All mLabs Reviews
1-25 of 56 Reviews
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Anonymous
11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2021
Easy, Streamlined Social Media Management
I've used mLabs to manage our store's social media presence for the past year, and I can confidently say that the user experience and ease of use is unmatched among similarly priced and marketed alternatives such as Loomly. Transitioning our existing workflow was seamless, and our engagement has also increased as a result of this software.
CONSSome of the UI can be considered dated, especially towards the backend and data migration settings. But overall, a relatively minor setback and nothing that should prevent you from trying out mLabs.
Angelo
Verified reviewer
Financial Services, 201-500 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed March 2022
Simply revolutionized the way my team managed our Social Media presence
I like the fact that it allows a baseline schedule to be set up and also permitted stories scheduling for Instagram - which at the time was highly restricted in some other applications
CONSThe fact that the interface sometimes failed to respond properly, forcing one to start the post scheduling from scratch - especially when it comes to IG stories.
Maria de Lourdes
Hospitality, 2-10 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2022
Made it much easier to manage social media, but the tool usability was suboptimal
I liked most of all the feature that allowed me to schedule stories.
CONSI disliked the fact that many times I lost all work when trying to set up a post due to the need to make an adjustment and because of that the whole process had to be started over
lucas
Computer Software, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2021
Best tool for social media
It organized the management of the clients' media a lot, enabling a better organization and an approval process without bureaucracy.
PROSEasy to implement and use. Tool allows you to organize the posts and allows a complete view of all accounts on the calendar. Its approval processes greatly facilitate the process between manager and manager.
CONSThe impossibility of personalizing the stories. Often the post simply leaves the calendar and was not posted, lack a warning when this type of error occurs.
MELISA ELIANA
Design, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2020
Easy to use and very complete
I had and have a very good experience with the program.
PROSIt has many profiles for each user, and includes Whatsapp and Google Analytics among its functions. It also allows centralizing the inboxes of the different social networks.
CONSSome features for Instagram stories are not available. The calendar interface could be improved since with many posts it can be confusing.
Reason for choosing mLabs
Because Bume it's more expensive.
Reasons for switching to mLabs
Mlabs offered more features, and had a friendlier interface.
Dylan
Computer Software, 2-10 employees
Used less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2020
Loved mlabs, but didn't migrate to Atlas
We were a happy customer for multiple years. We didn't migrate to MongoDB Atlas because they made it super hard to connect to an instance without whitelisting IP addresses.
PROSmLabs was perfect for our hosted MongoDB requirements. Easy to set up and maintain. I especially appreciated the free tier option to use for our test/staging environment. Backups where easy to inspect, which helped a lot to quickly retrieve a deleted value.
CONSThe UI to manage the databases was a little weird and lacked good UX.
Adrian
Online Media, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed September 2020
mLab was great (too bad it was acquired by MangoDB)
Easy to deploy, easy to use, and the pricing was great for start-ups.
CONSThe web portal data query tools could be improved.
Reason for choosing mLabs
Was very inexpensive and provided everything a start-up needed.
Anonymous
1,001-5,000 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2021
Time saving
Great reports, versatility to create stories, schedule posts to facilitate the daily lives of those who deal with social networks
PROSPerfect for anyone who wants to organize social media posting and closely follow the results and metrics of their followers. With detailed and easy-to-read reports
CONSI have no complaints about Mlabs. It has only helped me to have more time to think about campaign strategies and save my time for other actions in the company
Fernanda
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed January 2023
Very good but can improve
I like it a lot, because it makes daily tasks easier and has everything to improve even more
PROSThe practicality of scheduling and organizing posts
CONSNot having automatic story posting integration
Rafael P.
