Debmedia
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Most Helpful Reviews for Debmedia
1 - 5 of 29 Reviews
Deiniel
Banking, 201-500 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
2
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
Buen software
Buena.
PROSEs bastante flexible para incorporarle nuevos desarrollos
CONSLa implementación tardo mucho, no teníamos respuestas claras por parte del equipo de desarrollo, y teníamos que estar escalando para dar con respuestas sobre los tiempos de entrega.
Reason for choosing Debmedia
Relacion Costo beneficio, incorporación de nuevas funcionalidades
Hector
Information Technology and Services, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2022
Una solucion de carteleria y turnos decente
Tenemos un producto que cumple con su funcion en lineas generales, pero dependemos mucho del proveedor para la configuracion y cuando falla a veces se tarda demasiado en la remediacion
PROSLa solucion en general funciona bien y realmente no hay algo que pueda destacar como "especial" de la misma
CONSEl gran problema se da cuando tenemos alguna falla, normalmente no fluye el servicio de soporte como lo esperamos y hemos tenido que esperar meses para algunas remediaciones. La configuracion de la herramienta no es la mas amigable, lleva demasiada parametrizacion .
Reason for choosing Debmedia
Inicialmente se compro otro producto, pero como puse arriba la convivencia de ambos nos trajo muchos problemas
Reasons for switching to Debmedia
Teniamos una combinacion de DebMedia con eflow y vivian pateandose la pelota cuando habia un problema, nos quedamos con DebMedia porque tenia soporte en CABA
Alonso
Government Administration, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
Beneficios Obtenidos
Mi experiencia y la de mis colaboradores es POSITIVA, el cambio de imagen hacia nuestros usuarios POSITIVA, muy profesional el servicio y la atención en caso de requerirla, durante el periodo de uso estuvimos trabajando con el equipo de implementación y despues de practivamente 1 año solamente hemos requerido de apoyo en dos ocasiones y nos atendieron de inmediato.
PROSLa facilidad de uso, la posibilidad de crecimiento, excelente atención, mejora significativa en la atención de los usuarios
CONSSin comentarios hasta ahorita, me falta conocer el rsto de los servicios
Reason for choosing Debmedia
Costo y atención perventa
andrea
Financial Services, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
Opinión Andrea Gómez
Pudimos obtener datos exactos sobre los productos que el cliente necesita, tener trazabilidad de los tramites que realiza en sucursales y mayor control a los ejecutivos y operativos.
PROSLa cantidad de información que obtenemos, los informes que podemos sacar y la facilidad de uso para el usuario
CONSTardamos bastante en lograr integrar a los sistemas del banco
Gabriel
Insurance, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2022
Buen producto de Administración de Tráfico en Sucursales
Simple y de fácil implementación. Nos permitió reemplazar un modulo desarrollado ad-hoc, que tenía muchos errores y no era de fácil de mantener
CONSLa reportería nativa es escasa. Tiene la posibilidad de exportar para construir con BI externos.