Espectacular el servicio, cercano al cliente ante nuevos requerimientos

Es una herramienta muy intuitiva para todos los usuarios, no solo conductores, sino que analistas, administradores y equipos Comerciales, esto permite una rápida inclusión y adherencia a su uso a diferencia de otras herramientas.

El costo pudiera parecer elevado si no se tienen claros los beneficios

En general es un excelente servicio que nos ayuda mucho con las rutas, la optimización no siempre es la mejor, pero en general la app es un gran aporte a nuestra empresa. Ocupamos las funciones mas básicas, pero tiene muchas funciones que no le hemos podido sacar el máximo potencial

La atención al cliente siempre ha sido excelente, con buena respuesta y soluciones rápidasfacilita la visualización de la ruta, por lo que se hace mas cómodo el trabajo logístico

Tiene muchas funciones que son difícil de aplicar, por lo que no se ocupa todo el potencial de la app

Como experiencia general ha sido buena, nos gusta la herramienta, el soporte y buena disposición de las personas contacto. Nos ha permitido desarrollar la operación aunque nos falta sacarle mejor provecho, y pienso que aquí podrían generarnos mucho valor pero hoy van detrás y no delante de nosotros.

La facilidad de implementación y experiencia de usuarios son características muy positivas, la facilidad de integración con tras plataformas y los reportes.

Por mejorar, personalización de informes, muy básico en costos, sería muy deseable poder generar opciones de liquidación de costos y facturación de manera flexible. El gestor de casos debería ser una herramienta indispensable, pero sin posibilidad de reportes y una mejor trazabilidad se vuelve una opción que por costo-beneficio es actualmente casi inoperante y esta debería ser una de las razones de decisión y de mayor uso en la herramienta. Están perdiendo una oportunidad de valor agregado importante y en el corto plazo los puede colocar en riesgo como herramienta integral. Nos falta acompañamiento que nos impulse a generar mayor aprovechamiento en el uso de la herramienta, deberían ser más proactivos y propositivos para que como clientes squemos mejor provecho.

Muy buena ya que se tiene la trazabilidad de los pedidos desde que salen del CD hasta la entrega de los pedidos.

La plataforma es muy amigable y fácil uso. Con Drivin ya no uso planos manuales. Seguimiento en tiempo real a ayudado bastante a sustentar a la fuerza de ventas la anulación de algún pedido con la foto en el punto de entrega.

Que los perfiles de acceso son muy estandarizados, debería haber la opción de crear un perfil con la información que el owner desea que la otra persona (usuario) vea.

La experiencia ha sido bastante buena con la plataforma Drivin por el valor agregado que permite dar a los clientes con información en tiempo real sobre el estado del pedido y la trazabilidad para el seguimiento. Permite mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.

La flexibilidad y adaptabilidad al negocio

Nada, todo bien y si surgió algo en el camino se pudo solucionar

Fácil de usar, funcionalidades que se ajustan al mercado.

Visualización de reporte de desempeño. Consolidación de planes de ruta por ciudad.

Publicar el NS al cliente en línea. Seguimiento y trazabilidad de pedidos. Control de flotas. Muy buena experiencia.

Es una herramienta de venta de cara al nivel de servicio que exigen nuestros clientes. La oferta de valor es que el jefe de compras pueda irse a su casa tranquilo, ya que con un click puede conocer el estado del 100% de sus entregas y NS.

Daría más flexibilidad a la customatizacion de necesidades particulares de cada cliente., incluyendolas dentro del plan mensual de pago.

Saber con exactitud la ubicación de los vehiculos y el estado de los pefifps a entregar

El no conocimiento de restricciones para vehiculos de carga en algunas vias

facilidad de uso, Los usuarios encuentran Una herramienta amigable

No tiene, el sistema tiene mayoress ventajas qué otras opciones en el mercado

La optimización de rutas y control sobre las entregas a nuestros clientes.

Al ser un TMS, no cumple con la posibilidad de ocuparlo también como un ERP hacia la gestión completa de la compañia.

Excelente experiencia. Muy buena comunicación entre los equipos. Disponibilidad a ayudar y buscar soluciones a todos nuestros requerimientos

Excelentes dashboards. Fácil de usar . Excelente visibilidad.

Transporte internacional y marítimos. Agendamientos de carga y descarga.

Fácil, rápida, confiable y con muy buenos insumos para tener una operación controlada. El servicio al cliente y comercial ha sido excelente así como el acompañamiento para capacitaciones e inducciones.

Lo que más me ha gustado es la fiabilidad, la robustez de la plataforma, la presentación de informes y la facilidad de uso.

Por el momento todo me ha parecido excelente en la plataforma

Con Driv.in hemos encontrado un aliado, ya que hemos podido dar solución a procesos que en el pasado se hacían de manera manual. Es decir adicional al TMS, junto con Driv.In estamos haciendo desarrollos que nos permiten cada ves tener en una misma herramienta los procesos de transporte de una manera integrada.

