All Lobby PMS Reviews
1-12 of 12 Reviews
Sort by
Juan
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
Property Management System for hostels
We have used the software practically since version 1, so we have experienced how the ironed out the kinks and are always open to suggestions from users.
PROSLobby is a property management system with many features to help small hotel/hostel business owner organize their inventory. it has many modules like Point of Sale, inventory, accounting, reports among many other. there's something very cool thing i have never seen on a PMS is that they have a public API so if your organization can create modules you please to fit your needs.
CONSThere's always room for improvement, specially on the graphical user interface.
Reason for choosing Lobby PMS
we found cloudbeds to be bloated and expensive, also we love the flexibility Lobbypms gives us and how is optionally localized for our market's regulations.
Reasons for switching to Lobby PMS
on hotel druid we didn't have the options to connect to a channel manager plus hotel druid interface is terrible
Vendor Response
¡Juan muchas gracias por tus comentarios! Es satisfactorio recibir este tipo de mensajes. Por supuesto, todo lo que mencionas lo mantendremos muy presente para no perder la calidad del software y de paso, mejorar en los aspectos que todavía nos hacen falta.
Replied September 2021
Nicolas
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
2
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2021
Todo en un solo lugar
Hemos tenido una muy buena experiencia con la plataforma, una vez la entiendes es facíl realizar tareas, se dificulta un poco enseñarle y explicarle a una nueva persona a manejarla y a realizar tareas puntuales del día a día.
PROSTener un el servicio POS y poder manejar las reservas en la plataforma, hace que la operación del día a día sea mas sencilla
CONSSiendo el menú bastante claro en sus opciones, hay muchas otra dentro de los submenu que no son tan claros y dificulta completar ciertas tareas o buscar cierta información, adicionalmente seria fantástico poder discriminar los adultos, de los niños en las reservas y que no te obligue a manejar una tarifa especial para los niños y puedas seleccionarlas tarifas dependiendo de la edad de los niños. Adicionalmente poder trasladar cargos de alojamiento a otras habitaciones y que estas se carguen a los cargos de alojamiento de la nueva habitación y no a los extras y consumos. También poder hacer varias reservas a nombre de una sola persona en la versión móvil. Tenemos un aliado especial, Glamper y nos gustaría tener la integración con su plataforma. entendemos el trabajo de desarrollar estos procesos pero estaría muy bien validar si hay mas establecimientos como el nuestro Glamping usando lobby que quieran la integración y así evaluar su viabilidad.
Reason for choosing Lobby PMS
Tiempo de respuesta en la cotización, la rapidez en programar una reunion para conocer la plataforma ,precios y en que producto Colombiano.
Reasons for switching to Lobby PMS
Para tener todo en un solo lugar de manera sincronizada, para así optimizar recursos
fabio
Leisure, Travel & Tourism, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2021
Buen programa
Podemos gestionar todo con un único programa, ventaja muy importante para evitar errores sobretodo cuando son más personas que usan el programa. Recomiendo el programa también para el customer service, bastante rápido y preciso.
PROSLo que más me gustó (y que me hizo comprar el paquete) es la posibilidad de poder administrar todas mis reservas directamente desde un único programa. Programa hecho en manera sencilla para todos. Aún tengo que disfrutar de todas las funciones del programa.
CONSCubre todas las necesidades de un hostal como el mío. Me gustaría solo que la conexión con airbnb fuera mejor. No me gusta mucho como es hecho el "punto de venta".
Reason for choosing Lobby PMS
Ya estaba usando Lobby PMS, entonces la posibilidad de tener un programa mas completo y de quitar el otro que estaba usando (con lo que no me encontraba bien) fueron componentes llaves por tomar esta decisión.
Reasons for switching to Lobby PMS
No para una cuestión de precio ma porqué antes estaba usando dos programas y los errores en la actualización eran muchos.
Vendor Response
¡Hola Fabio! ¡Muchas gracias por tus comentarios! Que bueno saber que en este momento aquí en LobbyPMS podemos ser un gran aliado para ti y tu equipo. Tomaremos en cuenta todos los comentarios de mejora. Precisamente, ¡En este momento acabamos de terminar nuestra integración con Airbnb! Así que desde ahora podrás disfrutar de una mejor forma la conexión con esta OTA a través de nuestro sistema. ¡Buen dia! Equipo de LobbyPMS
Replied October 2021
David
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2021
Excelente solución para hoteles
Es excelente y la he recomendado mucho
PROSFacilidad para desarrollar las actividades que día a día tenemos que hacer en hotelería
CONSSería bueno implementar una app más eficiente.
