全ての面でバランスが優れているサービスだと思います。サポートの充実が類似サービスより圧倒的に優れていると思います。

・管理や機能面が使いやすい・顧客との相互利用のハードルが低い・分かりやすいユーザーインターフェース・サポートの充実・活用事例など情報提供の豊富さ

現在は、特に改善してほしい点はないです。

使いやすさとパフォーマンスが絶妙に統合されている。セキュリテー面

ユーザーインターフェイスの改善と、学習コンテンツを増やして欲しい

カスタマイズ性。弊社では既存システムに独自機能が多く含まれていましたが、そのリプレイス案件でciertoを導入させていただきました。ciertoはパッケージ製品でありながらかなり柔軟にカスタマインズしていただき、業務にマッチする形で導入することができました。加えて、もともとの設定による柔軟性も高いと感じます。

データ量やインフラの問題はありますが、もう少し動作速度面のパフォーマンスが上がるとよいかと思います。当初はシステムの安定動作の面課題がありましたが、その点は改修により大きく改善できています。また管理画面（メタデータや権限）は少し設定が手間に感じる部分があります。

オンプレで社内データの管理と、協力会社及び顧客との共有を目的に使用しています。強力な検索機能とプレビューの使いやすさ、特定ボリュームへのコピーだけで共有ができるので、非常に便利に使用しています。

サポート体制の充実度、トラブルの対処だけに限らず、使い方の提案をして貰えるところがとても優れていると感じました。また、こちらの希望、要望を取り入れ改善を図ってくれるのも高評価の理由です。

改善リクエストに取り組んで頂いているので、今はありません。

以前は表計算ソフトのファイルや紙に記載された商品情報をウェブサイトやカタログ製作へ展開しており非常に手間がかかっておりました。シエルトを使用してからは他メディアへの展開や商品情報管理がとても楽になりました。

画像のプレビュー表示や動画の再生/画像出力、画像変換などを行うことができる

機能改善の要望やアップデートが比較的頻繁に行われるため高評価。アップデートが楽しみになっている。