All iliot Reviews
1-25 of 26 Reviews
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DANILO CESAR
Industrial Automation, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2020
MUITO BOM
facil de aprender, e facil de usar, gosto muito do calendário pois tenho uma visão geral de tudo que está agendado. acredito que esta função poderia ter um visual melhor e ter mais possibilidades dentro dela.
PROSCONTROLE DE SERVIÇOS PENDENTES E HISTÓRICO DOS EQUIPAMENTOS
CONSPODERIA SER UM POUCO MAIS PRATICO COM VISUAL MELHOR; ALGUMAS COISAS QUE PRECISÃO DE DESTAQUE NÃO APARECEM COMO DEVERIAM
Reason for choosing iliot
por apresentar uma solução mais adequada a minha empresa
Reasons for switching to iliot
decidi pois o illiot é algo mais especifico na minha área
Vendor Response
Obrigado por seus comentarios. Estamos sempre em busca de ouvir nossos clientes para melhorar. A grande maioria das funcionalidades no ILIOT foram provenientes da fala de nossos clientes. A Plataforma foi feita para facilitar e agilizar o dia-a-dia de empresas de Assistencia Tecnica. As ferramentas tradicionais de Gest?o da Manutenc?o, sempre focaram no ch?o de fabrica, n?o espelhando a realidade dos prestadores de servicos que possuem multiplos clientes em multiplos locais com variados tipos de equipamentos. Essa arquitetura faz toda a diferenca na hora de cadastrar e gerir a base de clientes. Permite o controle especifico com modelos de Cheklists especificos por equipamento. O calendario, como ressaltado, e um aliado, mas, se preferir gerir atraves de uma lista (Painel de Controle), tambem e possivel. Somos Apaixonados pelo Sucesso do Cliente e muito nos alegra saber que estamos cumprindo nossa miss?o, embora saibamos que precisamos melhorar sempre.
Replied June 2020
Gustavo
Machinery, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2023
Melhor software de gestão de ativo
Me surpreendeu, inclusive a aceitação pelo time de campo.
PROSPRATICO, INTUITIVO E FACIL IMPLANTAÇÃO.Aprovado.
CONSNão tem versão ainda para IOS.Seria um avanço da ferramenta.
Reasons for switching to iliot
Buscava sair da O.S de papel e migrar para o digital.
Vendor Response
Ficamos muito felizes e avaliaremos a inserção do IOS em futuras melhorias.
Replied February 2023
Ricardo
Machinery, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2022
Ferramenta essencial
Desde o início considero uma ferramenta muito bem construída. Sinto facilidade na construção das check lists e na aplicação geral de todas as funcionalidades. Por enquanto consideramos o Iliot como nossa ferramenta de gestão de PCM.
PROSBoa usabilidade. Acesso por app é fantástico. Contato com o pós venda. Treinamento.
CONSAinda não haver uma ligação direta por leitura de QR Code para o ativo.
Reason for choosing iliot
Acesso aos desenvolvedores. Treinamento. Funcionalidades.
Vendor Response
Obrigado por seus comentários. Ficamos felizes por estarmos contribuindo para o Sucesso de sue empreendimento e estamos atentos às melhorias.
Replied September 2022
Jessenias
Consumer Services, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2020
PRATICIDADE E EFICÁCIA REFLETEM EM RESULTADOS POSITIVOS
Nas minhas atividades, os relatórios são o documento mais importante e que dá números finais a prestação de serviços. Minha experiência com a plataforma, até o momento tem trazido maior aceitação, melhor qualidade nos meus relatórios, devido a organização qualitativa e quantitativa de dados que podem ser inseridos através da criação de chek list específicos para cada atividade.
PROSA facilidade de usar a plataforma, a praticidade na inserção de dados, cadastros em geral, possibilitam maior ganho de tempo e melhor apresentação de relatórios ao cliente. A estrutura da plataforma supera em qualidade a maioria dos programas similares, pois tem uma completa gama de informações aplicáveis a qualquer seguimento de mercado.
CONSPara a minha aplicação, os recursos da plataforma são bem completos. A possibilidade de criação e e adaptação de check lists as diversas atividades faz com que não seja um programa travado e sim com recursos de mobilidade dentro da gama de serviços.
Reason for choosing iliot
Escolhi após ver a plataforma em uso na empresa da qual gerenciava manutenção anteriormente e ver que um grande problema estava sendo resolvido. O retorno dos clientes em relação as ordens de serviço foi significativamente melhorando a medida que os usuários foram interagindo com a plataforma.
