All KAWAK Reviews
1-25 of 263 Reviews
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Catalina
Industrial Automation, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2023
Experiencia Software como un Sistema de Gestión Integral
Como lider de la implementacion ha sido muy grande el apoyo de en las asesorías, hemos descubierto cada vez mas las posibilidades que nos permite el software y que son bastantes, nos ha ayudado a sistematizar y mejorar procesos, hay algunos pequeños vacios en la ruta de aprendizaje de preguntas que surgen de algunas funcionalidades.
PROSLas muchas posibilidades de cambiar y migrar procesos que antes eran poco seguros a una plataforma que almacene la informacion de forma mas segura y confiable, el apoyo mediante asesorias ha sido importante y de gran ayuda en la implementacion
CONSAlgunas funciones no hacen tan practico el proceso de migrar la información, ejemplo las imágenes de los documentos es dificil ajustarlas alineadamente para una mejor apariencia a los documentos, en el modulo planeacion, no nos permite consolidar una sola planeación total por toda la empresa si no por areas o proyectos y esto nos impide analizar un macro total de esa informacion.
Reason for choosing KAWAK
Buena oferta de servicios, precio competitivo.
Reasons for switching to KAWAK
Para cuidar la información, mejorar los flujos de trabajo y consolidar una sola herramienta que incluya muchos de los procesos
Fabian
Verified reviewer
Management Consulting, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2022
Excelentes aliados
Actualmente estamos asegurando la implementación y liderazgo de diferentes proyectos en el país, la herramienta nos apoya a mantener en linea y asegurar la información, por medio de la herramienta y ésto nos genera mucha tranquilidad.
PROSEl software nos ha apoyado y facilitado realmente la vida operativa dentro de la organización. Incluso ha sido una herramienta que de cara a nuestros clientes, nos ha presentado como una organización solida en contar con un sistema de gestión
CONSToda organización tiene temas por mejorar, sin embargo de cara a la experiencia nuestra como usuario, no hemos tenido ningún tipo de inconveniente.
Reason for choosing KAWAK
Es una herramienta que visualmente atrae bastante y esto es importantisimo para implementar un sistema de gestión, la forma y el fondo combinados hacen de kawak una excelente opción para estar tranquilos en la administración de un sistema de gestión.
Tatiana
Transportation/Trucking/Railroad, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2022
Mejoramos el control del SIG
En general muy buena, ha ayudado a controlar y organizar el Sig en la organización
PROSEl software nos ayudó a controlar lo que ya se encontraba implementado en la organización en relación al SIG, evita el uso de papel y el control de seguridad de la información
CONSLos clientes son muy puntuales en los requisitos en cuanto a SST, por lo que no ha sido posible para nosotros implementar el módulo pues se duplicaría el trabajo en cuanto a reporte y gestión de SST en la organización
Reason for choosing KAWAK
Facilidad de implementación, asistencia durante la implementación y constante por parte de servicio al cliente, relación precio- calidad en el momento de elegirlo
Enrique
Logistics and Supply Chain, 501-1,000 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2023
Excelente herramienta para el control logistrico
Es una herramienta muy fácil que recibe de constantes actualizaciones y que escuchan de manera puntual las necesidades del cliente
PROSNos ha apoyado en solucionar muchos problemas que teníamos anteriormente con la arrastre habilidad de embarques llegados a la nave industrial que nos habían generado muchos problemas de trazabilidad, Lo cual la herramienta nos ha servido
CONSEn ocasiones la herramienta tiende a fallar pero no presenta una falla muy grande nada que un ticket de soporte pueda solucionar
Reason for choosing KAWAK
Tiene un sistema de navegación muy simple pero a la vez muy intuitivo
Gisella
Higher Education, 201-500 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
Calidad de la plataforma
A la fecha, considero que es una plataforma amigable y de fácil interacción.
PROSLa plataforma refleja y aporta practicidad en el funcionamiento, de manera que se adapta a todos los usuarios sin importar el rol que desempeñen.
CONSEn ocasiones son limitadas, por ejemplo, duplicar formularios creados directamente en la plataforma.
