All COMP4 Reviews
1-23 of 23 Reviews
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Martin
Internet, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Rundumpaket
Im großen ist es für unser Unternehmen eine Bereicherung gewesen. Wir werden bei unseren Anfragen zu Verbesserungen sehr von Betterbitts unterstützt, damit sinnvolle Verbesserungen zügig umgesetzt werden. Sehr freundliches Team die auf alle Belange unseres Unetrnehmens versuchen einzugehen und eine Lösung anzubieten. Das System selbst ist sehr Komplex, was aber auch dazu führt, das wir sehr individuell auf die Abarbeitung der Aufträge eingehen können und speziell zuweisen können. Im Innen, wie auch im Außendienst. Vorteilhaft ist es , das man mindestens 2 aktive Benutzer hat, die sich versuchen mit dem gesamten System beschäftigen und sich auch mit den praktischen Prozessen auseinandersetzen.
PROSDas System ist nach einer guten Einweisung und Einarbeitung sehr gut in der Benutzung. Man kann die Aufträge soweit runterbrechen, das man für die einzelnen Bereiche im Unternehmen die Aufträge entsprechend zuordne und Abarbeiten kann. Die Auftragsdisposition kann nicht nur auf Unternehmen sondern auch auf den einzelnen Mitarbeiter runtergebrochen und auch nach deren Qualifikation eingesetzt werden. Das System kann die Auftragsrouten bestimmte Auftragsklassen verbessern und optimieren. Die Überwachung der Aufträge und auch der Abrechnung ist sehr einfach. Der Support hilft jederzeit bei Fragen zum System oder Verbesserungen.
CONSWie jedes System ist es auch beim Comp4, das es eine gewisse Zeit benötigt, um zu verstehen, wie man das System bedienen muss. Hat man das System dann auch in der Praxis verinnerlicht, ist es eine Erleichterung. Die bestehenden Prozesse mussten dem System teilweise angepasst werden. Es gibt immer noch Verbesserungen zum System , die durch das Arbeiten oder durch Prozessanpassungen des Auftragsgebers umzusetzen sind. Durch die Komplexität des Systems ist es fast unmöglich, alle Bereiche im Detail zu kennn.
Reason for choosing COMP4
Durch die vielschichtige Anwendung und auch der individuellen Erstellung von Unteraufträgen, um ggf. einzelne Gewerke abzuarbeiten war einer der Punkte der Entscheidung.
Reasons for switching to COMP4
Der Grund des Wechsels war die Performence und Ausfallsicherheit, was in unserem Bereich sehr wichtig ist
Anonymous
51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
Vollfunktionale Software für Steuerung und Verwaltung für Unternehmen mit Außendienst und Serviceein
Comp ist ein Produkt, dass fast alle Bereiche in einem Unternehmen abdeckt und seine Kapazitäten ordernlich zu planen und zu steuern. Auch die Abrechnung sowohl zum Kunden, Partner oder Mitarbeiter ist möglich und relativ einfach. Insgesamt ist das Tool seh zu empfehlen, auch weil hinter dem Tool auch Menschen stehen, mit den "noch" auf dem direkten Wege kommuniziert werden kann, auch wenn die Emailschreiberei hier ihren Einzug findet.. leider bereits zu häufig
PROSDa Tool ist über die Jahre gewachsen und bietet umfangeriche Möglichkeiten. Sehr gut ist die Planung von Ausßendienstmitarbeitern und die Übersicht
CONSEs fehlt die Möglichkeit einfach Erweiterung für Felder die exportierbar sein sollten und auch ist ein Import von z.B. Artikeln oder LV Positoinen nicht möglich und es ist dan Handarbeit nötig.
Reasons for switching to COMP4
Komplexität, Preis
Manuel
Information Technology and Services, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Field Service Tool
Es gibt viele Field Service Tools auf dem Markt, COMP4 bietet mir genau die Punkte die für unsere Arbeit wichtig ist. Schnelle Einsatzbereitschaft, Übersichtlichkeit und leicht für Einsteiger.
PROSDas Tool bietet für eine Field Service Tool mit Auftragssteuerung viele Extras, welches den Disponenten und Techniker in ihrer Arbeit viel Zeit erspart und somit der Firma Bares Geld. Zusätzlich bietet es Schnittstellen zu anderen System und lässt sich über dokumentiere Schnittstellen auch Ansteuern. Das Team hinter der Software kennt seine Software und hilft einem immer die eigenen Probleme schnell zu beseitigen.
CONSBisher habe ich keine Negativen Punkte gefunden.
Reason for choosing COMP4
Zu teuer, zu aufgeblasen, zu unpersönlich.