Verified reviewer
Professional Training & Coaching, 2-10 employees
Used weekly for less than 6 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed January 2021
Easiest way to publish in almost all social network and to follow up the general engagement
It has been quite good so I do recommend mLabs
PROSIt is really easy to connect and to post on Facebook, Instagram, LinkedIn, google business, Pinterest and Twitter. It also connects with your site and shows the progress in each of these channels. The interface is very intuitive. Price is affordable even for little business Support is quick and efficient. Tools to create posts
CONSI miss more suggestions or tracks to plan and reach this or that business objective. If you are a nubby like me on digital marketing you may miss further orientation on the way or strategies. Perhaps they could offer different interfaces and approaches for different profiles.
Reasons for switching to mLabs
They were complex and good to catch clients, but they mLabs is far better to handle posts and posting schedule.
Renan William
Graphic Design, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed August 2022
Prático, eficiente e muito acessível.
Excelente software. Completo, fácil de usar e com um preço muito acessível independente se você é um autônomo gerenciando as mídias da sua própria empresa ou uma pequena/grande agência com seus diversos clientes. A Mlabs proporcionou para minha agência um crescimento muito grande na captação de clientes pois facilitou o gerenciamento e tornou possível algo que manualmente seria inviável.
PROSA facilidade de operação unida a uma interface intuitiva que despensa qualquer tipo de treinamento demorado e trabalhoso. O ponto principal com certeza é confiabilidade que o sistema passa ao efetuar agendamentos e a grande quantidade de ferramentas embarcadas que tornam o dia a dia do usuário muito mais tranquilo.
CONSInfelizmente alguns recursos antes presentes no software tiveram de ser removidos por motivos de força maior que foram explicados pela empresa desenvolvedora a todos os usuários. Um ponto negativo (que na realidade seria mais um ponto de melhoria) é não haver a possibilidade de edição em massa de posts já agendados. Seria interessante se fosse possível abrir varias postagens já agendadas para edição das mesmas na aba agendamento lado a lado com fácil alternância entre elas.
Reason for choosing mLabs
Familiaridade com a plataforma e indicação. Além de melhores condições de preço e funcionalidades.
Marcio
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Mlabs - Parceria forte
Por mais de 5 anos já utilizamos a ferramenta e, estamos extremamente satisfeitos com a qualidade e melhor ainda, sabedores que podemos ser atendidos nas nossas necessidades por uma equipe sempre presente.
PROSSuporte personalizado, 100% humanizado o que nos ajuda em todas as situações, além de recebermos feedback pontuais mesmo fora de horário comercial. Suas ferramentas são bem intuitivas; Equipe de desenvolvimento e gestão da Mlabs, sempre presentes e prontos à atender nossas necessidades singulares, visando melhor estruturar a plataforma como um todo.
CONSAlguns recursos que ainda julgamos necessários, MAS, QUE JÁ ESTÃO EM ANÁLISE E EM DESENVOLVIMENTO PARA LIBERAÇÃO GRAÇAS A AGILIDADE DA EQUIPE MLABS EM NOS ATENTER. DIRIA QUE NÃO HÁ CONTRAS,,,
Reasons for switching to mLabs
Valores e especialmente, qualidade da plataforma
Tássio
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Excelente custo benefício e suporte
Excelente ferramenta, só mudei 1x, por um breve momento, por conta do boicote que eles sofreram da Meta, na época, que removeu as funcionalidades. O fato de serem dependentes de uma outra empresa, Meta, e essa empresa ser caótica, mesmo detendo monopólio de mercado, causa as vezes alguns probleminhas, mas que fogem o alcance deles. Sempre que ha um problema eles se prontificam a resolver rapidamente, isso é importante!
PROSA usabilidade é fácil e prática. O suporte é incrível e atendem sempre super bem e rapidamente.
CONSSinto falta de uma integração, "gratuita", com os dados que a própria Meta disponibiliza no Insights, o fato de ter uma versão intermediária e uma versão avançada (DashGo) me incomoda um pouco, tendo em vista que alguns dados acabam fazendo falta na versão mais simples.
