La experiencia en general ha sido excelente. La empresa contaba con un hueco en la parte de visibilidad de competencia, se cuenta con una opción a nivel global, sin embargo para hacer análisis del país es complejo y se le necesita dedicar mucho tiempo. El servicio de Data Bunker vino a llenar ese hueco de una manera extraordinaria, dando la información de varios competidores en una sola vista y dedicando más tiempo de mi parte a generar insights y estrategias en lugar de estar recopilando la información

1. Sin duda el servicio que he recibido por parte del equipo, la actitud de servicio y flexibilidad que muestran durante todo el proceso es algo a reconocer2.El producto es fácil de usar y de explicar, es autodidacta3.Al inicio no fue rápido ni sencillo la traducción de la información al estilo de la empresa, sin embargo es de admirar el tiempo y esfuerzo que dedicaron para que la herramienta quedara completamente a las necesidades que yo tenía

Hablando de mi caso en particular, cuando se lanzó la herramienta, de su parte no se detectó que no se habia hecho un trabajo de reclasificación, lo cual si me causó en un inicio desilusión, ya que fue hasta que yo levanté la voz de que cierta parte no estaba tropicalizada que se pusieron a hacerla y les llevó bastante tiempo, el punto de esto es que pienso que de ellos debió haber salido exponiendo que faltaba hacer cuadre de cosas y además estimar un tiempo de entrega, solo me decían ya casi terminamos pero no hubo una fecha compartida y compromiso de su parte para que quedara la información al 100

Una de las ventajas que nos a traído Data Bunker es que hemo podido mapear nuestras zonas de precios, una actividad que nos había costado tiempo poder hacer por nuestra propia cuenta. la información que nos han compartido a sido clara además de las diferentes opciones dentro de la plataforma de reportes (Power BI) las cuales nos dan mucha visibilidad de la situación en la que nos encontramos y nos ayuda a tomar decisiones que sin duda han impactado de forma positiva al negocio. Todo esto aunado a la flexibilidad y disponibilidad de sus colaboradores hacen que el servicio sea de muy buena calidad.

Realmente no he encontrado contras en el servicio, como en todo proyecto, al inicio se detectaron algunas áreas de oportunidad, sin embargo, hubo una respuesta muy rápida para llegar a una solución.

La extracción de datos de canal digital, y la constante flexibilidad de la herramienta ante los requerimientos de negocio, así cómo la agilidad de la misma para entender las solicitudes iniciales de integración.

Es compleja la extracción de datos por su naturaleza misma, quizá alguna funcionalidad que nos permita agilizar tiempos al momento de realizar las extracciones, y utilizar-exponenciar el brazo analítico de la herramienta sin quedarnos en solo la extracción del dato.

En general la experiencia siempre ha sido productivo, efectiva y de calidad.

Me parece que la calidad humana del equipo es imprescindible y permite el manejo de la herramienta y necesidades de forma mucho mas asertiva y amigable.

Es importante tener prestablecida mas variedad de soluciones de acuerdo a las industrias que se manejan.A veces el cliente no sabe que quiere ver hasta que lo ve

Los precios de competencia suelen ser dinámicos, data bunker tiene actualizaciones muy personalizadas que sirven para estar atentos a cualquier cambio y permite a la empresa reaccionar para no quedar fuera de mercado

Me gusto que es una herramienta muy sencilla de usar a nivel usuario, muy completa en análisis de precios y muy eficiente en calidad de servicio

No hay algo que no me gustara. Todo correcto.