All KAWAK Reviews
1-25 of 267 Reviews
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Gloria Estefani
Information Technology and Services, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed July 2023
Porque siempre escojo Kawak
Mediante Kawak he logrado la sistematización de procesos y actividades, mediante notificaciones, registro de avances de acciones o planes, gestionar fácilmente y sin estrés la metodología de riesgos y oportunidades, el flujo de aprobaciones documentales y acciones es una gran ayuda para agilizar los registros. Además el soporte gratuito y personalizado, es uno de los excelentes beneficios!
PROSKawak es una herramienta diseñada por expertos en Sistemas de gestión, conocen la norma y lo han plasmado correctamente en el software. Cuando lo presento en auditoría, recibo excelentes comentarios porque siempre demuestra la sistematización y la facilidad en la misma
CONSNo tengo ningún comentario, todo ha sido perfecto!
Reason for choosing KAWAK
Kawak lo conocí en una empresa que ya se encontraba implementado, tuve la oportunidad de conocer el software y todos sus beneficios, he logrado comparar con otras empresas donde los costos son demasiado altos y sus funcionalidades se venden por separado (caso contrario con Kawak, mediante un módulo se agrupan muchas funciones)
Johana
Government Administration, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Modulos amigables
Decisión de la Ata Dirección que buscaba un software más dinámico y amigable, que permitiera integrar varios temas propios de los sistemas de gestión.Para los usuarios en general se ha facilitado la búsqueda, creación, actualización y consulta de los documentos del sistema de gestión.Facilita la consulta y análisis de líneas bases, históricos e interpretación de indicadores (reportes gráficos infectivos y amigables)Administra de forma amigable las oportunidad de mejora (seguimientos y alertas)Permite documentar los mapas de riesgos de gestión y asignar responsables de ejecución y seguimiento
CONSNo está parametrizado puntualmente para el sector público y algunas exigencias del MIPG
Reasons for switching to KAWAK
Decisión de la Ata Dirección que buscaba un software más dinámico y amigable, que permitiera integrar varios temas propios de los sistemas de gestión
Catalina
Industrial Automation, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2023
Experiencia Software como un Sistema de Gestión Integral
Como lider de la implementacion ha sido muy grande el apoyo de en las asesorías, hemos descubierto cada vez mas las posibilidades que nos permite el software y que son bastantes, nos ha ayudado a sistematizar y mejorar procesos, hay algunos pequeños vacios en la ruta de aprendizaje de preguntas que surgen de algunas funcionalidades.
PROSLas muchas posibilidades de cambiar y migrar procesos que antes eran poco seguros a una plataforma que almacene la informacion de forma mas segura y confiable, el apoyo mediante asesorias ha sido importante y de gran ayuda en la implementacion
CONSAlgunas funciones no hacen tan practico el proceso de migrar la información, ejemplo las imágenes de los documentos es dificil ajustarlas alineadamente para una mejor apariencia a los documentos, en el modulo planeacion, no nos permite consolidar una sola planeación total por toda la empresa si no por areas o proyectos y esto nos impide analizar un macro total de esa informacion.
Reason for choosing KAWAK
Buena oferta de servicios, precio competitivo.
Reasons for switching to KAWAK
Para cuidar la información, mejorar los flujos de trabajo y consolidar una sola herramienta que incluya muchos de los procesos
Bibiana
Mechanical or Industrial Engineering, 201-500 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
Mi experiencia con KAWAK
facilita que todos los usuarios tengan conocimiento de las situaciones y se puedan gestionar más como equipo de trabajo teniendo en cuenta unos tiempos de entrega y vencimientos.
PROSme ha gustado el servicio de migración masiva de usuarios, cargos, acciones durante la configuración, asi mismo, los videos tutoriales y las guias de implementación son fáciles de comprender y de configurar a las necesidades de la empresa.
CONSSe debe estudiar y aprender mucho de los tutoriales y guías para realizar de una manera autónoma las configuraciones de la plataforma.
Reason for choosing KAWAK
Elegí KAWAK por accequible y por facilidad en la implementación y aplicación.
Reasons for switching to KAWAK
el cambio fue realizado porque era muy manual y no facilitaba la participación y apropiación de los involucrados en las tareas asignadas.