Reasons for switching to mLabs
Prefiro o Mlabs! Costume
Leo
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2022
Virou palavra do dia a dia
No geral o Mlabs da conta de resolver a gestão mais básica de gerencimento de mídias sociais. Uso o workflow deles com alguns clientes e vai super bem, a ponto do cliente perguntar "Já está no mlabs?", "Vou la ver no mlabs", "a marca nova já tem mlabs" e por aí vai
PROSA operação é simples e o "acompanhamento" (um relatório automático) é muito bom pra deixar pro cliente acessar quando quer. O workflow é muito bom, infelizmente não é todo cliente que adota.
CONSPassou da hora de uma revisão e modernização da interface e uma versão mobo decente ( não é respondivo e o app é ruim)
Reasons for switching to mLabs
problemas operacionais e novas pessoas da equipe que preferiam mlabs
Edison
Marketing and Advertising, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Cumpre o que promete
Sou grato pelos serviços prestados com tanta excelência apesar de alguns ajustes necessários.
PROStodos os recursos formam um conjunto fundamental para nós gestores. Mesmo com todas as dificuldades que enfrentamos com as APIs das Redes Sociais.
CONSA falta de integração com outras redes sociais a exemplo do Telegram, apesar de ser um mensageiro ele disponibiliza canais para divulgarmos nossos serviços e temos que fazer manualmente. Estamos encontrando muita dificuldade em arrastar os arquivos para a publicação. A mLabs precisa rever isto que facilita demais nosso tempo.
Reason for choosing mLabs
pela praticidade e pela forma de atendimento do time mLabs e pelas informações que sempre recebemos no blog
Reasons for switching to mLabs
Após a crise das redes sociais do Grupo Meta restringindo certas publicações por plataformas terceirizadas, fizemos um teste, mas logo em seguida a Etus também passou pelo mesmo problema em questões de poucos dias e voltamos para a mLabs.
Ediney
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Um dos melhores do mundo
Em geral minha experiência é boa, tenho poucos apontamentos para fazer.
PROSO produto tem tudo para se tornar em pouco tempo um dos melhores do mundo devido a gama de recursos que oferece. Ainda carece dos stories automáticos, mas, fora isso, cumpre muito bem o que promete.
CONSPoderia ter a opção de centralizar em um só lugar todos os "problemas" encontrados, por exemplo, uma página que tenham todas as contas que carecem atualização.
Reasons for switching to mLabs
Na época em que tudo caiu com o Facebook.
Erick
Computer Software, 201-500 employees
Used weekly for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed November 2022
Ferramenta de excelente custo x benefício para social medias
O mLabs facilita bastante a rotina de quem precisa publicar em diferentes rede sociais e oferece vários recursos que tornam a experiência ainda melhor do que fazer isso diretamente nas ferramentas. Além disso, os recursos de social listening e relatórios tornam o produto um aliado essencial no dia-a-dia.
CONSInfelizmente, por decisões políticas da empresa-mãe das principais redes sociais atualmente, muitos recursos deixaram de funcionar e a ferramenta passou por um período conturbado, em que algumas contas inclusive foram penalizadas. Hoje a situação parece estar estabilizada, mas foi um susto e que impactou bastante a experiência com a plataforma.
Adriana
Graphic Design, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed October 2022
minha avaliação
Venho utilizando o Mlabs desde que vcs existem, depois de muitas mudanças acho q hoje dá vários problemas q n davam na postagem dos posts. Mas ainda é um programa que atende em relação custo benefício. Mas esse método de postagem para depois termos q acabar pelo app é horrível, fazendo nossa jornada de trabalho ser mais desgastante ainda.
PROSa facilidade para agendar as postagens no Mlabs.
CONSter que ficar postando pelo app no celular e de ter perdido as funções de agendamento do stories e n ter ainda do rells que seja eficiente.
Reason for choosing mLabs
pelo preço
Vinicius
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2022
Graças a mLabs meu negócio decolou!
Só qualidades. A mLabs é uma parceira desde 2015. O melhor software / fornecedor que temos hoje.