Reasons for switching to COMP4
Kosten und Bedienbarkeit
Christian
Information Technology and Services, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Hier ist der Kunde teil der Entwicklung.
COMP4 deckt unsere Geschäftsprozesse von A-Z (Auftragseingang bis hin zur Zahlung) ab. Wir können mit einem Login das ganze Spektrum unseres Alltags abbilden egal ob Auftragsbearbeitung, Abrechnungsvorbereitung oder Lagerlogistik.
PROSDie Benutzerfreundlichkeit sowie die gemeinsame Weiterentwicklung angepasst auf unseren Kunden sind der größte Vorteil. Aber auch andere Kunden die nicht über Schnittstellen verfügung finden im COMP4 einen perfekten Prozessablauf.
CONSEs sind keine Nachteile aufzulisten da alle anliegen oder Verbesserungsvorschläge in die weitere Systementwicklung einfließen.
Reason for choosing COMP4
Es ist nicht nur die Entscheidung für COMP4 sondern auch für das Unternehmen Betterbits. Hier fühlt man sich wie ein Teil des Entwicklerteams und keine Anregung wird ignoriert.
Marc
Information Technology and Services, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2023
sehr gutes Tool für große Mengen. Sehr schneller Support.
Die Routenoptimierung ist am perfekt. Sie ist an mehreren Stellen ins System eingebunden: Wenn man ein Techniker für einen Auftrag sucht. Wenn man einen Auftrag für einen Techniker sucht, wenn Kunden sich selbst Terminieren, etc.
CONSDas bearbeiten von Großen Auftägen im Projektvolumen ist nicht optimal. Es fehlen Möhlichkeiten die Projekte sinnvoll in kleine Arbeitspakete aufzuteilen und zu Monitoren.
Reasons for switching to COMP4
wir wollten die Performance verbessern, was uns auch gelungen ist
Jerome
Verified reviewer
Telecommunications, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2023
Alles in allem das perfekte Tool
Comp4 ist intuitiv und sehr leicht zu bedienen. Es bietet alle Funktionen, die man zum Planen von NE3/NE4 Projekten braucht. Dazu bietet das WFM System alle Funktionen, die benötigt werden, um alle Aufträge systematisch und logisch abzuarbeiten. Dabei hilft das System, SLAs und KPIs im Blick zu behalten. Alles in allem ein gelungenes Tool.
CONSKann keinen Nachteil im Tool feststellen, welche hier aufgezeigt werden könnte.
Roberto
Electrical/Electronic Manufacturing, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Wir brauchen keine KI, wir haben COMP4
Meine Mitarbeiter sind Effektiv und sehr zufrieden mit COMP4
PROSSchnelle Terminplanung und Routenoptimierung. Alles was ich für den Auftrag brauche ist in einem System, Mobil und Inhouse.
CONSSorry, keine Gefunden. Aber wenn sich was finden lassen würde, glaube ich an die schnelle Reaktion der Entwickler.
Reasons for switching to COMP4
Der Kundenservice und die innovative Entwicklung am COMP4
Christin
Telecommunications, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Comp4 Bewertung
Man hat eine gute Übersicht bei den Aufträgen, einfache Handhabung, gute Abrechnungsmöglichkeiten, Software ist top, die Techniker kommen auch gut klar
CONSnichts, kann nur positives sagen, diese Software ist im Gegensatz zum Vorgängerprogramm viel einfacher und übersichtlicher
Reasons for switching to COMP4
unübersichtlich
Kenan
Computer & Network Security, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
gut
gut
PROSschnelle Bearbeitung, sehr ordentlich aufgebaut
CONSes gibt keine grossen Mängel. Ich finde
Lars
Information Services, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
1
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2022
Comp 4
Sehr gut hat mir die einfache Bedienung gefallen
CONSIch kann zu dem Produkt nichts negatives sagen
Patric
Telecommunications, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Comp kann man uneingeschränkt weiterempfehlen
Beim Comp hat man alles in einem Programm.Hier bleiben keine Wünsche offen. Materialverwaltung, Terminplanung , Personal , Kundendaten uvm.
CONSKeine Nachteile. Und sollte man doch mal ein Problem haben und nicht weiterkommen steht der Support immer zur Verfügung. Auch für Verbesserungsvorschläge hat das Team immer ein offenes Ohr.
Christian
Telecommunications, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
Must-have für Vodafone-Dienstleister
mit Comp kann auf einfachste Weise eine Vielzahl von Aufträge "gemanagt" werden. Von der Auftragserfassung über Terminerung; Warenverbuchung; Dokumentation bis zur Abrechnung können Dienstleistungsaufträge gut dargestellt werden.