Vendor Response
Obrigado por sua gentileza. Quando idealizamos o ILIOT, SIMPLICIDADE de uso foi um dos pontos mais discutidos. Desejavamos que a Curva de Aprendizagem fosse curta, especialmente para os Profissionais de Campo. Alem disso, outro fator que sempre esteve presente foi a FLEXIBILIDADE para adaptar-se as variadas situac?es e segmentos. Sabemos que o fato de termos integrado a gerencia de Ordens de Servico com a Gest?o da Manutenc?o em uma mesma Plataforma, agiliza e simplifica o dia-a-dia. Somos Apaixonados pelo Sucesso de nossos Clientes e ficamos muito felizes em saber que nossos objetivos est?o sendo atingidos.
Replied June 2020
Tiago
Machinery, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2020
Avaliação do software de gestão de manutenção ILIOT
Meu time de PCM ganhou agilidade, agregamos valor ao nosso negócio, eliminamos o uso de papel, tornou-se uma ferramenta de venda de contrato de serviços, aumentou a confiabilidade da gestão de serviços.
PROSO custo beneficio apresentado, suporte técnico excelente, manuseio intuitivo e velocidade de resposta do software. E o acesso ao banco de dados de serviço na palma da mão.
CONSAcredito que poderíamos ter manuais mais detalhados para recursos avançados com exemplos, os demais são bem intuitivos. Indicadores sobre equipamentos ( falhas, disponibilidade, ).
Vendor Response
Obrigado pela gentileza da avaliac?o. Quando criamos o ILIOT, 2 pilares foram fundamentais: Simplicidade e Flexibilidade. A Simplicidade sem perder a efetividade. Com isso, conseguimos manter uma boa relac?o Investimento x Beneficio. A Flexibilidade permite a adequac?o ao Modelo de Negocio das empresas, especialmente as Assistencias Tecnicas. A Ferramente PCM foi desenvolvida com base na historia de sucesso de alguns de nossos clientes e ficamos muito felizes por saber que estamos conseguindo nos aproximar da necessidade de voces. Sabemos que ainda temos muito a melhorar e entregar de valor. Em relac?o ao Suporte Tecnico, isso e a essencia de uma organizac?o. Quem n?o mira o sucesso de seu cliente, n?o prosperara. Na Inovar.Tech, somos Apaixonados pelo Sucesso do Cliente e muito nos alegra saber que estamos cumprindo nossa miss?o.
Replied July 2020
Régis
Mechanical or Industrial Engineering, 51-200 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2020
Avaliação geral
Nós começamos a 16 meses com a assinatura do contrato e estamos a 12 meses com ele em operação, neste um ano sugerimos inúmeras mudanças ou adequações que só fizeram com que o produto vem nos atender da melhor forma assim como os demais clientes; Solicitamos algumas modificações necessárias o qual não esta contempada na plataforma mas era possível contemplar com um custo baixo. Todo o suporte que tivemos foi de extrema parceiria entre Pnx e a Inovartech. Para nossa empresa este software é de extrema importância e a sua operação é muito simples. MAs lembro bem mapeamento de processos, fluxos internos definidos são necessários para que se tenha uma rotina de boa utilização da plataforma.
PROSESte software desde que se tenha um processo mapeado ele é excelente a sua aplicação, No nossoa caso que temos todos um processo a ser seguido, ele nos proporcionou agilidade no processamento de informações, ganho de tempo nas operações assim como uma reposta mais rapida ao cliente quando necessário enviar um orçamento. A OS após a finalização do serviço do técnico ela esta disponível para o comercial fazer a sua parte. A eficiência em resposta e apresentação ao cliente são os pontos chaves, assim como a visualização no mapa de onde estão nossos técncios e os equipamentos instalados.
CONSUm dos pontos é que num futuro poderiam ser adicionadas tabelas para criação do check list.
Vendor Response
Opa Regis, obrigado por sua avaliac?o! Estamos sempre interessados em ouvir suas sugest?es e criticas. E um prazer te-los como parceiros e saber que estamos contribuindo para o sucesso de sua organizac?o.
Replied June 2020
Alexandre
Retail, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2020
Essencial para atividades de controle
Disponibilizamos para alguns clientes o acesso às informações, esse diferencial foi determinante para fechamento de alguns contratos.
PROSA informação em tempo real, bem como a informação de fácil acesso é essencial para o controle das atividades dos administradores, técnicos e clientes. Todos os envolvidos estão municiados de dados para tomada de decisões e controle.
CONSOs sensores de vibração oferecidos tem uma rede de cobertura instável.
Vendor Response
Obrigado pelo retorno. Ficamos felizes em saber que ajudamos sua empresa a fechar mais negocios. Esse e um dos principais objetivos de nossa proposta, Somos apaixonados pelo sucesso e nossos clientes. Alem da apresentac?o da Ordem de Servico, sabemos que a velocidade em receber as informac?es de campo, a capacidade de prever a data em os equipamentos necessitar?o de manutenc?es e area do cliente que permite uma maior transparencia na prestac?o do servico, s?o excelentes ferramentas para conquistar novas oportunidades. Nosso dispositivo IoT depende da cobertura de rede de terceiros, porem, vimos trabalhando para incrementar essa cobertura com o tempo. No mais, agradecemos as percepc?es positivas acerca de nossa oferta e ficamos muito satisfeitos!
