All Infomante Reviews

1-13 of 13 Reviews

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Luis

Transportation/Trucking/Railroad, 501-1,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2020

Excelente Opcion

the experiencie with this software is nice; I sincerely recommend, it is a good option in the market.

PROS

Infomante is a Good software. it is an excellent opcion for maintenance management. Your support is really good. I like most.

CONS

The graphic interface, maybe with the new version it will be improved, the only thing.

Vendor Response

Ingeniero Luis, En Soporte y Compa?ia queremos agradecer su tiempo para dar su opinion sobre infomante. Estamos mejorando la interfase grafica para lograr una mejor experiencia de los usuarios, y adicionando nuevas funcionalidades con el objetivo de robustecer y lograr mayor facilidad de uso del sistema. Estamos atentos para resolver las dudas o atender las consultas que se presenten en el uso del sistema, no dude en contactarnos cuando requiera apoyo.

Replied June 2020

Gerson

Food Production, 201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed April 2020

Uso diario

La implementación de infomante nos ha permitido sintetizar la información de nuestros activos y centralizar la información en un solo medio. Ha permitido llevar trazabilidad de consumos en equipos para las reparaciones historicas

PROS

La interacción con el solicitante es intuitiva y sencilla. El software esta basado en un modelo lógico de administración de mantenimiento, el cual fuerza a mejorar los procesos internos del departamento. Tiene herramientas de datos fáciles de extraer y la creación o administración de activos es sencilla sin mucha complejidad

CONS

Con la implementación de la APP, hubiera sido interesante el uso de interfaz con almacenes o consumo de repuestos, ya que esto es lo que demanda mayor tiempo en la operación diaria de consumo elementos. El uso de horometros y parametrización de activos con base en ellos para la generación automática de OT tipo S, podría ser menos compleja con tantas variables inmersas

Reason for choosing Infomante

En su momento por la facilidad y conocimiento en manejo de este, dado que en el grupo ya se conocía el manejo por parte de un funcionario y se logro evidenciar algunas bondades de este software que no se percibieron en los otros

Vendor Response

Ingeniero Gerson, En Soporte y Compa?ia queremos agradecer su tiempo para dar su opinion sobre infomante. Queremos comentarles que estamos mejorando la interfase grafica para lograr una mejor experiencia de los usuarios, y adicionando nuevas funcionalidades con el objetivo de robustecer y lograr mayor facilidad de uso del sistema. Estamos atentos para resolver las dudas o atender las consultas que se presenten en el uso del sistema, no dude en contactarnos cuando requiera apoyo. Trabajamos permanentemente para mejorar la atencion a nuestros usuarios; mejorar y actualizar infomante como herramienta para la gestion del mantenimiento, para que conjuntamente con el buen uso del sistema se alcancen los objetivos definidos.

Replied June 2020

Miguel

Construction, 201-500 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed May 2020

good ERM

PROS

we can do interface with other software of my company

CONS

the assitace is too expensive in any cases.

GERMAN EDILSON

Mechanical or Industrial Engineering, 51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by us to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2020

Control, analisis y soporte a la metodología

Nos ha permitido controlar y gestionar el costo de mantenimiento, soporte a la gestión de cero averías de los equipos, aumentar la disponibilidad y confiabilidad de los activos con enfoque cero pérdidas. Permitió simplificar y ampliar la administración de planeación y programación del mantenimiento en niveles de corto, mediano y largo plazo.

PROS

Nos ha permitido organizar la gestión de captura de la información y data necesaria para análisis de averías y el enfoque cero pérdidas, flexibilidad de adaptación a las estructuras metodológicas de la administración del mantenimiento, despliegue de modelos RCM y TPM, e interacción con otras herramientas tecnológicas de apoyo a producción.

CONS

Aunque gran parte de la información está diseñada para ser usada a través de listas parametrizadas se tienen oportunidades de mejora trabajando para simplificar de registro de información manual para los técnicos de piso, y la integración de diseños de reportes con mejores opciones gráficas, interactivos y con opciones parametrización más flexible.

Vendor Response

Ing. German. En Soporte y Compa?ia queremos agradecer su tiempo para dar su opinion sobre infomante. Queremos comentarles que estamos mejorando la interfase grafica para lograr una mejor experiencia de los usuarios, y adicionando nuevas funcionalidades con el objetivo de robustecer y lograr mayor facilidad de uso del sistema. Trabajamos permanentemente para mejorar la atencion a nuestros usuarios; mejorar y actualizar infomante como herramienta para la gestion del mantenimiento, para que conjuntamente con el buen uso del sistema se alcancen los objetivos definidos. Estamos atentos para resolver las dudas o atender las consultas que se presenten en el uso del sistema, no dude en contactarnos cuando requiera apoyo.