Reasons for switching to KAWAK
Se decide realizar el cambio por limitación de funcionalidades .
Luisa
Construction, 201-500 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2023
Software amigable y completo
Me ha gustado mucho el software, es intuitivo, muy completo y fácil de manejar. Además el servicio de su equipo técnico es muy rápido y dan soluciones oportunas a las consultas.
PROSMe ha gustado que es de fácil configuración y fácil uso.
CONSSería bueno que así cómo se solicita crear un documento de pudiera solicitar crear acciones correctivas/preventivas porque no todos los usuarios tienen la capacidad de realizar la asignación directa de responsables en las acciones.
Reason for choosing KAWAK
Me pareció más sencillo de manejar además de tener las mismas funcionalidades y la relación precio calidad es mejor.
Reasons for switching to KAWAK
Porque necesitábamos un sistema más robusto y con más respaldo.
Yajaira
Higher Education, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Nos ha ayudado mucho
Muy agradable y simple de usar, todas las herramientas son funcionales la base de conocimiento y las asesorías con los consultores
PROSVenimos de un sistema de gestión manual y esto ha sido lo mejor que ha comprado la empresa, ha permitido minimizar el papeleo y los trámites internos en aprobación de documentos y manejo de registros Sobre todo ahora es mucho más fácil identificar la causa raíz de las no conformidad es que se identifican en auditoría interna y externa
CONSSólo llevo un año usándolo pero hasta ahora no he identificado ninguna
Carolina
Food & Beverages, 1,001-5,000 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed November 2022
Facilidad de acceso
Buen software, fácil accesos, fácil contacto con proveedor y soporte técnico, acompañamiento y buenas capacitaciones. Personal capacitado en asesoría.
PROSLa facilidad de accesos a los diferentes módulos
CONSEn algunos casos no permite ciertas listas desplegables o corregir, teniendo que eliminar y volver a hacer todo.
Reason for choosing KAWAK
Precio, facilidad de accesos y constantes programas de capacitación en todo momento
Reasons for switching to KAWAK
Para una mejor admisntracion de información y centralización de la misma, referente a ISO 9001.
Jorge Ivan
Chemicals, 201-500 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2022
Recomendable.
Muy funcional y se acomoda a la necesidad de la organización.
PROSEl control e inclusión de direcciones externas (link), entre otras..
CONSA manera general el software cumple la necesidad; sin embargo hay posibles mejoras que apoyaran no solo a la organización, sino a otras compañías.
Reasons for switching to KAWAK
Mejoras para la Organización y algo más actual del mercado.
Felix
Non-Profit Organization Management, 11-50 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2023
CPNAA - KAWAK
En general excelente opiniones generan los usuarios
PROSRapidez y facilidad de uso, para administrador y usuarios finales.
CONSIntegracion con otras apicaciones que tenemos.
Reason for choosing KAWAK
Recomendación del asesor de calidad, la Dra Asceneth molina
Reasons for switching to KAWAK
Falta de funcionalidades de integración entre módulos, que aun no hemos probado.
Camilo
Higher Education, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed May 2023
Experiencia con kawak
Satisfecho
PROSFacilidad en la implementación en intuitivo para implementar sistemas de gestión
CONSVisualizaciones, cuadros de mando integral
Elizabeth
Plastics, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2024
Excelente control
Me apoya mucho en el proceso de revisión de materias primas ya que se facilita el registro de todas las unidades que ingresan a la planta, Lo cual ha llegado a ser un excelente aliado para nuestro proceso
CONSEn ocasiones del formato tipo formulario llega a carecer de innovación porque no podemos agregar multicampos al formato lo cual dificulta el diligenciamiento del formato
Natalia
Non-Profit Organization Management, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2022
Totalmente Recomendado!
La experiencia con el aplicativo Kawak ha sido bastante buena, ya que ha permitido un manejo y control total de nuestros sistemas de gestión, adicional a esto ha involucrado a los colaboradores de la organización en las actividades de los sistemas por la facilidad de uso y manejo que tiene el aplicativo.
