WeKall
About WeKall
WeKall Pricing
Starting price:
$17.00 per month
Free trial:
Available
Free version:
Not Available
Most Helpful Reviews for WeKall
1 - 5 of 31 Reviews
John David
Individual & Family Services, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2022
Comprometidos con su servicio
Gracias a su servicio muchas de las comunicaciones se dan dentro y fuera de la fundación lo que facilita la operatividad y el cumplimiento de nuestras metas
PROSSu gran facilidad de uso, tanto en sistemas de telefonía IP, como aplicaciones de comunicaciones en nube.
CONSAlgunas falencias que se han presentado por terceros o bien fallas de dispositivos físicos.
Reason for choosing WeKall
Si servicio en nube para comunicaciones, aplicativo gswave, atención y funcionalidad.
Reasons for switching to WeKall
Fallas y cambios internos.
Miguel
Health, Wellness and Fitness, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2024
Wekall para todos
La rapidez y eficiencia del soporte tecnico
CONSLa plataforma no permite hacer algunas evaluaciones a los asesores de llamadas
Reasons for switching to WeKall
Por las continuas caidas en el servicio de llamadas; al momento del cambio, wekall no habia adquirido los servicios de Vozy.
Yeovany
Investment Banking, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2024
El contacto efectivo con nuestros clientes.
La movilidad y la facilidad son experiencias que nos ayudan a la trasformación en las comunicaciones efectivas.
CONSDebería permitir devolver la llamada al numero que aparece en los identificadores de llamada. se pierden clientes por este motivo.
Reason for choosing WeKall
Integración, fácil manejo, diseñado para usuario final, no técnico.
Reasons for switching to WeKall
Dependencia de técnicos en programación y otras áreas de IT
Kevin
Construction, 51-200 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Aplicación en Aya Contructores
En general la experiencia ha sido muy buena
PROSLa plataforma que nos ofrecen tanto a los admin como a los asesores es muy amigable a la vista como rapida, no hay problema alguno con su implementación y esto generó que el equipo de trabajo se adaptara muy rapido al cambio.
CONSEl unico pero frente al software es que no es posible dejar el aplicativo estatico en la pantalla, este se minimiza y si el asesor no tiene confirgurada la opción de que se abra o le envie una notificación en la llamada esta se puede perder
Reason for choosing WeKall
Por su facilidad de aplicación, despliegue, precios.
Reasons for switching to WeKall
Se realiza el cambio debido a las constantes caidas del proveedor anterior lo que generaba que los clientes perdieran el interes en comunicarse con nosotros.
Efrain Mauricio
Retail, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2022
Excelente solución de comunicación.
WeKall ha estado pendiente de nosotros en todo momento y hemos recibido acompañamiento en el proceso. Nos falta explotar más las ventajas que tiene el software para analisis de datos y de gestión de parte de nuestros comerciales. E
PROSEl software de WeCall es muy fácil de implementar, llevamos con la solución más de 2 años, no hemos tenido inconvenientes con la conectividad, es decir que su nivel de servicio ha estado casi en el 100%. Es una solución que nos permitió reducir los costos de telefonía fija y nos permitió interconectar todas las áreas de la empresa a través de extensiones. Pensamos que el cambio de telefonía fija a IP nos iba a presentar algún traumatismo pero no fué así. Los reportes que genera el software (hay que solicitarlos) nos han ayudado a conocer como está siendo invertido el tiempo de nuestros empleados en sus llamadas telefónicas.
CONSHasta el momento no encuentro alguna objeción al servicio prestado o al software, creo que por el contrario tiene muchas ventajas que hemos dejado de aprovechar. Tal vez la única objeción que tuvimos es que las llamadas que hacíamos desde el software estaban saliendo con números extraños internacionales, pero con la asesoría de Wekall pudimos resolver este asunto colocando un número fijo, que pudimos elegir, para que las llamadas salieran todas con ese número elegido.
Reason for choosing WeKall
Por costos, ahorro y por dejar las comunicaciones de nuestra empresa en manos de un experto como WeKall.
Reasons for switching to WeKall
Por ahorro y por mejorar la conectividad.