La facilidad de uso del software, cumple con lo mínimo que nosotros queríamos tener en un TMS, evoluciona en el tiempo y obtengo esos beneficios, enfocados en la mejora continua de la cual nosotros hacemos parte al proponer oportunidades que consideramos deben tener en cuenta. El equipo de trabajo desde los diferentes frentes, son muy buenos gestores y de fácil comunicación y acceso.

Aun sigue siendo para los conductores algo dificil el uso de la App, desconectan el GPS, apagan la App, comentan que se les consume el plan de datos y realmente siento es es el gran dolor de cabeza. Adicional a que dado a que la flota es de oferta y demanda, es decir todos los días llegan conductores nuevos, la capacitacion aunque se da, en la ejecución el conductor cuando esta solo en el cliente ya no entiende como debe hacer le proceso por lo cual nos queda incompleto. Se requiere de un alto acompañamiento a los conductores.

Mi experiencia al comienzo fue más difiicl, pero al momento en que conozco bien la herramienta he logrado disfrutar de todas sus funcionalidades, permitiéndome tener una empresa versátil y ágil

Es un software que te entrega todo lo que uno necesita para saber lo que pasa en cada minuto de la operación de reparto. En nuestra empresa de SameDay delivery es la base para dar un servicio de excelencia. Tanto en comunicación con nuestras tiendas asociadas como el cliente que recepciona la final.

Mejoraría la interfaz y esos detalles que hacen confundir algunas funciones.

Producto bien desarrollado, consolidado, potencial para ampliar funciones y características, es una buena opción para cualquier empresa de transporte, logística, PM/UM.

Facilidad de uso en instalación e implementación, tanto en dispositivos PDT como Smartphones regulares.

Falta de algunas funciones como seguimiento en tiempo real para el cliente final.

Página Web y App sumamente intuitivas y amigables para el entendimiento. Además de permitir personalizar hitos importantes durante el trayecto de la flota y gestionar costos y mantenciones.

Buscaría la forma de descargar información masiva, por ejemplo los documentos de las pruebas de entrega

Excelente! el equipo siempre tiene la mejor disposición de ayudar y dar soporte.

es un producto fácil de usar, muy completo en temas de capacitación con sus webinar disponibles, lo que mas me gusta del producto es que siempre tienen mejoraras y desarrollos para aplicar.

mejoraría un poco los reportes, y desarrollaría mas Kpi de Logistica.

Es una plataforma que nos ha dado muy buen servicio, muy fácil de usar y con mucho soporte. La visualización de las rutas en los mapas y los gráficos de Seguimiento es muy bueno.

Su facilidad de uso, atención al cliente, atención por la línea de Soporte.

El tema de los correos que se bloquean, es muy difícil hacerle entender al cliente por qué se bloquean y que tengan cuidado con el uso de su correo, etc. Otra cosa es que en nuestro negocio las rutas son repetitivas, hay plataformas en las que puedes automatizar las órdenes para no tener que generar los exceles todos los días y cargarlos, simplemente se genera solo con las órdenes precargadas y configuradas en frecuencia.

Realmente es una solución a los habituales problemas de trazabilidad y visibilidad en distribución capilar

La facilidad de su uso, la estabilidad de la plataforma y la ágil respuesta del equipo de servicio ante cada duda o consulta.

La reportologia creo se podría mejorar bastante

Excelente, y muy recomendable

La atencion al cliente es excelente, y hay mucho respaldo del equipo

La verdad ha ido progresando rapidismo, y abarcando muchas areas nuevas, no me ha faltado nada

la mejor ventaja es que se puede ir visualizando el trabajo realizado en tiempo real y no se debe esperar hasta ultimo minuto para ver como le va a cada conductor.

me gusta drivin ya que es una plataforma facil de utilizar ademas tiene varias funciones que sirven dia a dia para completar y dar información mas precisa del trabajo realizado a diario.

lo que menos que me gusta es que aveces ahi puntos que se georefencian en otros lugares y no en la dirección exacta

lo primero que no dependemos de un ruteador que se conozca la zona , También que cualquier Chofer nuevo puede hacer la ruta y por ultimo la eficiencia en tiempo y gasto que según nuestros costo a bajado en alrededor de un 25%

la facilidad de manejar y todos los Indicadores que entrega

creo que bastante completo el problema es que muchas de las funciones que tienen no las aprovechamos al máximo por falta de CAPACITACION .

De manera general es muy buena y vamos a explotarla mas

La manera intuitiva del sistema y su forma de utilizarlo

Es caro, el precio por unidad es algo alto

Driv.in fue una solución a lo que en su momento Nestle Necesita, entrego buena visibilidad y adaptación a todos los escenarios que necesitábamos.

La facilidad de utilización del aplicativo. Visibilidad que entrega, al equipo administrador, Cliente Final y equipo de transporte, Factibilidad de implementar nuevas soluciones.

Manualidad de cargar planes diarios. (no integración con software)

Positiva. Felizmente los desarrolladores pudieron adecuar el sistema a nuestras necesidades.

Funcionalidad acorde con las necesidades de entrega y transporte.

La explotación de la data - dashboards - es anticuada y no se puede personalizar.