Vendor Response
¡Hola David! ¡Muchas gracias por tus comentarios! Seguiremos trabajando fuertemente para que puedas seguir contando con nosotros como aliados y por supuesto, que nos puedas seguir recomendando con colegas. Por supuesto, tendremos en cuenta los puntos de mejora que mencionaste como la eficiencia de la app. ¡Buen dia! Equipo de LobbyPMS
Replied October 2021
Oscar
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
El mejor software para un hostal
A sido una experiencia muy grata y beneficiosa
PROSMe encanta lo fácil que es de usar es muy práctico
CONSComo Channel manager aún le falta bastante
Reasons for switching to Lobby PMS
Costos
Hernan
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
the best i have ever had, friendly and very cheap
Excellent, we have grown, improved processes, streamlined sales. complete solution in one program
PROSease of use, price, connectivity and fast support, it is in the cloud and can be consulted from a pc or mobile, very stable
CONSIt has allowed us to provide a solution to all hotel needs and its administration, keeping the reservations and their control up to date. They are in constant development and listen to the contributions for future changes
Vendor Response
¡Gracias Hernán por tus comentarios! Seguiremos trabajando fuertemente para mantener nuestro nivel de satiscacción y ayuda con cada uno de nuestros usuarios.¡Esperamos seguir haciendo parte de tu equipo de apoyo por muchos años más!
Replied September 2021
Carolina
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Software amigable fácil de manejar
La experiencia ha sido buena, el programa se va actualizando a medida de la necesidades de sus clientes .
PROSLo fácil de manejar y que lo puedo utilizar en cualquier parte y en el celular .
CONSNo se puede borrar un pago, cuando se ha generado factura ,o si el cliente paga mas de los que cuesta el producto no deja ingresar el pago .
Reason for choosing Lobby PMS
Por que era una iniciativa colombiana , me ayudo a optimizar tiempo, me puedo conectar en cualquier lugar con el sistema .
leandro
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
facilidad
muy buena, facilito mucho la vida aca en el hotel
PROSla función mas importante para nosotros es que estas en linea, online.
CONSas veces tenemos problemas que no so arreglar nunca, y hay que aprender a trabajar con ellos en vez de arreglar
David
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
3
Reviewed October 2021
Experiencia
El control de ingreso y salida de huéspedes para nuestro establecimiento cumple su función bien.
PROSEl producto es amigable, practico y sencillo de utilizar.
CONSEl software es muy lento en las distintas actividades que se usan en el momento de cargar la información.
Alejandro
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
Excellent
Easy, accessible, understandable and cheap
CONSNothing, everything is super cool, I like it.
Vendor Response
¡Gracias Alejandro por tus comentarios! Seguiremos trabajando fuertemente para apoyar el crecimiento de tu negocio
Replied September 2021
Patricia
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2021
Excelente herramienta de trabajo : LobbyPms
Me gusta de LobbyPms que es una herramienta de fácil manejo y tiene unas excelentes funcionalidades que son indispensables para el buen manejo de mi negocio .
CONSLa funcionalidad que tiene para mover reservas a fecha futura no es tan intuitiva y fácil de entender
Edgar
Leisure, Travel & Tourism, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2021
Excelente producto. Gran apoyo a la gestión administrativa del hotel
Muy fácil de manejar y adaptador al apoyo de administración del hotel
PROSTodas sus funciones y la facilidad para acoplar a cualquier tipo de hotel
CONSNo nada el software tiene todo lo necesario
Reason for choosing Lobby PMS
Por su versatilidad y de muy fácil manejo y por precio
Reasons for switching to Lobby PMS
No teníamos un software de apoyo administrativo y se manejaba de forma manual
Vendor Response
¡Hola Edgar! ¡Muchas gracias por tus comentarios! Continuaremos trabajando fuertemente para apoyar el crecimiento de tu negocio y por supuesto, no olvidaremos el mejoramiento contínuo de nuestro software para beneficio de todos.
Replied September 2021