Replied July 2020
Adans
Business Supplies and Equipment, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2020
Praticidade e monitoramento
já utiliza na minha empresa a mais de 1 ano, e nunca tivemos danos nenhum e sim tivemos credibilidade pela ferramenta que disponibiliza a O.S pro cliente de forma sempre em um lugar de fácil acesso.
PROSFacilidade de manuseio, custo beneficio, ferramenta, suporte, e constante melhorias
CONSainda não tenho nada pra falar, tudo o que foi ofertado está funcionando no sistema
Reason for choosing iliot
custo beneficio e suporte
Vendor Response
Obrigado pelo feedback. E relevante para nos ter esse retorno positivo, tanto quanto as sugest?es de melhoria. Saber que temos conseguido oferecer uma Plataforma alinhada com nossos pilares de Simplicidade e Flexibilidade sem perder o poder, e muito gratificante. Nosso lema na INOVAR.TECH e que Somos Apaixonados pelo Sucesso de Nossos Clientes e levado muito a serio e faz parte de nossos valores.
Replied July 2020
vilmar
Program Development, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2022
muito pratico o app
agilizou nosso atendimento e os cliente tbm gostaram eles recebe os o.s completa também para eles acompanhar
PROSele é bem simples de usar ,bom que não precisa estar carregando um monte de bloco de papel muito bom mesmo
CONSbom as vezes ele demoram pra abri as vezes por não ter internet no cliente deveria funcionar mesmo em off
Vendor Response
Obrigado pelos comentários. Estamos sempre atentos a melhorias. Nosso App funciona offline também, caso necessitem de algum suporte, nossa equipe estará sempre à disposição para atendê-las.
Replied March 2023
Deiber
Machinery, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2022
Avaliação de desempenho pós implantação do Iliot
Como disse anteriormente estou a aproximadamente 1,5 anos utilizando o software e mudou drasticamente meu controle de manutenção dos equipamentos, graças ao software minhas manutenções não atrasam e meus retrabalhos diminuiram expressivamente.
PROSPraticidade e agilidade. O software me auxilia sobre datas e consigo programar almox, pessoas, datas.
CONSAinda não tive contato com algo insatisfatório.
Reason for choosing iliot
Foi uma escolha da minha diretoria, não participei.
Vendor Response
Obrigado Deiber pela avaliação! Ficamos felizes em saber que nosso Sistema tem ajudado sua empresa. Esse é o nosso lema, somos apaixonados pelo sucesso de nossos Clientes.
Replied July 2022
Ildefonso
Mining & Metals, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2022
Iliot ferramenta para O.S
Agilidade nos atendimentos.
PROSFácil de usar, um aplicativo que substitui muitos papeis..
CONSNão é possível ver o histórico de O.S pelo aplicativo, e não é possível usar o site e o aplicativo ao mesmo tempo.
Vendor Response
Obrigado por seu tempo e parceria. Sobre o acesso no App e na Web, o ILIOT não permite logins simultâneos pelo mesmo usuário por uma questão do modelo contratual. As licenças são flexíveis, permitindo que cada usuário possa exercer vários papeis, seja Administrador ou Técnico, porém, ele não pode fazer os acessos no mesmo momento, isso caracterizaria 2 acessos. Ao contratar uma certa quantidade de acessos, o Cliente pode optar por usá-las no backoffice ou no campo, sem restrições. Para garantir essa flexibilidade no uso, há essa limitação de não permitir simultaneidade.
Replied August 2022
Airton
Consumer Services, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2022
Agilidade
Agilidade no envio de propostas aos Clientes para manutenções preventivas.
PROSCapacidade de resposta no momento de consulta
CONSFalta de possibilidade de alteração do check list de trabalho, após abertura da OS.
Reasons for switching to iliot
Decisão de nossa Diretoria
Vendor Response
Obrigado Airton pelos feedbacks, analisaremos seu comentáro.
Replied July 2022
Gustavo
Mechanical or Industrial Engineering, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2020
Iliot
Praticidade de planejamento de recurso operacional x Serviços
CONSCalendário diário, falta dele . Calendário mensal fica confuso quando temos muitas os no mesmo dia
Vendor Response
Obrigado pela dica do Calendario. Ja estamos trabalhando para incrementa-lo de acordo com as sugest?es de voces. Sempre objetivamos atender a demanda a medida que ela se mostra relevante para uma boa parcela de nossos usuarios. Isso e um forte indicativo que a respectiva demanda sera util para o dia-a-dia das equipes.
