I’m definitely convinced that customer experience and employee experience are linked. Bloomin is a powerful software solution to deliver a measure of employee experience. Answer rate to the surveys is >90% and the interface (conversationnal chatbot) is clearly a success key factor

Very easy to use and set up : UI ++ Survey is a conversationnal bot Using of GIF (option) to answer Banks of HR topics

Some improvements (in progess) to achieve for exporting results

Very good experience with the help of the CSM team very available to help us to implement the solution. The tool is a real keystone to ask for feedback and follow-up the feeling of team, the evolution of project or manage some events...

Lot of possibility offered by the tool : * database of pre-configured survey * database of KPI * use of GIF is a real + * ability to planify survey and create multiples list of people easily

Ergonomy of the back office is not so user friendly and "happy to use" for example to launch a campaign / planify it.. or to modify it. Lot of click and I needed the help of the support team. Fastidious modification of each survey for weekly or daily one... We should be able to configure global tone of voice of global canva Fastidious modification of each question and answer... lot of click

There are many possibilities provided by the program, including: * a database of pre-configured surveys; * a database of KPI; * the usage of GIF is a major plus; * the ability to planify surveys and simply build different lists of people.

The back office's interface is not particularly "happy to use" or user-friendly, making it difficult to create, plan, or alter campaigns, for instance. I had a lot of clicks and needed the support staff's assistance. meticulously modifying every survey for weekly

what I prefer with this tool is that it allows easy feedback from our employees. In addition, the Bloomin team is really on top. They are always there to help me in a very reactive way. The tool is constantly optimized. They also add themes depending on the context.

It's a little complicated to add a giphy.

I am able to better know how the collaborators are feeling. Indeed, we work on 11 different places and it is really hard to be aware about workers' feeling and expectations. It is also a good way to make a survey on some HR subjects (ticket restaurant, CE, paid vacation, seminary, training, ...).

Easy to use, quickly able to manage your interview, good advice from the team (not only operationnal but also regarding HR issues or action plan)

Anonymous : you can't ask people to give their name when they are doing a survey (they wouldn't answer it anymore); nevertheless, when you have people in bad mood, you can't know who he/she is and how to help

Being administrator means controlling entirely the process

UX Design is really good, but not the UI. Chat window is on top of clickable areas for instance...

pleasant to use survey tool scalable and flexible accessible

easy to use convivial helpfull back office

Nothing special prices for price fr occasionnal use slighly high

WIth a fast growing team, we need to ensure that our employees are onboard and yet we don't loose track of their aspirations and wellbeing. With Bloomin, we get real-time monitoring of our employees mood and engagement and can quickly react to it !

The end-to-end experience was great : implementation, customer support and employee usage made simple and modern.

It'd be awesome if there could be a set of enriched recommendations together with the results / data analytics.

Very user friendly and very flexible. Can cover all the needs that will appear.

Could improve to the reports we receive and i would like to have the opportunity to have analysis on my main screen.

We use Bloomin to create a dashboard to follow the efficiency of our on site training

Very nice user experience, easy to set up and to train someone to use this tool. Teams really like the tool, uses cases can be very various and Bloomin will answer to most of your needs to measure your employee experience. Customer Service is a big plus

Like every start up, it's not always easy to implement such a tool in a big bank, you will probably face several challenges (IT, compliance, legal) to solve.

La plateforme, qui est simple d'utilisation et très agréable tant pour les administrateurs que pour les répondants, nous permet de prendre le pouls, au sein de l'ensemble de l'entreprise ou de certaines directions, pour suivre les ressentis globaux dans le cadre des transformations de l'entreprise. A l'issue de ces enquêtes, nous pouvons ainsi adapter nos actions pour mieux répondre aux besoins exprimés.

Facilité de prise en main, ergonomie, bibliothèque de questions, éléments pour passer à l'action

Rares fonctionnalités manquantes (exemple : pouvoir utiliser un lien unique/QR code comme mode de diffusion tout en ayant automatiquement les axes d'analyse des répondants à partir de leur identification via SSO).

Bloomin est très simple a prendre en main : très intuitif ! De plus, l'équipe est présente et disponible pour toutes questions. On se sent accompagné et même coaché !

