All FastHotel Reviews
1-24 of 24 Reviews
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Raissa
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Excelente Gestor
Excelente, conseguimos organizar o hotel de forma simples e prática.
PROSConseguimos organizar as reservas e finanças
CONSPossibilidade de inserir mais apartamentos do que 06 em uma única reserva
Reason for choosing FastHotel
Interface complicadíssima
Reasons for switching to FastHotel
Gestor muito complicado e com poucos recursos.
Nayara
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Produto de qualidade e fácil acesso.
O quadro de painel de reservas ajudou muito no hotel na organização das reservas.
PROSHá mais ou menos unas 3 anos tive a necessidade de uma programa de fácil acesso e com relatórios diários de reservas. No FastHotel consigo obter todas as informações referente a hospedagens, faturamento ,controle de estoque. Os colaboradores da recepção tem um fácil acesso com o programa, no usuário de cada um consigo selecionar os descontos que cada um pode oferecer.
CONSNo momentos o sistema me atende sem reclamações.
Reason for choosing FastHotel
Entrei em contato com a empresa e fui muito bem atendida. Tive e tenho todo suporte da empresa contratada. Temos um grupo de WhatsApp com todos os usuários. Quaisquer tipos de dúvidas ou algum erro o suporte está sempre atendo para resolver. Neste 3 anos nunca tivemos nenhum motivo para cancelar o sistema. Já indiquei para outros amigos.
Reasons for switching to FastHotel
Para ter um sistema de gestão eficaz.
catarina daiana
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Sistema de facil manuseio e totalmente completo
Sistema de fácil manuseio e totalmente completo, mas o que mais impacta na qualidade é o atendimento diário com as duvidas e até mesmo nas possíveis alterações que sugerimos quando necessário.Atendimento excelente que faz a diferença total na gestão do nosso negocio.
CONSSinceramente não temos nada que não gostamos no momento, até porque a maioria das nossas solicitações são atendidas e quando possível modificadas nos entregando um produto cada vez mais personalizado e com atendimento a todas as nossas demandasAtendimento excelente que faz a diferença total na gestão do nosso negocio.
Ilma
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Quem conhece, não troca.
Trabalhar com o fasthotel é excelente, tem um suporte que ajuda muito, ensina, tira todas as dúvidas e o melhor: o tratamento do outro lado da linha é perfeito.
PROSO Produto não é difícil, o que eu mais gosto é o relatório diário dos quartos. Tem tudo que preciso para o meu trabalho.
CONSO que eu tenho mais dificuldade é quando tenho que fazer alteração de valores. Não acho muito fácil, mas como tem as dicas de ajuda no final dá tudo certo.
Reason for choosing FastHotel
Porque é um sistema completo. Tem tudo que você precisa. É ótimo
Reasons for switching to FastHotel
A troca foi feita porque o programa não era completo, não preenchia a nossa necessidade.
José Roberto
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Surpreendente
Modo geral atendeu bem, a facilidade no uso, visto que trocamos de sistema, prático, objetivo
PROSBem intuitivo, prático e ponto alto suporte rápido inclusive em feriados e FDS, superando as expectativas
CONSLayout, o sistema se encaixou perfeitamente com a pousada.
Reason for choosing FastHotel
Profissionalismo
Reasons for switching to FastHotel
O empresa anterior fechou as portas
Renata
Facilities Services, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
grupo prospar
Otima
PROSFernando e seu atendimento.Atenção, disponibilidade dele eu gosto
CONSNão posso julgar pois o Fast se adapta a nós pois não somos o hotel e sim prestadores
Reason for choosing FastHotel
Como falei relacionamento. Eu sempre busco o fator humano, alguém q quebre burocracia
Reasons for switching to FastHotel
Péssimo relacionamento com o antigo. Sistema encontramos em qualquer lugar, assim como cliente.Relacionamento não se encontra , se conquista.
Carla
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Excelente custo benefício
Excelente. Operação muito pratica e intuitiva, atendimento dedicado ao cliente, rápido e prático.
PROSAtendimento da equipe de suporte Personalizada e rápida. Sempre disponíveis ao que precisamos e sempre dispostos a ajustar o sistema ao perfil do cliente.
CONSNada. Sempre que há ajustes a serem feitos a equipe está pronta a atender é isso é um ponto super positivo.
Reasons for switching to FastHotel
Valor de mensalidade
Maria Luizs
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2023
Sistema Fast
O sistema no auxilia muito na organização dos trabalhos diários, na organização e perspectivas mensais, controles de pagamentos.