PROSPraticidade e economia de tempo. Possibilidade de integração de todas as redes num único lugar.
CONSÚnica coisa que pode voltar é o agendamento e postagem automatica de stories no instagram. Isso me fez perder clientes. Tivemos de ajustar nosso fluxo. Se voltar esta função será ótimo.
Reasons for switching to mLabs
Mais barato, feito por brasileiros, suporte, ideologia, facilidade, praticidade.
cynthia
Management Consulting, 1 employee
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2022
Praticidade no serviço
Consigo gerenciar todas as minhas publicações e gerenciar as páginas dos meus clientes de forma rápida e com preço accessível.
PROSÉ uma ferramenta fácil de usar e com o suporte muito ágil e gentil. Resolve sempre meus problemas e consigo gerenciar todas as publicações dos meus cliente em várias plataformas de rede social. Com um preço bem agradável.
CONSA única coisa que não me satisfaz nessa ferramenta é o repost que nunca consigo fazer.
Reason for choosing mLabs
preço e facilidade no uso.
Jessica
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2022
Conhecendo
Por enquanto estou começando e fui muito bem atendida, venho do postgrain que tbm tem boa atenção, mas o mlabs esta parecendo mais confiavel, espero que seja mesmo.
PROSO que eu mais gostei foi a possibilidade de postar em outras plataformas como linkedin e tik tok.
CONSQue eu nao posso escolher a foto de capa do reels, ou postar o storie diretamente daqui
Reason for choosing mLabs
Porque tenho clientes que precisam de posts do tik tok e linkedin, então para mim valia mais a pena ter td em um lugar só!
Reasons for switching to mLabs
O postgrain estava dando problemas na semana passada e eu não pude deixar meus clientes na mão, então migrei para mlabs
Ameliane
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Avaliação MLabs
Eu já renovei varias contas e pretendo continuar renovando, pois a facilidade e praticiade no dia a dia ajuda muito o meu trabalho, sem dizer que sempre que tive duvidas o suporte me atendeu de imediato.
PROSA praticidade de ter tudo em um unico lugar
CONSO calendário não tem opção de otimização e impressão e escolha de varios clientes
Reason for choosing mLabs
achei mais simples e mais facil de utilizar
Meylin
Verified reviewer
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used weekly for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2022
Caro, necessário, inesquecível e feito para quem quer crescer
Só quem passou um ano no ETUS sabe o que eu to dizendo. Passar perrengue, não ter atenção, não ter nenhum acolhimento pelo atendimento mesmo estando com a assinatura completa paga 1 ano adiantado, sabe que a Mlabs tem falhas, falham e feio, mas é muito melhor ser entendido e acolhido que ser mal tratado
PROSO relatório de acompanhamento é perfeito para quem quer dar um melhor atendimento aos clientes. O atendimento ao cliente é dedicado e muito esforçado, se percebe o propósito da marca em ser uma tribo dos melhores social media do brasil
CONSAs travadas do App pra mobile tem me incomodado, não conseguir repostar imagens que não foram postadas pelo aplicativo e não aceitar arquivo mov.
Reason for choosing mLabs
Atendimento ao cliente
Reasons for switching to mLabs
Preço
Eidilucy
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
O melhor software para agendamento e gestão de conteúdos nas redes sociais.
Gosto MUITO e indico para todos os colegas da área de marketing digital.
PROSO agendamento de conteúdos é prático, simples e intuitivo. Facilitou toda a minha rotina de trabalho e o valor é justo.
CONSO único recurso que falta é conseguir selecionar uma capa no agendamento de vídeos reels.
Reasons for switching to mLabs
Pela segurança e valor.
Diego
Marketing and Advertising, 2-10 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2022
Excelente serviço para gerir as mídias sociais
Em geral acho excelente e recomendo.
PROSRapidez, praticidade e com um ótimo suporte
CONSTalvez o que falta é incluir a opção de postar nos stories
Reasons for switching to mLabs
Por tudo o que avaliei anteriormente