ConSol CM/Customer Service
About ConSol CM/Customer Service
ConSol CM/Customer Service Pricing
Wir bieten zwei Betriebsmodelle an: Cloud-Betrieb: Preis für 5 Concurrent User pro Monat On Premises-Betrieb: Lizenzkauf zzgl. Wartung Die Mindestanzahl der Cloud Starter Version sind 5 Concurrent User.
Starting price:
€69.00 per month
Free trial:
Available
Free version:
Not Available
Most Helpful Reviews for ConSol CM/Customer Service
3 Reviews
René
Financial Services, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2020
Eine Lösung für unseren gesamten Kundenservice
Die Anpassungsfähigkeit der Software an unsere Prozesse im Kundenservice und den Performancegewinn zu der abgelösten alten Software die genutzt wurde.
CONSDie Benutzerfreundlichkeit UX hat noch ein bisschen "altbackenen Look" und hat manchmal nicht die Flexibilität die ich mir wünschen würde.
Reason for choosing ConSol CM/Customer Service
Engagement im PoC und Flexibilität im Produkt
Reasons for switching to ConSol CM/Customer Service
Optimierung der Prozesse, Effektiveres Arbeiten, Effizienzgewinn, Ablösung alte Lösung und Automatisierung von Prozessen
Vanessa
Information Technology and Services, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2020
Vielseitiges Programm
Es werden Vertriebs- sowie Service Prozesse abgebildet. Die Prozesse konnten standardisiert werden ohne die Flexibilität zu verlieren. Auch sehr komplexe Vertriebsprozesse haben wir abgebildet.
PROSDas System ist sehr übersichtlich und nutzerfreundlich. Es kann sehr schnell mit wenig Einweisung durch neue User genutzt werden auch besonders durch die Workflowaktivitäten die durch den Prozess lotsen. Die Integration mit anderen Systemen (z.B. SAP) funktioniert bestens. Das System ist sehr gut auf Kundenbedürfnisse anpassbar. Unterschiedlichste Prozesse können abgebildet werden. Das System ist sehr vielseitig.
CONSDas Reporting könnte verbessert werden.
Gerd
Business Supplies and Equipment, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2020
Hohe Flexibilität bei der Umsetzung firmeninterne Prozesse
- Anpassbar an viele Unternehmensprozesse - Integration in zahlreichen Unternehmensbereichen - arbeiten auf einheitlicher Datenbasis - gute Anbindung an andere IT-Systeme des Unternehmens - schnell erlernbarer Umgang mit dem System - systemgestützte Workflows fördern vereinheitliche Prozesse - ermöglicht das Umsetzen sehr individueller Prozesse - ausgeprägte/r Kundenorientierung und -service
CONSDie Abbildung von stark individualisierten Prozessen sorgt für eine hohe Komplexität des Systemsetups, was beim Updaten/Upgraden des Systems zu erhöhten Aufwänden führt.