PROSO controle de pagamento das reservas, o painel de reservas, o status da reserva, o financeiro e os relatórios gerados
CONSQuando vai inserir o endereço no cadastro da pessoa física é obrigatório colocar o CEP primeiro, infelizmente várias pessoas não sabem o CEP e dificulta o cadastro porque precisamos primeiro descobrir o CEP para conseguir cadastrar o endereço
Gabriel
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Excelente
A facilidade de implantação e a rapidez na utilização são destaques. Sistema muito fluido com muitos recursos. Mas nosso principal ponto positivo é a integração com ota e motores de reserva, que é incrível e completo.
CONSDo sistema nada a falar. Apenas o prazo de atendimento e resposta às vezes demora na solução, mas estão sempre disponíveis no WhatsApp.
Reasons for switching to FastHotel
Pois esse é mais completo e super dinâmico.
Ademir
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2023
Office Hostel & Fast Hotel
Atende o que precisamos
PROSProduto com boa velocidade, fácil de utilizar, excelente atendimento por parte da equipe técnica e dos fundadores e criadores.
CONSTalvez melhorar o visual e a navegação.
Reasons for switching to FastHotel
O outro sistema era complexo é ineficiente.
Clarete Maria
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Sistema de boa qualidade com bom custo
Ótima experiência. Bom serviço prestado sempre com responsabilidade e simpatia
PROSFacilidade, praticidade, excelente atendimento, serviço de suporte sempre pronto a atender
CONSNada contra. Sempre presentes no atendimento quando solicitado
Aline Aparec
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Avaliação Fasthotel
Controle de pessoas no espaço. Gestão de estoque
PROSPraticidade de fazer as reservas e controlar as entradas e saídas de clientes
CONSGosto de todos os recursos. Nada a reclamar
Reasons for switching to FastHotel
Devido a funcionalidade mais adequada
Claudinete
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Excelente
Muito bom!
PROSPraticidade de implantação, suporte nos fins de semana.
CONSO que menos gostei é ausência de alguns relatórios .
Reason for choosing FastHotel
Porque é pratico e se adapta ao serviços / produtos do cliente.
Luis fernando
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
otimo custo benefício
O mais importante é que não me deixa na mão, usamos diariamente sem problemas e com excelente atendimento
CONSnão tenho nenhum tipo de queixas, sem problemas
Leandra
Facilities Services, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Metas
Fast hotel é um sistema pratico e fácil de utilizar
CONSNão tenho o que falar referente ao contra, pois o mesmo da sempre suporte.
Carlos
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Muito bom
Praticidade do sistema e layout fácil de interpretar.
CONSPreço em relação aos pacotes fornecidos.
cleber
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Otimo Trabalho
Facil de usar. Facil de entender o sistema.
CONSPra mim até o momento esta tudo corretamente.
Zilmara
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Fast Hotel em ação
Ótima empresa, bom atendimento , sempre tentando inovar
PROSAtendimento rápido e eficiente , o sistema trás toda comodidade para uma empresa
CONSGosto do programa e do atendimento não tenho o que reclamar
Reasons for switching to FastHotel
O outro não estava atendendo o que eu precisava
Rayara
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
excepcional
Não tive problemas pra utilizar, e foi bem fácil de aprender a usar, não precisando de um treinamento longo pra já começar a trabalhar com ele.
PROSPraticidade e facilidade de uso. É um sistema intuitivo de se utilizar e prático.
CONSnão tenho nada a reclamar, o sistema e agradou em toda sua funcionalidade.
Milena
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Sistemas de excelência
Fácil de usar e extremamente eficiente. Suporte de excelência
CONSNada. Gostei de tudo no sistema, nada que tenha a reclamar
Reasons for switching to FastHotel
Término da empresa
Brendo
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Análise FastHotel
Dinâmica e praticidade de manusear o sistema, e a capacidade de desenvolvimento.
CONSA falta de identificação nos cargos do suporte, mas ainda assim atendem muito bem.
João Carlos
Hospitality, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Eficiência
Extremamente fácil de administrar
PROSA praticidade na gestão de reservas. No qual é fácil de identificar as reservas para o período.
CONSA possibilidade manual de lançar a reserva no período errado.
Iasmim
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Recepção da cenário
O sistema é muito prático, de fácil aprendizagem.
CONSPara utilizar em dispositivos móveis a funcionalidade fica mais fragilizada.
Rute
Hospitality, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2023
Avaliação do Fast Hotel
Muito boa
PROSPainel dinâmico de reservas, de fácil acesso
CONSA finalização da reserva, a página volta ao inicio