Fabian
Verified reviewer
Management Consulting, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2022
Excelentes aliados
Actualmente estamos asegurando la implementación y liderazgo de diferentes proyectos en el país, la herramienta nos apoya a mantener en linea y asegurar la información, por medio de la herramienta y ésto nos genera mucha tranquilidad.
PROSEl software nos ha apoyado y facilitado realmente la vida operativa dentro de la organización. Incluso ha sido una herramienta que de cara a nuestros clientes, nos ha presentado como una organización solida en contar con un sistema de gestión
CONSToda organización tiene temas por mejorar, sin embargo de cara a la experiencia nuestra como usuario, no hemos tenido ningún tipo de inconveniente.
Reason for choosing KAWAK
Es una herramienta que visualmente atrae bastante y esto es importantisimo para implementar un sistema de gestión, la forma y el fondo combinados hacen de kawak una excelente opción para estar tranquilos en la administración de un sistema de gestión.
Carlos Andrés
Transportation/Trucking/Railroad, 501-1,000 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
4
Reviewed February 2024
Servicio eficiente
Me siento satisfecho con la herramienta porque me permite trabajar en conjunto con los otros procesos involucrados (SGI)
PROSNuestra Organización tiene diferentes sedes a nivel nacional y KAWAK nos permite tener el control absoluto de toda la documentación de cada sede operativa y administrativa.
CONSMejora la gestión de usuarios y contraseñas Mejorar la implementación del PESV
Reason for choosing KAWAK
Adaptabilidad y gestión de sistema de gestión integral
Gisella
Higher Education, 201-500 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
Calidad de la plataforma
A la fecha, considero que es una plataforma amigable y de fácil interacción.
PROSLa plataforma refleja y aporta practicidad en el funcionamiento, de manera que se adapta a todos los usuarios sin importar el rol que desempeñen.
CONSEn ocasiones son limitadas, por ejemplo, duplicar formularios creados directamente en la plataforma.
Reasons for switching to KAWAK
Se decide realizar el cambio por limitación de funcionalidades .
Yajaira
Higher Education, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Nos ha ayudado mucho
Muy agradable y simple de usar, todas las herramientas son funcionales la base de conocimiento y las asesorías con los consultores
PROSVenimos de un sistema de gestión manual y esto ha sido lo mejor que ha comprado la empresa, ha permitido minimizar el papeleo y los trámites internos en aprobación de documentos y manejo de registros Sobre todo ahora es mucho más fácil identificar la causa raíz de las no conformidad es que se identifican en auditoría interna y externa
CONSSólo llevo un año usándolo pero hasta ahora no he identificado ninguna
Felix
Non-Profit Organization Management, 11-50 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed December 2023
CPNAA - KAWAK
En general excelente opiniones generan los usuarios
PROSRapidez y facilidad de uso, para administrador y usuarios finales.
CONSIntegracion con otras apicaciones que tenemos.
Reason for choosing KAWAK
Recomendación del asesor de calidad, la Dra Asceneth molina
Reasons for switching to KAWAK
Falta de funcionalidades de integración entre módulos, que aun no hemos probado.
Juan Pablo
Import and Export, 11-50 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
3
Reviewed May 2024
Manejo de la plataforma
es buena, considero que tiene muchas oportunidades de mejora, pero en general es una plataforma muy completa y de fácil manejo
PROSEl tema de los permisos, manejo de la información, las alertas y seguimiento de acciones, riesgos y documentos
CONSEl tema de la parametrización en línea no es el mejor, el manejo de muchos registros es básico y no permite hacerlo de gran manera
Reason for choosing KAWAK
La relación del valor con las funciones que brinda son muy competitivas
Camilo
Higher Education, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed May 2023
Experiencia con kawak
Satisfecho
PROSFacilidad en la implementación en intuitivo para implementar sistemas de gestión
CONSVisualizaciones, cuadros de mando integral
Jorge Eduardo
Higher Education, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
3
EASE OF USE
2
VALUE FOR MONEY
2
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
3
Reviewed April 2024
Apreciaciones de Kawak
Normal, no es un software que genere mucho valor agregado al proceso
PROSPoder generar alertas de los procesos, llevar el seguimiento y asignación de responsables
CONSVisiblemente el Software es agotador y poco amigable
Reason for choosing KAWAK
Recomendado por un asesor de sistemas de gestión de calidad
Paulin
Information Services, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed March 2022
KAWAK en Simple
A permitido implementar varios sistemas de gestión (SARO- Seguridad de la Información- CALIDAD- Seguridad y salud en el trabajo )
PROSLas funcionalidades que tiene la herramienta, fácil de implementación, adaptable a diferentes sistemas de gestión
CONSLos tiempos de respuesta a los tickets..