PROSLos módulos que más nos han gustado son Gestión documental, Mejoramiento continuo, Seguridad y Salud en el trabajo, ya que son bastantes prácticos de manejar y reducen la operatividad de nuestras actividades diarias.
CONSConsidero que se puede mejorar los gráficos del módulo de indicadores, ya que los manejábamos anteriormente en excel y allí se pueden generar diferentes tipos de gráficos mucho más dinámicos.
Reason for choosing KAWAK
Elegimos Kawak por diversos factores como su Interfaz, precio y adicional a esto porque varias organizaciones del grupo lo manejan y nos dieron buenas referencias.
Maria del Pilar
Information Technology and Services, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2022
Es un Software Flexible, que cumple con el objetivo requerido para el desempeño de nuestro SGC
Un Sistema confiable, seguro, visible e importante para toda nuestra compañia.
PROSFácil de aprender, es utilizado a diario y nos ayuda a evidenciar controles tanto de Calidad cómo de Sistema de seguridad de la Información
CONSA pesar de tener una herramienta de soporte personalizado, me gustaria que realizaran un seguimiento y acompañamiento en el uso del software
Reason for choosing KAWAK
Por practicidad y porque podemos integrar todas los Sistemas de Gestión
Reasons for switching to KAWAK
No tenia los estándares requeridos para implantación de normas de calidad
Jonatan
Logistics and Supply Chain, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
Herramienta de simple Uso y efectiva ante un sistema de gestión de calidad
Desde que se hizo la contratación de kawak se ha tenido un mejor control logístico en base a la documentación recibida por los transportistas y el personal de recepción, se ha tenido un mejor control documental con respecto a documentos no controlados y se ha podido solucionar
PROSQue conserva la trazabilidad de cualquier modificación que se realice no sólo en un módulo sino en diversos módulos como lo es planeación, riesgos y indicadores
CONSNo encuentro ningún contra a la herramienta ya que siempre ha sido muy efectiva
Reason for choosing KAWAK
Cuando se hizo la presentación del aplicativo, nos llamó mucho la atención el fácil acceso a la información y la vinculación de los usuarios a las actividades que tienen asignadas
Reasons for switching to KAWAK
Maneja un mejor control documental en la herramienta y además es de fácil Uso
Paulin
Information Services, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
KAWAK en Simple
A permitido implementar varios sistemas de gestión (SARO- Seguridad de la Información- CALIDAD- Seguridad y salud en el trabajo )
PROSLas funcionalidades que tiene la herramienta, fácil de implementación, adaptable a diferentes sistemas de gestión
CONSLos tiempos de respuesta a los tickets..
Reason for choosing KAWAK
Por la facilidad de implementación y la herramienta es intuitiva.
Cristina Maria
Pharmaceuticals, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Aliado en el logro de nuestros objetivos
He podido integrar sistemas de calidad con mucha facilidad sin que haya implicado para la empresa inversión de personal o de otro estilo. La impresión que queda en los proveedores, clientes, entes de control que nos hacen auditorías es que el sistema es ESPECTACULAR (palabras exactas). Eso le ha dado mucha altura a mi proceso de Sistema Integrado de Gestión.
PROSLos módulos que más nos han apoyado en el logro de objetivos son el de Mejoramiento continuo, Indicadores y Servicio al Cliente porque nos permiten demostrar fácilmente el cumplimiento de nuestras políticas así como su coherencia. KAWAK no solo se limita a un sistema documental. Le da alcance a todo un sistema de calidad
CONSNo identifico nada que me lleve a decir que algo no me gusta del software.
Reason for choosing KAWAK
La diversidad de funcionalidades aplicables a un sistema de gestión no se comparaba con ninguna otra oferta
Sandra
Medical Devices, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Experiencia KAWAK
Es una herramienta valiosa, que facilita la administración documental de la información del Sistema de Gestión de Calidad de la compañía.
PROSLa plataforma es amigable y facilita el manejo de la documentación de una manera ordenada y actualizada, logra integrar los requerimientos y exigencias que nos hace la norma ISO 9001:2015, en cuanto al manejo de la documentación.
CONSLa mayoría de mejoras, requieren un costo y por ende, una mayor dilatación en la ejecución de las mismas.