Replied June 2020

Jorge Andrés

Oil & Energy, 51-200 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2020

Mejora en la gestión de mantenimiento

PROS

Infomante permite almacenar y descargar información sobre la gestión que se desarrolla día a día desde la planeación, programación, supervisión y ejecución del mantenimiento en cada uno de los activos de la planta, ayudando tener un mayor control de las actividades, tiempo y costos en repuestos y mano de obra. Integra herramientas de mejora continua como el modulo de RCM, que ayuda a evaluar los equipos vs sus modos de falla y así lograr planes de mantenimiento mas efectivos o actividades relevantes para el activo. Permite visualizar la taxonomía de los activos de una forma clara y ordenada como lo exige estándares o normas como la ISO 14224. Infomante presenta muchas opciones de búsqueda de equipo cuando se necesita en alguno de los módulos. Permite elaborar, visualizar y modificar el plan de mantenimiento a corto, mediano y largo plazo. Permite la interacción y aprendizaje rápido de las personas de otras areas de la compañia que poco interactuan con el software, esto debido a la visualización y fácil manejo de los comandos del software.

CONS

Para realizar el proceso de gestión de una orden de trabajo se requiere seleccionar varios campos e ingresar a diferentes módulos para poder cambiar el estado de ot, fechas, cierre y archivar. En el proceso de modificación de algunos de los módulos no se ajusta a lo que requiere la empresa. Para realizar la integración de infomante con otro sistema de información es un poco complejo como SAP BO.

WILMER

Transportation/Trucking/Railroad, 501-1,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2020

AYUDA CONTINUA A LOS PROCESOS DE MANTENIMIENTO DE LA FLOTA DE LA COMPAÑIA

durante mas de 7 años hemos adaptado nuestra forma de trabajar en el area de mantenimiento de flota al software infomante, asi como el software también se ha adaptado a nosotros a medida que se van implementando las actualizaciones. completo grupo de módulos fáciles de gestionar. administracion de roles y permisos sencilla.

PROS

procesos de programación basados en buenas practicas, se nota la experiencia en el ámbito del transporte llevada a la plataforma.

CONS

mejoraria un poco la interfaz visual del software, aunque solo para efectos visuales de los usuarios.

Vendor Response

Ingeniero Wilmer, En Soporte y Compa?ia queremos agradecer su tiempo para dar su opinion sobre infomante. Queremos comentarles que estamos mejorando la interfase grafica para lograr una mejor experiencia de los usuarios, y adicionando nuevas funcionalidades con el objetivo de robustecer y lograr mayor facilidad de uso del sistema. Estamos atentos para resolver las dudas o atender las consultas que se presenten en el uso del sistema, no dude en contactarnos cuando requiera apoyo. Trabajamos permanentemente para mejorar la atencion a nuestros usuarios; mejorar y actualizar infomante como herramienta para la gestion del mantenimiento, para que conjuntamente con el buen uso del sistema se alcancen los objetivos definidos.

Replied June 2020

Eduin

Construction, 501-1,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

3

Reviewed May 2020

INFOMANTE COMO SOFTWARE DE MTTO

Aunque que posee una plataforma muy versatil, el no poder adaptar el sistema a las necesidades o requerimientos de la empresa ha echo que otros usuarios migren a programas tradicionales como el excel, lo cual no permite que la informacion estándar para toda la compañía.

PROS

Posee una plataforma muy interactiva y con una capacitación mínima es de fácil uso para sus Usuarios

CONS

Que se han tenido que adaptar procedimientos de la empresa a las funcionalidades del software, encontrando en algunas ocasiones cuellos de botella en su utilización

Reason for choosing Infomante

Es el programa que usa la empresa desde que estoy en ella.

Vendor Response

Ingeniero Eduin, En Soporte y Compa?ia queremos agradecer su tiempo para dar su opinion sobre infomante. Queremos comentarles que estamos mejorando la interfase grafica para lograr una mejor experiencia de los usuarios, y adicionando nuevas funcionalidades con el objetivo de robustecer y lograr mayor facilidad de uso del sistema. Estamos atentos para resolver las dudas o atender las consultas que se presenten en el uso del sistema, no dude en contactarnos cuando requiera apoyo.