Reason for choosing KAWAK
Por la facilidad de implementación y la herramienta es intuitiva.
Ingrid Johana
Apparel & Fashion, 1,001-5,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
Muy Amigable
Hasta el momento ha sido una muy buena herramienta para el control documental y definitivamente no me cansare de decir que un software muy amigable.
PROSEs un software muy amigable a la hora de utilizarlo.
CONS1. La hora de asignar permisos para visualizar e imprimir. 2. Las notificaciones de cambios, que le lleguen solo al personal del área al cual se realizo ajustes.
Estela
Events Services, 201-500 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Efectividad.
Excelente producto, es muy fácil de usar, su Equipo siempre están prestos a solucionar las inconsistencias que se presenta,
PROSLa facilidad de su manejo y sobre todo que contienen los módulos requeridos para la administración de varios Sistemas de Gestión.
CONSNada tengo debilidades por mencionar, la verdad la experiencia con el aplicativo ha sido muy enriquecedora dado que siempre están a la vanguardia de las necesidades de acuerdo a las cambios de la Norma y cambios de la Organización .
Reason for choosing KAWAK
Facilidad de uso y precio.
Lauddy
Computer Software, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Mi experiencia con KAWAK
La herramienta ha mejorado notablemente la reduccion de papel en nuestra organizacion, en estos ultimos años se ha convertido en una herramienta vital para el proceso ya que a través de este hemos podido agilizar procesos para aprobaciones internas así como sensibilizaciones y comunicaciones a nuestros colaboradores.
PROSConsidero que el producto es un producto amigable, facil de usar, interactivo, muy visual, con muchas ayudas para el usuario final, con un excelente acompañamiento en el proceso, tienen respuestas muy rapidas a los requerimientos y son en general muy amables y asertivos con lo que el cliente requirere.
CONSLo que se ha identificado como mejoras a nivel de software se ha reportado como apoyo al mejoramiento del producto.
Reason for choosing KAWAK
Desde la demostración del producto nos cautivo, nos gustó la parte visual, los colores de la herramienta, lo amigable que era para los usuarios, tambien la parte economica y su facilidad de uso.
Cristina Maria
Pharmaceuticals, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Aliado en el logro de nuestros objetivos
He podido integrar sistemas de calidad con mucha facilidad sin que haya implicado para la empresa inversión de personal o de otro estilo. La impresión que queda en los proveedores, clientes, entes de control que nos hacen auditorías es que el sistema es ESPECTACULAR (palabras exactas). Eso le ha dado mucha altura a mi proceso de Sistema Integrado de Gestión.
PROSLos módulos que más nos han apoyado en el logro de objetivos son el de Mejoramiento continuo, Indicadores y Servicio al Cliente porque nos permiten demostrar fácilmente el cumplimiento de nuestras políticas así como su coherencia. KAWAK no solo se limita a un sistema documental. Le da alcance a todo un sistema de calidad
CONSNo identifico nada que me lleve a decir que algo no me gusta del software.
Reason for choosing KAWAK
La diversidad de funcionalidades aplicables a un sistema de gestión no se comparaba con ninguna otra oferta
Sandra
Medical Devices, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed April 2023
Experiencia KAWAK
Es una herramienta valiosa, que facilita la administración documental de la información del Sistema de Gestión de Calidad de la compañía.
PROSLa plataforma es amigable y facilita el manejo de la documentación de una manera ordenada y actualizada, logra integrar los requerimientos y exigencias que nos hace la norma ISO 9001:2015, en cuanto al manejo de la documentación.
CONSLa mayoría de mejoras, requieren un costo y por ende, una mayor dilatación en la ejecución de las mismas.
Reason for choosing KAWAK
Fue recomendado y al conocerlo, identificamos que podría suplir todas las necesidades que se requerían en la compañía.