Reason for choosing KAWAK
Fue recomendado y al conocerlo, identificamos que podría suplir todas las necesidades que se requerían en la compañía.
DASSY YANETH
Non-Profit Organization Management, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
Una solución importante a la Gestión trasformadora
Kawak se convirtió en las mejor opción desde hace mas de diez años para la migración de un sistema documental no automatizado del sistema de gestión de la Caja, para convertirse en la mejora herramienta que ha permitido ser utilizado en la integración de los sistema de de gestión bajo la norma ISO y soporte a los requerimientos de los entes de control, así mismo su contante cambios y mejoras fortalecen cada día nuestra operación.
PROSImportante resaltar del aplicativo su facilidad de uso intuitivo, así como el poder adaptarse a la implantación de los sistemas de gestión bajo las normas ISO.
CONSNo he identificado alguna en relación a la operación.
Enrique
Information Technology and Services, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2022
Experiencia DISC en plataforma de gestión documental.
La experiencia ha sido muy grata y beneficiosa, ya que el costo beneficio de haber implementado la herramienta ha permitido que la organización administre los sistemas de gestión de la calidad y vaya permeando esta cultura de calidad en la misma.
PROSLa empresa tenía muchos procesos manuales y con la plataforma se automatizó la gestión documental, así como el mapeo de procesos que llevó a una organización más eficiente. Es una herramienta muy intuitiva y fácil de utilizar además de que la implementación fue muy rápida.
CONSEn sí no encuentro algo que me desagrade de la herramienta, sin embargo, creo que sería bueno establecer una mejor forma y automatizada de la realización de los backups periódicos para la tranquilidad de que la información de los clientes está resguardada por ellos mismos.
Reason for choosing KAWAK
Simplicidad, eficiencia, y conveniencia costo beneficio con la implementación paulatina de los módulos que vayamos utilizando.
Alejandra
Pharmaceuticals, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
USO KAWAK BASIC FARM
No hemos usado en gran medida el sistema, ya he por un tema de transición se ha obstaculizado el proceso
PROSAsesoria basada en las necesidades de la empresa
CONSHa sido un poco demorada la implementación debido a el ajuste de el SGD actual a Kawak
Nair Estefani
Verified reviewer
Farming, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2022
Palmeras del Llano ha podido tener un mayor control y seguimiento en sus planes de mejora.
Me gusta mucho los webinar que hacen los viernes, son concisos y precisos, muy buenos.
PROSFacilidad de uso, Mayor control y seguimiento de compromisos y hallazgos.
CONSCuando esta en el servidor no es muy bueno, es mejor en la nube.
Belcy
Automotive, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Acompañamiento en cada etapa
Me encanta contar con una herramienta que me facilita las tareas de gestión de indicadores, mejora continua y gestión de riesgos
PROSLa plataforma cuenta con un soporte tecnico efectivo que, nos permite tener un acompañamiento en cada una de las etapas de gestión de calidad con Kawak
CONSLa gestión administrativa de cartera, la persona a cargo de esta se encontraba cpnfundida con respecto a los apgos realizados por Autogermana, preguntó reiterativamente por diferentes soportes de pago
Angie
Management Consulting, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2022
Kawak es una herramienta que facilita la gestión
Kawak es una herramienta de gestión que permite llevar de manera organizada y controlada la gestión del sistema en cuanto auditorías, documentación, indicadores y gestión de riesgos.
PROSLa facilidad de interacción en cada módulo, el soporte que brinda ante dudas, la forma de llevar trazabilidad de la información y las continuas actualizaciones del software de acuerdo a las tendencias del contexto.
CONSEn ocasiones en algunos módulos se puede mejorar el tema de visualización o la integración directa con otros módulos como riesgos y seguridad de la información.
Reason for choosing KAWAK
Por su facilidad de interacción y porque está alineada a la forma de cumplimiento de las normas ISO
Carolina
Warehousing, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
Excelente herramienta
Control documental Visualizador Gestion de hallazgos
CONSManejo de hallazgos en cuanto al acceso o permisos.