Replied July 2020
denyse aparecida rabelo
Machinery, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
avaliação
software de facil acesso e funcionalidade.
PROSfacilidade de acesso, e busca de informações.
CONSnão ha nada que menos gosto, todas as funções sao aceitaveis.
Vendor Response
Obrigado pelo feedback. Buscamos sempre ouvir nossos clientes em busca de melhorias.
Replied February 2023
Pricila
Machinery, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
avaliação iliot
Facilidade em criar, editar e armazenar OS's
CONSO iliot nos atende em todos os quesitos e não há funções que não nos atenda.
Vendor Response
Imensamente grato pela avalição e sempre estamos em busca de ouvir nossos Clientes em busca de melhorias.
Replied February 2023
Bruno
Machinery, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
Avaliação - RJ Serrana Compressores
Foi um dos melhores investimento que a empresa fez. Conseguimos melhorar nossa gestão, centralizar os históricos de manutenção, e apresentar um relatório decente para nossos clientes.
PROSO fato de substituir o papel, e dar um resposta em tempo real.
CONSEstar limitado apenas para sistema ANDROID.
Reason for choosing iliot
Por que durante as pesquisas, foi o único sistema que mostrou o que realmente precisávamos.
Vendor Response
Obrigado pelo feedback
Replied February 2023
Guilherme
Business Supplies and Equipment, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed June 2020
Ótimo produto
O iliot ajudou a informatizar nosso setor de serviço, e com isso conseguimos ter informações mais rápidas para tomada de decisões.
CONSA interface dele poderia ser mais intuitiva.
Vendor Response
Opa Guilherme, obrigado por seu tempo e suas colocac?es. Estamos muito satisfeitos em fazer parte do sucesso de seu negocio. Suas colaborac?es s?o essenciais para o nosso sucesso. Trabalharemos para sempre trazer o melhor.
Replied June 2020
Anonymous
11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
3
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
Avaliação iliot
Software bem intuitivo, organizado e apresenta uma boa API para integração. Além de ter uma equipe atenta às nossas necessidades.
CONSO recurso de gestão de projetos/contratos apresenta poucas funcionalidades práticas. Não mostra os ativos que estão sob contrato.
Vendor Response
Obrigado pelo Feedback. Incrementaremos essa funcionalidade.
Replied February 2023
Alexandre
Machinery, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2022
Boa ferramenta mas precisa de algumas funcionalidades
É uma ferramenta bastante útil para o nosso Pós Vendas no controle dos ativos
PROSNavegação rápida mas precisa evoluir a ferramenta de pesquisa
CONSNão ter app para plataforma Apple ou que a versão web para celular possa fazer o checkin checkout
Vendor Response
Obrigado Alexandre, já estamos trabalhando na melhoria desse tópico.
Replied July 2022
Wilson
Facilities Services, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2022
Agilidade
Não estamos conseguindo visualizar os técnicos em tempo real.
PROSAgilidade para imitir e lançar as ordens de serviço.
CONSNão conseguimos visualizar em tempo real dos técnicos
Reason for choosing iliot
Foi o primeiro produto desse tipo na area de manutenção.
Vendor Response
Obrigado pelo seu tempo. Analisaremos as observações.
Replied July 2022
Eduardo
Machinery, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
Excelente ferramenta e trabalho
A praticidade para utilização diária em campo.
CONSNão tenho o reclamar do produto, e de fácil operação
Vendor Response
Obrigado pelo feedback
Replied February 2023
Ariane
Facilities Services, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed February 2023
Excelente sistema
Sistema eficaz e objetivo que auxilia o PCM no dia a dia.
PROSSistema eficaz e objetivo que auxilia o PCM no controle das informações de campo.
CONSNão há relatos de contras ao sistema, em geral é muito bem executado.
Vendor Response
Obrigado pelo feedback.
Replied February 2023
Vinicius
Facilities Services, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2021
Iliot +
A facilidade de geral relatório e comunicação de serviços com os técnico.
CONSA opção de não conseguir alterar o checklist de serviço após a O.S. chegar ao sistema.
Vendor Response
Em nome de nossa equipe, agradecemos sua avaliação e comentários.
Replied October 2021
Karina
Mechanical or Industrial Engineering, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2022
praticidade
A Praticidade de uso e o painel que mostra as OSs.
CONSA versão d celular, fica muito pequena a visualização.
Vendor Response
Olá Karina, obrigado pelos comentários e avaliação. Vamos analisar como podemos melhorar.
Replied July 2022
Anderson Psblo
Mechanical or Industrial Engineering, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed November 2022
Satisfatório
Satisfaz no meu serviço
PROSSimplicidade e facilidade de uso para os meus técnicos
CONSNão conseguir personalizar facilmente e apresentação geral
Vendor Response
Obrigado pelo retorno.
Replied February 2023