Kompetente, fachliche Hilfestellungen und leichte Bedienbarkeit. Ich konnte nicht alles ausschöpfen, was Educate Online bieten konnte. Tolle Leistung zu einem absolut fairen Preis.

Was mich überzeugt hat: Deutsch sprachiger Kundenservice Schnelle Antwort auf Fragen Kompetente Hilfe bei Problemen Datenschutzvereinbarung Kein Herunterladen des Programms notwendig

Da ich meine Leistungen immer aufgezeichnet habe und diese Aufzeichnungen verkauft habe, war der „geteilte“Bildschirm und die kleine Video Aufnahme nicht so optimal. Aber es ist dafür vielleicht auch nicht unbedingt die geeignetste Form.

Kein Herunterladen /Installation von Daten nötig, um mit educateonline zu arbeiten, mittels Templates schnelles Anlegen von Seminarterminen möglich

Wir haben Teilnehmer, bei denen aufgrund von Firewall-Einstellungen in ihrer Firma technische Probleme auftreten. Besonders in großen Unternehmen lassen sich aufgrund von Firmenrichtlinien oder aus Zeitgründen auch mit dem vorhandenen Leitfaden nicht immer die notwendigen Anpassungen vornehmen. In solchen Fällen ist ein Umswitchen auf Teams meist die Lösung, die funktioniert. Die Erreichbarkeit des Support-Teams hat sich verbessert. Eine Hotline Rufnummer / telefonische Erreichbarkeit wäre trotzdem hilfreich, da die Beantwortung von E-Mails nicht immer schnell genug erfolgt, um unseren Teilnehmern den Service bieten zu können, den wir möchten. Es passiert immer wieder, dass Teilnehmer den von educateonline erhaltenen Teilnahmelink zu ihrem Seminar nicht mehr nutzen können, weil er abgelaufen ist. Es wäre schön, wenn Links erst dann ablaufen, wenn der Seminartermin verstrichen ist.

Die Online-Plattform ist intuitiv, klar und einfach zu bedienen. Im Browser Firefox funktioniert die Plattform einwandfrei.

Einfachheit beim Nutzen; Transparenz; die Einstellungen des virtuellen Raums sind klar und verständlich.

In einigen Browser (wie Microsoft Edge) treten Störungen auf.