Grâce à Wiink, nous avons pu gagner du temps dans la récolte d'UGC. Les ambassadeurs aux profils variés ont pu tester nos produits ou nous donner leurs avis. Le fait que tout soit réuni au même endroit facilite la tâches pour la récolte. Nous en sommes ravis. La possibilité de modérer les contenus est également très intéressante!

De l'onboarding, au suivi, l'équipe a été disponible et réactive. L'intégration de l'outil au site est de plus en plus simple. La diffusion de l'outil à notre communauté digitale est également très simple. L'interface est claire et facile d'utilisation. La création de missions est très simple et complète.

La création de programmes de tests produits peut être assez complexe notamment pour les relier aux listes. Etant donné que la fonctionnalité "candidature" a disparu, il est très difficile de trier les nouveaux inscrits et de les classer par catégorie "ambassadeurs clients" vs "influenceurs". Certains outils pourraient compléter cela comme une zone "nouveaux inscrits" ainsi qu'une messagerie intégrée pour pouvoir guider les testeurs ainsi que la possibilité d'intégrer des typeforms plus détaillés.

Wiink m'a permis de developper, d'engager et de fidéliser ma communauté. Une vraie relation gagnant - gagnant entre la marque et le client.

Cela permet d'avoir une présence continu sur les réseaux sociaux et une prise de parole constante de la part de nos clients. La création d'UGC fait en sorte que la marque soit vu par le plus grand nombre en continu.

les missions peuvent être étendues à d'autres réseaux sociaux/plateformes.

Une grande aide pour récupérer des contenus UGC et animer notre communauté

Une interface facile d’utilisation autant en interne que pour les ambassadeurs et un espace personnalisé et brandé à notre charte ! Des missions et une modération simple.Depuis peu, une intégration à Shopify très pratique, notamment pour générer les récompenses.

La difficulté et le suivi des mails qui sont envoyés à nos ambassadeurs. Le programme Test Produit.

L'outil est efficace, il me permet de gagner du temps et de l'argent et surtout de créer de bonnes campagnes d'UGC.

J'ai particulièrement apprécié gagner du temps dans mes campagnes de génération d'UGC. Cela permet d’alimenter les réseaux sociaux de mes clients avec du contenu authentique.

Encore du mal à trouver un point à améliorer.

Les stratégies de communication doivent évoluer. La publicité a de moins en moins d'impact, est en crise de confiance et est de plus en plus couteuse.Avec Wiink, c'est notre communauté qui communique sur notre enseigne. Nous activons nos clients et les transformer en ambassadeurs. Ils parlent de nous sur les réseaux et à leur entourage.Du bouche à oreille digitalisé.

Wiink donnent la parole à nos clients.Nos clients parlent de nous et deviennent de vrais ambassadeurs.Nous sommes convaincus que leur parole a plus d'impact qu'une publicité.

Pour le moment, les missions sont surtout adaptées à des utilisateurs de 15 à 40 ans.Les missions sont surtout orientées "réseaux sociaux".Mais le support Wiink (très à l'écoute) m'a confirmé développer de nouvelles missions plus adaptées au "senior".

Un outil très facile à mettre en place et efficace pour créer des missions, récupérer des contenus et suivre les performances.

J'ai été très satisfaite de la disponibilité des équipes pour répondre à nos attentes/besoins et s'adapter à notre fonctionnement particulier. L'outil évolue très vite et dans le bon sens.

Le retour sur investissement est encore difficilement quantifiable, les équipes en interne ne sont pas encore toutes embarquées.Il serait intéressant d'aller vers l'aspect interaction entre les membres de la communauté + forum / chat (mais ça peut aussi être une intégration avec d'autres outils).

on m'a bien montré le logiciel de a à z.l'équipe a su répondre à toutes mes questions très rapidement

gestion et création des UGC hyper pratique

100% de satisfaction pour le moment, grâce à la réactivité du support je ne suis jamais resté sans réponse

Hâte de voir la suite pour ce super outil que j'ai découvert récemment !

Une équipe support dispo et attentive et un outil très bien conçu ! Un super reach et des très bons résultats dans l'ensemble.

J'ai eu un peu de mal avec la diffusion de mon programme. Mais l'équipe a su bien m'accompagner.

Un outil qui m'aide vraiment dans mon travail, j'ai hâte de voir comment ils vont continuer à le faire évoluer.

Quelle plaisir de voir le professionnalisme et la capacité de leur équipe à répondre efficacement à nos questions.

Ça m'a prit un moment pour me familiariser avec la plateforme et vraiment savoir gérer tous les aspects disponible mais on s'habitue au fur et à mesure.

L’outil qu’il nous fallait depuis si longtemps pour un marketing d’influence efficace ! Prise en main ultra facile.

Outil efficace qui me permet de gagner du temps dans la génération de nos avis

Depuis trop peu de temps sur la plateforme, mais pour l’instant aucun point négatif à souligner