Io ormai lo uso da un anno e mezzo e mi trovo molto bene a parte qualche problema iniziale e qualche problema legato a check-in ultimamente

A me piace un po' tutto di amenitiz non ci sono cose che non vanno al momento quindi usando un po' tutto non so cosa chiedere di più

Ecco un unico svantaggio è che non sono sbloccate tutte le opzioni nonostante paghi un abbonamento alto hai comunque delle funzioni bloccate cosa che non è bella

cliente da anni, e cliente nei prossimi anni

Gestione unica di 3 sistemi, unico interlocutore, unica fattura

Lentezza risoluzione problemi (non imputabile al personale sempre gentile e efficiente) e risposte dopo mesi, ogni tanto più persone rispondono via mail con differenti soluzioni e indicazioni Andrebbe dimezzato dal secondo anno in poi il canone annuale Channel manager wubook con funzioni limitate

la dissociation des tarifs possible, l'outil pour paramétrer le site

1/ Le manque de transparence sur les prix . le site n'indique pas le prix de réalisation du site internet de l'hebergement, alors le prix annoncé pour cette prestation est variable d'une personne à l'autre. Quand j'ai démarré on m'avait présenté la fonction facturation sans me dire que c'était en supplément (info qui n'est pas non plus sur le site dans les tarifs...) et c'est au moement du paramétrage que j'apprends que cela est payant en plus.2/ L'accès à l'assistance en cas de difficulté ; seul le chat, ce qui est moins pratique fonctionne, mais avant 17h sinon au delà une personne demande l'objet de notre sollicitation et ensuite ne repond plus jusqu'à la fermeture à 18h303/ Difficultés de lien avec Airbnb 4/ L'application mobile ne marche pas bien. L'utilisation sur PC ou tablette est indispensable

- Multi canaux - Récupération des coordonnés bancaires depuis les OTA

- L'application mobile iOS est lente et manque de fonctions - Impossible de dupliquer des offres/extras - La présentation des extras dans le front end manque de peps - Les rappels intempestifs de "PriceAdvisor" nous fatiguent - Le support

Amenitiz? Un bon vin qui ne demande qu'à veillir pour pouvoir briller de tous ses feux. Certe, le produit est confirme au marché Français, mais il n'est pas prêt pour la Suisse et je regrette le fait que le démarchage ai été fait suite à l'annonce du rachat de Base7Booking par Mews. L'un dans l'autre étant dev moi même, je suis patient jusqu'à un certain point. J'attend volontiers de voir à quel vitesse leur équipe de developement bouge pour régulariser tout cela. Je dirais, en gros, qu'en maximum une semaine j'aurai implenté les manques pour la Suisse, donc laissons leur un mois, j'ai confiance, c'est une équipe qui m'a l'air jeune et dynamique.

J'apprecie le moteur de création du site web, qui permet de faire ce qu'on veux où on veux et d'aller plus loin avec la possibilité d'injecter du javascript. J'apprécie la possibilité de traduire le tout, la simplicité à configurer nos chambres. Je suis heureux du fait qu'on ai tout à la même place, fini Cubilis, Booking, Base7, des outils partout pour tout et rien faire. Je suis très content du système d'emails automatisés qui est facile et intuitif a régler.

Malheureusement, Amenitiz n'est pas prêt pour la Suisse, pour l'instant et je viens d'apprendre que rien n'est prévu pour le moment. Pas de fiches de police, pas de rapport taxes de séjours, pas de statistique des provenance, encore moins automatisées... C'est 3 points des plus important, car si ce n'est pas nous les hoteliers qui voulons à tout prix le faire, ils nous sont imposés par la confédération... Je regrette le thème blanc pétant, qui déchire les yeux et qui fait lampe torche derrière une reception à la lumière tamisée.

