amigable que es para el uso. Es muy intuitivo.

No posee pista de auditoria, lo cual es mandatorio para la industria farmacéutica.

Facilidade de configurar conforme nossas necessidades

Bugs, lentidão. Funcionalidades param de funcionar

n.a

Praticidade e recursos para utilização no dia a dia.

demora no tempo de carregamento de alguns arquivos.

A integração de armazenar documentos, registros e informações estar integrada com todos da empresa

Do Software não tenho nada a reclamar, me atende muito bem

LO PRACTICO QUE ES PARA GENERAR NUEVAS VERSIONES DE DOCUMENTOS Y UNA BASE DE DATOS DOCUMENTAL

NO ES TAN INTUITIVO Y LA GENTE QUE NO LO CONOCE LE CUESTA USUARLO