PROSdie Übersichtlichkeit für den Anwender und der beispiellose gute Support
CONSstarke Fokusierung auf die Abwicklung von vielen Kleinstaufträgen
Mario
Telecommunications, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
SMART/ Effizient / All in One
Ich Nutze das System seit Jahrenund bin äußerst zufrieden . in der Telekomunnikation Branche ist das System Benchmark . Ich habe es auch schon verschiedenen Kunden weiter empfholen
PROSDie einfache Handhabung und der Support von der Firma Betterbits
CONSEs könnte schneller laufen und teilweise weniger Unteroptionen und damit übetsdichtlichwer sein
Reason for choosing COMP4
Suport
Christian
Information Technology and Services, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Super Tool
Die terminierung der Service Techniner läuft reibungslos
PROSSehr Benutzerfreundlich , leicht zu handhaben , super Support
CONSLeider keine Admin App . Wünschens wert wäre von überall mit dem Handy Admin Funktionen auszuführen
Andrea
Telecommunications, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
3
Reviewed April 2023
Ausbaufähig
im grßen und ganzen gut, aber ausbaufähig
PROSfür die Einsatzplanung, Urlaubsplanung, Kranktage gut gemacht
CONSwiederholende Blocker muss man händig eintragen, das kostet leider sehr viel Zeit
Dominik
Security and Investigations, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Für technischen Außendienst eine gute Empfehlung
Wir haben einiges an Software zur Einsatzplanung von unseren Techniker getestet. Von allen uns am Markt bekannten Produkten, war Comp4 die beste Lösung für unseren Bedarf.
PROSganz klar das Team bei der Implementierung und die Flexibilität des Entwicklerteams
CONSkann ich nichts sagen, es tut was versprochen wurde. Mit fehlen noch Funktionen, aber die waren auch nie Teil des Produkts.
Reason for choosing COMP4
Preis, Leistung und Engeren des Geschäftsführers von Comp4
Reasons for switching to COMP4
in erster Linie die Funktionalität der Routenplanung.
Fabian
Telecommunications, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed April 2023
Gutes Tool für Fieldtechniker Verwaltung
Das man viele Daten/Dokumentationen sammeln kann und diese für zukünftige Einsätze automatisch nutzen kann.
CONSDie Routenoptimierung der Techniker bzw. Fahrtzeiten
Dennis
Telecommunications, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
COMP4 : erste Wahl für das HFC Netz
Klasse Möglichkeiten für Auswertungen Übersichliche Kalender/Timeline Routen Optimierung Gutes User management Historie zu Aufträgen Verwaltung von Unteraufträgen und internener Aufträge.
CONSÜbersicht und Bedienung auf Smartphone, mit Einschränkungen (Android)
Reasons for switching to COMP4
Langsam, teuer, veraltet...
Susann
Telecommunications, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Ich bin sehr zufrieden!
Die Übersichtlichkeit der Aufträge und dass man sie die Anzeige der Informationen in der Gesamtübersicht selbst einstellen kann.
CONSManchmal laden die Seiten etwas langsam, was aber auch daran liegt, dass ich mir sehr viele Aufträge gleichzeitig anzeigen lasse.
Jörg
Telecommunications, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2022
gut
ein Gutes in den Grundfuktionen Übesichtliches Programm. Es wäre schön, wenn mann die Möglichkeit hatte den Gesamtwert der Aufträge zu sehen und danach ggf. auch zu sortieren. Wenn ein Benutzer sich mehrere Ansichten (welche Spalten dargestellt werden) anlegen könnte.
PROSGrundfunktionen sind selbsterklärend und es ist schön, das man sich die Ansicht selber zusammenstellen kann.
CONSEs fehlt ein Handbuch mit allen Funktionen und Möglichkeiten
Laura
Internet, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Überzeugende Auftrags-Software
Das COMP4 besitzt eine einfache und übersichtliche Bedienoberfläche. Die Möglichkeiten die noch zur Verfügung stehen um Prozesse in der Firma zu optimieren und im Auge zu behalten sind sehr überzeugend.
CONSDer Auftragswert ist nicht sofort ersichtlich und wird in Übersichts-Listen nicht mit ausgeben.
Thorsten
Information Technology and Services, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Auftragsbearbeitung mit Transparenz
Transparente Auftragsbearbeitung
PROSStrukturiert und sehr Anwenderfreundlich
CONSIch habe keine Nachteile finden können.
Thilo
Telecommunications, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2022
Gute Software
Die Software ist übersitlich, schnell umfanrei.
CONSStammatenpflege rund um LV´s und Nacunternehme.