L'APPLICATION EST DE PLUS EN PLUS DEVELOPPEE ET JE N AI MALHEUREUSEMENT PAS EU LE TEMPS D'EXPLORER TOUTES LES POSSIBILITÉS

le concept afin d'éviter de payer des commissions aux OTA CAR IL EST MAINTENANT COMPLET

LA DISPONIBILITÉ RAPIDE DE L'ASSISTANCE CAR VOS NOTIFICATIONS NE SUFFISENT PAS EN REMPLACER UN CONTACTE POUR UN PROBLÈME URGENT QUAND LA RÉSERVATION EST VIA OTA TOUTES LES COMMUNICATIONS MAIL PASSENT PAR OTA ET FILTRÉES ET ON NE PEUT PAS PRENDRE LA MAIN FAIBLESSE DIFFICULTÉ A RECUPERER DES RESERVATIONS DIRECTES VIA GOOGLE OU AUTRES ET POURTANT JE ME SUIS INSCRIT DANS UN MAXIMUM DE GUIDES

Je peux enfin offrir une expérience client impeccableJe suis visible de partout sur le netJ'offre une image très professionnelle

avoir toute sa gestion en un seul endroit - facile et intuitif

- le moins commode, c'est la gestion des conditions de vente et d'annulation et de paiement entre les OTA- il n'y a pas encore la possibilité de payer avec ANCV CONNECT- il semblerait que la concurrence soit moins chère... à voir avec les différentes prestations incluses

Amenitiz n’est pas qu'un channel manager. C’est bien plus que cela. En effet, Amenitiz vous permet entre autre de gagner du temps en automatisant à 100% vos locations et surtout d’avoir un maximum de réservations et de chiffre d’affaires avec votre propre site internet de réservation. Je dois avouer que le service client est vraiment très réactif et très compétent.

L'intégration est assez simple avec l'aide de l'équipe d'Amenitiz. Globalement le back office est bien fait mais voici quelques suggestions. Intégrer les messages automatiques pour l'ensemble des OTA directement sur le tableau de bord, revoir la lisibilité du calendrier afin d'avoir l'affichage d'un mois complet et d'avoir le choix d'afficher le mois en cours ou les 6-12 prochains mois de réservations. Pouvoir intégrer des solutions externes tel que les serrures connectés et autres boitiers type Minut directement à partir de l'interface serait un ajout majeur pour la location courte durée. Pouvoir gérer le price fill également serait un plus.

Je ne sais pas encore tant les points négatifs sont importants

- Des erreurs d'affichage (calendriers des logements parfois affichés non pas sur une même période de temps mais sur 2 périodes différentes..! lecture impossible) - des boutons (fléches de déroulement de périodes) qui ne fonctionnent pas - il peut arriver qu'une réservation ne puissent être modifiées alors que l'outil indique que la période vise est disponible (en attente du support depuis la semaine dernière pour régler le bug) - une intégration des données lors de la création du compte erronée - une promesse d'un commercial sur les fonctionnalités disponibles avant signature du contrat qui n'existent pas ... et j'en passe En fait le produit n'a pas été bien recetté et a été mis sur le marché trop tot. C'est dangereux quand on fait de la gestion locative d'etre client chez eux

Positiva esperienza, ho tutto sottocontrollo

Boking enging, price advisor, inventario

Qualche lunga attesa al telefono prima di parlare con operatore

positive

convivialité et support bienveillant et réactif

l’intégration de la suisse dans le système pour les taxes, les CHF, les commissions carte de crédit, ce n’est pas au point

je ne recommanderai pas amenitiz si je devais en parler autour de moi !

Envoi automatique de messages, encaissement automatisé de paiements

Nous avons été enthousiastes suite à la présentation lors de la démarche téléphonique d'amenitiz mais on commence à déchanter sérieusement ... amenitiz nous a proposé la gestion de notre site internet ce qu'ils ont fait, cependant une fois la création de base du site internet fait on vous laisse vous débrouiller seul. Le service support ne répond plus au téléphone, il est visiblement débordé ( on comprend pourquoi ...) du coup, vous passez des heures a essayer à parler sur le tchat avec quelqu'un mais hyper compliqué à comprendre. Quand on paye 121 euros / mois on s'attend à avoir au moins quelqu'un qui puisse au moins gérer le site internet crée par eux même en plus. Mon ancien site était mieux référencé en plus et avec un webmaster disponible ce qui n'est pas le cas visiblement chez amenitiz. du coup, on pense avoir mieux mais c'est vraiment pas le cas hélas.

è stata molto bella Ilaria, ci ha aiutati in tutto e per tutto e ha capito da subito cosa volevamo fare per darci una base da cui partire fantastica.... con il secondo sito credevamo difficile superarci e invece cosi è stato.

mi è piaciuto che ho potuto creare il sito come ho voluto e creando due siti ho fatto due siti completamente differenti. l'ho potuto fare io, quindi non ho dovuto delegare nessun altro e cosa fantastica che ogni giorno posso modificarmelo da sola, aggiungendo o togliendo parti del sito

Nulla, ho fatto un po' fatica a capire il programma inizialmente, ma capisco che una cosa con cosi tante potenzialità ha difficolta ad essere semplice.

