Increso
About Increso
Increso Pricing
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€49.00 per month
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Most Helpful Reviews for Increso
1 - 10 of 10 Reviews
Giovanni
Information Services, 1,001-5,000 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2022
StartUP CDS Inbound
Ottima esperienza rafforzerei il reparto HelpDesk
PROSIntuitivo e di semplice utilizzo, qualità presso favorevole confrontandolo con altri prodotti
CONSSezione reportistica forms, costruzione dei Forms, mancanza di possibilità di fare gestire agli operatori/consulenti le campagne da gestire
Reason for choosing Increso
Più economico comunque completo nelle funzionalità
Reasons for switching to Increso
Alternativa visto l'abbassarsi della gestione dei servizi Inbound e qualità/prezzo favorevole.
Vendor Response
Carissimo Giovanni, ti ringrazio per la tua onesta review!
Replied May 2022
Diego
Insurance, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2022
Piattaforma per telefonate in Telemarketing
Lato utente: piattaforma intuitiva, rapida e funzionale Lato supervisore: ampia possibilità di settaggio, configurazione e gestione dei vari parametri La piattaforma si presenta con una facilità d'uso media Possibilità di reperire, ascoltare e scaricare in tempo reale le registrazioni delle telefonate in tempo reale
CONSGestione e visualizzazione dei report non sempre chiara ed esaustiva Difficoltà ad agganciare la linea telefonica per i numeri fissi
Reasons for switching to Increso
piattaforma non più resa disponibile per l'utilizzo
Vendor Response
Thank you very much Diego!
Replied March 2022
Francesca
Verified reviewer
Renewables & Environment, 1,001-5,000 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2022
Con Increso verso il futuro
Abbiamo sviluppato con Increso un ambizioso progetto di restyling del canale telefonico outbound per un'azienda storicamente radicata sul territorio e molto customer oriented. I PM e i developer hanno interpretato in maniera ottimale tutte le richieste, creando un sistema innovativo e in grado di rispettare le caratteristiche di territorialità e autenticità. La loro capacità di ascolto è stata un vero valore aggiunto.
CONSPer il momento non sono emerse criticità.
Vendor Response
Grazie mille Francesca!
Replied December 2022
Alessandro
Insurance, 201-500 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
Ottima soluzione di Contact Managemet
Molto positiva
PROSSoluzione molto performante e duttile per il Contact Management
CONSnessun inconveniente riscontrato. Unico difetto il pricing migliorabile rispetto ad altre soluzioni
Reasons for switching to Increso
Miglioramento della soluzione
Vendor Response
Thank you very much Alessandro for the review!
Replied March 2022
Filippo
Insurance, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2022
Inxide per utilizzo Telemarketing
molto intuitivo e semplice per il lato utente. Lato supervisore possibilità di ascolto chiamate in tempo reale.
CONSle funzioni di reportistica non sono del tutto chiare.
Reasons for switching to Increso
piattaforma precedente non piu utilizzabile
Vendor Response
Thank you very much Filippo!
Replied March 2022
michela
Real Estate, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2022
Ottima assistenza e facilità nella navigazione
Interfaccia semplice ed intuitiva. Facile e veloce la gestione dei cruscotti e monitoraggio dati
CONSReportistica e dati non sempre intuitivi e di veloce lettura
Vendor Response
Thank you very much Michela for the review!
Replied March 2022
Riccardo
Information Services, 51-200 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed May 2022
Flessibilità e facilità d'uso
Complessivamente siamo soddisfatti della piattaforma. Chi lo ha utilizzato lo ha apprezzato per l'interfaccia semplice e intuitiva.
PROSHo potuto apprezzare la flessibilità della piattaforma nel poter essere customizzata esattamente per quelle che erano le nostre esigenze. Nello specifico sono riusciti a crearci un form con tutti i campi di cui avevamo bisogno nell'arco di pochissimo tempo.
CONSSenza un supporto esterno non è così facile da configurare
Vendor Response
Grazie Riccardo per la tua preziosa review!
Replied May 2022
Daniele
Consumer Electronics, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2022
Centralino ed altre funzionalità immediatamente disponibili
Funzionalità base facilmente configurabili e soluzione immediatamente utilizzabile anche su grandi gruppi di lavoro.
CONSComplessità di configurazione dei workflow.
Reasons for switching to Increso
Maggior monitoraggio dei flussi telefonici
Vendor Response
grazie Daniele!
Replied August 2022
monica
Individual & Family Services, 11-50 employees
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2022
recensione increso
interessante
PROSmolto intuitivo e facile da comprendere ed usare
CONSnon vi è nulla di incomprensibile o difficile
Vendor Response
Grazie mille Monica!
Replied December 2022
Eugenio
Individual & Family Services, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Inxide revisione
Positiva
PROSLa facilità di installazione e di utilizzo
CONSl'Impostazioni campagne non user friendly
Vendor Response
Grazie Eugenio
Replied August 2022