Bryam
Oil & Energy, 51-200 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed December 2023
VALOR AGREDADO KAWAK
Es un software super completo que nos permite el adecuado manejo del SIG
PROSEn mis actividades manejo el modulo de gestión documental, auditorías e inspecciones y mejoramiento continuo; lo que me gusta es la calidad de la información y sobre todo los reportes accesibles para realizar estadísticas y análisis de datos para tomar decisiones y dar seguimiento a los pendientes.
CONSComo parte de mi experiencia en el software, en algunas ocasiones el sistema se cae y no permite una fluidez cuando se requiere cierta información. Cabe resaltar que estas caidas de sistemas no son frecuentes.
Diego
Automotive, 11-50 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2023
Un SGSI practico para la 27001
Con la implementación de kawak, hemos venido montando todo nuestro sistema SGSI allí, esto nos está dando orden y eficacia en unos procesos que muchas veces son muy complejos por todos los aspectos que se deben tener en cuenta. Si hoy en día no tuviera Kawak, la madurez de nuestro proceso de TI y del mismo SGSI no estaría tan avanzado.
PROSLo mas me encanta de la aplicación es el módulo de Gestión de Riesgos y de Seguridad, son super fáciles de usar y dan todo el valor para gestionar los activos de la organización y para tener una matriz de riesgos mas amigable, además contienen un módulo de gestión de incidentes ideal para cumplir con el dominio de gestión de incidentes. Es una herramienta super fácil de usar que cumple con su promesa de valor y que adicional es muy económica.
CONSDiría que algunos aspectos de estilo y usabilidad, pero la empresa ya ha venido trabajando en eso, entonces, no tengo queja alguna.
Nicole
Telecommunications, 51-200 employees
Used daily for less than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
opinión kawak
muy buena
PROSLa simplicidad para que cualquier persona maneje el software
CONSque no se pueda filtrar el listado maestro de documento, una vez se visualiza un documento, vuelve al listado total.
Reason for choosing KAWAK
precioAdaptabilidad Funcionalidad
Sergio
Food & Beverages, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed August 2022
Excelente opción, es una aplicación integral
Práctico, se integran bien los modulos.
PROSLos modulos pueden relacionarse, da un excelente panorama. Todo en uno.
CONSPara accesar a algunas secciones debemos de refrescar la página, pero funciona bien.
Reason for choosing KAWAK
Distintos alcances y precio
Reasons for switching to KAWAK
Costo y alcance.
Belcy
Automotive, 501-1,000 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed May 2023
Acompañamiento en cada etapa
Me encanta contar con una herramienta que me facilita las tareas de gestión de indicadores, mejora continua y gestión de riesgos
PROSLa plataforma cuenta con un soporte tecnico efectivo que, nos permite tener un acompañamiento en cada una de las etapas de gestión de calidad con Kawak
CONSLa gestión administrativa de cartera, la persona a cargo de esta se encontraba cpnfundida con respecto a los apgos realizados por Autogermana, preguntó reiterativamente por diferentes soportes de pago
Jennifer
Security and Investigations, 1,001-5,000 employees
Used daily for less than 6 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed June 2023
Cambio cultural
Experiencia muy positiva, puesto que como responsable de los Sistemas de Gestión de la empresa, la plataforma ha permitido darle más protagonismo a mi gestión en todos los niveles administrativos y los lideres de proceso han contribuido tanto en la configuración como el desarrollo de los modulos.
PROSQue internamente permite que todo el personal asimile el sistema de gestión.Incrementa la participación.Facilita la divulgación de los procesos.Mayor disciplina.Interacción de los procesos
CONSAlgunos módulos requieren ser gestionados en campo, por ejemplo el modulo de SALIDAS NO CONFORME, se hace complejo el reporte de las novedades por parte de los supervisores.
Reason for choosing KAWAK
Ya lo conocía desde otras empresas.
Mary Andrea
Facilities Services, 11-50 employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2023
KAWAK y su cambio en Hidrocom Ingenieria SAS
Es una herramienta de fácil acceso, mantiene tu información segura te da avisos de actualización de documentos, permite llevar un control pertinente de los mismos y lo mejor de todo es que se utiliza en todas las areas de la compañía.
CONSno tenemos aspectos negativos con respecto al uso y manejo de la herramienta
Reason for choosing KAWAK
por el servicio, la funcionalidad y precio se ajustaba mas a los intereses de la compañia