Abbiamo fatto un ottima scelta a passare con Amenitiz

Rende semplice la gestione degli immobili, AmenitizPay garantisce i pagamenti, e l'assistenza è eccezionale

Potrebbero studiarlo meglio verso le società di gestione, ad esempio Smartpricing su più zone e inventari più veloci da aggiornare

Je suis cliente depuis 2 ans , grâce à Amenitiz , j'ai Augmenté mon CA et mes réservations directes , Plus de visibilité pour mon site internet, j'ai gagné une nouvelle clientèles avec les réservations par smartphone .Les mails programmés m'aident a gagner du temps a consacrer à mes clients

La facilité d'utilisation , le système de chat avec l'équipe Amenitiz qui est très souvent présente pour aider et conseiller

Plus il se développe , plus il devient complexe

Aucun pour le moment ! Aucun suivi ! Aucune réactivité !

Bonjour, je ne recommande pas du tout. Une fois inscrit et payé le suivi n’existe plus. Difficile de joindre quelqu’un. Aucune réponse aux différents e-mails envoyés. Niveau réactivité 0 alors que l’on est dans un domaine d’activité qui demande justement de la réactivité. Il faut attendre plusieurs jours voir 1 semaine pour avoir une réponse. Bref je suis malheureusement engagée pour un an donc bloquée (d’ailleurs attention lors de votre inscription).

Plutôt satisfaiteDes restrictions d’utilisation qui sont remontées et qui évoluent dans le bon sens Une asdez bonne réactivité face aux pb

Channel managerCréation site webPaiement en ligne intégré

Pas de traduction automatique Pas de carte cadeau dont le montant est personnalisablePas de possibilité de grouper les saisies pour tous les calendriers en même temps

Esperienza ok non ho altri spunti di confronto. la mia esperienza in questo campo e’ solo con voi.

Avere la possibilità di gestire sito e software sulla stessa piattaforma

Ho avuto un problema tecnico abbastanza grave su un booking e nessuno mi ha saputo ancora dire cosa sia successo o perche. Il software per creare siti non e’ intuitivo, un po’ lentino. Non si puo lavorare sul sito da iPad nemmeno dal browser su iPad

J'utilise cette application depuis un an et je découvre grâce au formation régulière et gratuite des fonctionnalité importante pour la gestion de mes gîtes.

Les formations régulières à distance. L'ergonomie générale du site.

Des améliorations à faire en terme de chiffre d'affaire par gîte par mois et par centrale de réservation en chiffre.

Facilité d’utilisation Hotline très efficace Prix

Ce logiciel répond bien à mes attentes Pas de point négatif

Gestion des réservations et des paiements.

J'ai été guidée de façon très professionnelle et efficiente par Enzo et Marie, qui se sont toujours adaptés à mes demandes et inquiétudes avec une grande pédagogie. Ils m'ont en particulier permis de dépasser mes appréhension et j'ai pu très vite m'approprier le logiciel. Je tiens à les en remercier de nouveau très vivement.

La coordination avec les sites Abritel et Chambres d'hôtes/Cybévasion serait un vrai plus.

Plus de stress que tout autre aspect de mon boulot et je paie pour le plaisir

Ce logiciel et société est une catastrophe à travailler avec, malgré leur promesses ça deviens pire en pire. Sur réservation après sur réservation, faute après faute. J accepte les erreurs mais quand ça se répète semaine après semaine il y a un probleme

Service clientele qui promet tous mais les erreurs reviennent sans arret

Je gère tout de la réservation à la facturation et l'encaissement

La synchronisation avec les OTA est parfaite.

Les fonctionnalités de la version mobile sont trop succinctes.

Facilité de gestion des réservations avec les différents opérateur (airbnb, booking,...)

Logiciel intruitif : sans maitriser complétement, on peut facilement trouver ce que l'on recherche. En cas de besoin, l'aide par chat est super. L'entreprise dispose toujours d'un collaborateur qui répond rapidement et maitrise bien son sujet. Prise en main de la réalisation du site

support compliqué en cas de faible fréquence utilisation. cout élévé

Aucun Amenitiz ne m à créé que des problèmes

Comme tout est erroné aucun avantage je regrette de travailler avec eux

Que tout soit faux et que je perde mon temps