全ての面でバランスが優れているサービスだと思います。サポートの充実が類似サービスより圧倒的に優れていると思います。

・管理や機能面が使いやすい・顧客との相互利用のハードルが低い・分かりやすいユーザーインターフェース・サポートの充実・活用事例など情報提供の豊富さ

現在は、特に改善してほしい点はないです。

使いやすさとパフォーマンスが絶妙に統合されている。セキュリテー面

ユーザーインターフェイスの改善と、学習コンテンツを増やして欲しい

カスタマイズ性。弊社では既存システムに独自機能が多く含まれていましたが、そのリプレイス案件でciertoを導入させていただきました。ciertoはパッケージ製品でありながらかなり柔軟にカスタマインズしていただき、業務にマッチする形で導入することができました。加えて、もともとの設定による柔軟性も高いと感じます。

データ量やインフラの問題はありますが、もう少し動作速度面のパフォーマンスが上がるとよいかと思います。当初はシステムの安定動作の面課題がありましたが、その点は改修により大きく改善できています。また管理画面（メタデータや権限）は少し設定が手間に感じる部分があります。

オンプレで社内データの管理と、協力会社及び顧客との共有を目的に使用しています。強力な検索機能とプレビューの使いやすさ、特定ボリュームへのコピーだけで共有ができるので、非常に便利に使用しています。

サポート体制の充実度、トラブルの対処だけに限らず、使い方の提案をして貰えるところがとても優れていると感じました。また、こちらの希望、要望を取り入れ改善を図ってくれるのも高評価の理由です。

改善リクエストに取り組んで頂いているので、今はありません。

以前は表計算ソフトのファイルや紙に記載された商品情報をウェブサイトやカタログ製作へ展開しており非常に手間がかかっておりました。シエルトを使用してからは他メディアへの展開や商品情報管理がとても楽になりました。

画像のプレビュー表示や動画の再生/画像出力、画像変換などを行うことができる

機能改善の要望やアップデートが比較的頻繁に行われるため高評価。アップデートが楽しみになっている。

自社の経営資源(特に人材・情報)の活用度をいかに100%に近づけるかという点で、高い貢献をしていただいています。

操作が簡単である点と、ユーザー権限の自由度

スマートフォンでアクセスした際の機能の充実

業務上データの受け渡しが多く、案件によって様々なケースがありますが、ゲストリンクの発行やコレクション作成においての各種機能があることで滞りなく進行できています。

どんな拡張子でもプレビューできるようにしてほしいです。

アクセス権の設定が詳細まで設定できるので各メンバーの役割ごとに細かく設定ができ、セキュリティも万全だと思います。

上記の反面、アクセス権の設定には熟練が必要であり、なれるまでに苦労しました。

使いやすいです。

ソフトウェアが入っていなくとも、画像内容が確認できる点。画像変換も可能

画像変換時、ダウンロードではなく、シエルト内に保管されるオプションも欲しい。印刷機能追加など。

保管できる場所として便利です。取引先とのやり取りでも使用させていただいています。

パソコンの互換性の問題かなにかで、スムーズにファイルがアップできない時があること。

ブラウザベースで多種多様な使い方（データ保管、検索、プレビュー、ゲストリンク作成、ＯＣＲ、ＣＳＶダウンロード）と管理がしやすい点です。データ管理だけでなくカタログ等にも使え汎用性が高く魅力的です。

特にありませんがフォルダごとの使用ボリュームのダッシュボードグラフがあるとフォルダ整理がしやすいかも

過去のデータが必要になるときに手軽に見つけられることや、外出時にスマホで共有や管理、更新ができるなど、もっと多くの方に使い勝手の良さを分かってほしい

データの管理、検索、共有などデジタルアセットマネジメントとして必要なことがとても使いやすくできていること

複数アセットをダウンロードする際に圧縮されるため時間がかかること

グローバルで製品画像等を集約して管理でき、拠点からの製品画像に対する問い合わせがなくなった

様々なファイルを一元管理でき、画像等を開かなくてもプレビューで見られること

もっと多くの拡張子ファイルに対応できるようにしてほしい

社内・社外問わずデータ共有する機会が多いので、ユーザーやフォルダ別に制限を設け、安全かつ簡単にデータ共有や編集ができる

ユーザー管理の初期設定の概念が難しい、超過料金が発生しそうな月は予告してほしい

プレビューで見やすく、アップロードやダウンロードも早くありがたいです。

全てプレビュー表示できるので把握しやすいです。

ボタンの位置や階層がたまにわからなくなります。慣れれば大丈夫だと思いますが。

画像データがサムネで表示されること、画像変換をシエルト上で編集可能なこと。

価格の改善、管理者権限の細分化、管理者用マニュアルの改善

データの共有が簡単にできる点。ゲストリンク機能は非常に便利。

写真などのデータタイトルの編集がスマホでできない点。

良い。

ユーザー外でもデータの受け渡しが容易である。

・アップロード時間の短縮。・画像編集機能の実装。

データの共有が容易にでき、信頼性がある。

とても使いやすいと思います。特にございません。

シンプルな構造なため、デザインの共有や管理として気軽に使用できることがいいと思います。

マーカー機能とか単独のメモ機能あったらいいなとおもいました。

リンクの共有機能等がとても便利で重宝しています。

現状の機能で特にこまったことがない。強いて言えば、削除ボタンの色が薄いことくらい。

旧来の自社内活用のファイル・サーバにとどまらず、クライアントとの双方向のコミュニケーションを「ブリッジ」として担うことのできる潜在能力を秘めており、自社内・クライアント双方での働き方のアップデートに繋がると考える。「どう使いこなすか」を考えることができるユーザにとっては、今後の機能拡張も含めたアップデートに大きな期待を寄せている。

最低限のボーダーラインは当然クリアしているが、シンプルにファイル・ブラウザとして利用するユーザにも配慮して、ユーザ・インターフェースにもう少し工夫がほしい。

プレビュー・ダウンロード選択が可能なこと。

現状改善要望はございません（特になし）。

当社ではデザインデータを扱う部署と扱うＯＳやソフトウェアが異なる為、変換等で無駄な工程が発生していましたが、受け渡しの時点で解消されるので便利でした導入の目的である商品管理の面でも期待しております

デザインデータを扱えるＤＡＭは他になく、共有して取り扱うには最適です

デザインを扱う部署は必然的に使用容量が多くなりがちで、アセットのサイズを考慮しない傾向にある為、それを抑制できるシステムが欲しい運用でカバーすべきではあるが、中々難しい

業務上取引先と動画などを含む重いデータのやり取りが多く、通常メールでは送れません。こちらを使用してから、気軽にデータやり取りができる上、データの再生や確認ができるため、時間短縮にもつながっています。

個別ソフトを使わなくても、データの再生や確認ができる。

使用頻度低いかもしれませんが、画像編集機能と同じように、簡易動画編集機能があると良い。