Replied June 2020

Juan David

Textiles, 1,001-5,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

2

EASE OF USE

2

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

2

Reviewed May 2020

Conectividad

Me permite tener un control del proceso, pero internamente hicimos un desarrollo mucho mas completo y amigable

PROS

Para una empresa que no tenga ningún software instalado para la gestión del mantenimiento es buena opción, es una ayuda para la gestión diaria

CONS

Es un software muy básico, los informes son en tablas, los indicadores deberían ser mas gerenciales, el manejo de ordenes correctivas es muy enredado y con muchos pasos, debería simplificarse mas para facilitar la interacción.

Vendor Response

Ingeniero Juan David, En Soporte y Compa?ia queremos agradecer su tiempo para dar su opinion sobre infomante. Queremos comentarles que estamos mejorando la interfase grafica para lograr una mejor experiencia de los usuarios, y adicionando nuevas funcionalidades con el objetivo de robustecer y lograr mayor facilidad de uso del sistema. Estamos atentos para resolver las dudas o atender las consultas que se presenten en el uso del sistema, no dude en contactarnos cuando requiera apoyo.

Replied June 2020

Daniel

Food Production, 501-1,000 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by us to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you.

OVERALL RATING:

3

EASE OF USE

5

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed May 2020

Overall reviews in spanish

PROS

El modulo de activos y de gestión de inventario es de fácil manejo

CONS

Cuando se quieren imprimir informes, es muy complejo hacer la mejor combinación para sacar un informe, ocasionalmente no sale información.

Vendor Response

Ingeniero Moncada, En Soporte y Compa?ia queremos agradecer su tiempo para dar su opinion sobre infomante. Estamos atentos para resolver las dudas o atender las consultas que se presenten en el uso del sistema, no dude en contactarnos cuando requiera apoyo.

Replied June 2020

Faby

Alternative Medicine, 2-10 employees

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2022

This app its amazing

This app is great it has helped me a lot in all my tasks, it really is incredible THANK YOU

PROS

Very Easy for use, and helpme to much tanks.

CONS

I am very satisfactory whit this app really great!

Edison David

Transportation/Trucking/Railroad, 201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2020

Uso del sistema de gestion Infomante

PROS

la facilidad de las consultas en todos los módulos y el complemento entre los mismos

CONS

la diferentes fases en el modulo de programación

Vendor Response

Ingeniero Edison, En Soporte y Compa?ia queremos agradecer su tiempo para dar su opinion sobre infomante. Queremos comentarles que estamos mejorando la interfase grafica para lograr una mejor experiencia de los usuarios, y adicionando nuevas funcionalidades con el objetivo de robustecer y lograr mayor facilidad de uso del sistema. Estamos atentos para resolver las dudas o atender las consultas que se presenten en el uso del sistema, no dude en contactarnos cuando requiera apoyo. Trabajamos permanentemente para mejorar la atencion a nuestros usuarios; mejorar y actualizar infomante como herramienta para la gestion del mantenimiento, para que conjuntamente con el buen uso del sistema se alcancen los objetivos definidos.

Replied June 2020

Maria Angélica

Entertainment, 201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2020

Excelente software y servicio

PROS

Es un software muy intuitivo con muchas posibilidades, muy amigable con el usuario y permite registrar todos los trabajos generados en mantenimiento

CONS

Es posible mejorar el incluir más opciones para la industria del entretenimiento pues al no ser una empresa de producción, la calidad y disponibilidad se calculan diferente.

Jose

Mechanical or Industrial Engineering, 51-200 employees

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2020

es un sofware flexible

es un software que se innova y presenta nuevas opciones

PROS

Servicio técnico ya que es muy accesible a los asesores

CONS

algunas actividades manuales e indicadores

Vendor Response

Ingeniero Medina, En Soporte y Compa?ia queremos agradecer su tiempo para dar su opinion sobre infomante. Queremos comentarles que estamos mejorando la interfase grafica para lograr una mejor experiencia de los usuarios, y adicionando nuevas funcionalidades con el objetivo de robustecer y lograr mayor facilidad de uso del sistema. Estamos atentos para resolver las dudas o atender las consultas que se presenten en el uso del sistema, no dude en contactarnos cuando requiera apoyo. Trabajamos permanentemente para mejorar la atencion a nuestros usuarios; mejorar y actualizar infomante como herramienta para la gestion del mantenimiento, para que conjuntamente con el buen uso del sistema se alcancen los objetivos definidos.

Replied June 2020

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