Certains éléments ne sont pas personnalisable : exemple le temps d'affichage des questions (trop rapide a mon sens)

Principalement, prendre le pouls de l'entreprise et des collaborateurs, avec une fréquence trimestrielle; Par ailleurs, on utilise aussi l'outil après des formations ou des séminaires pour évaluer l'événement (fond et forme) et faire encore mieux la prochaine fois !

Facile à utiliser et à mettre en place (service support très disponible) C'est ludique et fun pour les utilisateurs, mais très efficace pour prendre le pouls d'une entreprise et favoriser la remontée de pistes d'amélioration Une base de questions type mise à jour régulièrement (par ex le covid) et très utile: un gain d'efficacité !

On cherche... (qq petites fonctionnalités en plus qui seraient les bienvenues on déjà été transmises au service client)

C'est une super plateforme qui permet de veiller au bien-être des collaborateurs et d'agir rapidement ainsi qu'efficacement lorsqu'il y a un problème. La mise en place de la solution a été très simple grâce à un accompagnement au top des équipes !

La solution est ludique et permet la participation d'un maximum de personnes. Les rapports sont faits en temps réel. Presque tout est automatisé, ce qui permet de gagner du temps.

On ne peut pas tout extraire dans la partie "Analyser".

Bloomin nous permet de mesurer le ressenti des collaborateurs sur des actions quotidiennes menées par les équipes dirigeantes, de prendre le pouls des équipes pour rester au plus proches des préoccupations et du bien-être des collaborateurs, de l'énergie les actions nécessaires pour l amélioration de l l'environnement au travail.

Facilité d utilisation. Mesure du ressenti des collaborateurs, segmentation des résultats, lecture rapide des retours pour plan d'action, sondage rapide et ludique

Améliorer et diversifier le type de questions (classement des réponses...), injection des fichiers RH en autonomie, report croisés

Good relationship with Bloomin. The support are always available for us, and the tool get improvements from users need. We want to continue this partnership

Easy to implement The widget integrate on our website and which we can put the trigger we need. The best way to get informations and feelings from our users

We have to duplicate or create each time the new campaign.

Réactivité, écoute, accompagnement = Top

Facilité d'utilisation, Duplication des enquêtes, convivialité des résultats Visibilité des verbatims par l'équipe

Méthode de restitution aux participants

Bloomin permet d'obtenir une cartographie des problématiques et met en évidence des constats.

Le produit est facile à utiliser et les équipes support sont très réactives. Bonne concertation et travail d'équipe

La compilation des rapports avec plusieurs entités n'est pas proposée par le logiciel

Simplicité d'utilisation et de lecture des résultats via la PlateformeAdaptabilité de l'outil facilitant la mise en place de nouveau projet adapté aux problématiques internes. Disponibilité de l'interlocuteur Bloomin.

Quelques fonctionnalités manquantes, à la marge.

Une vraie expérience partenaire depuis mes premiers échanges avec le [CONTENU SENSIBLE] jusqu'à maintenant avec l'ensemble des mes interlocuteurs Bloomin

L'ergonomie de l'interface a beaucoup plu et a permis de faciliter l'acculturation des collaborateurs aux enquêtes

L'analyse des verbatims reste un axe d'amélioration dans ce logiciel

Les solutions Bloomin nous permettent d'apporter une nouvelle dimension de communication dans nos offres, mais nous servent également en interne D'un point de vue managériale j'ai beaucoup apprécié mettre les Pulse en oeuvre pour favoriser les échanges dans les deux sens

De prise en main aisée Interface moderne, permettant sérieux ou légèreté selon le public Options d'analyse variées

Le back office pourrait être amélioré J'aimerais pouvoir dupliquer des blocs au sein d'un Pulse

Very good team with proximity and great customer focus to answer your needs

Very powerful and easy to use, employees love it

Nothing special to say. Easy to start with and very good support from the team so far

The software is a very simple use for the users, very friendly and fun. The results are well presented and easy to read

At the very beginning, the concept of Pulse or Diag is complex to understand.

Just perfect : congrats !

Facility for the users, facility for the managers and the result : perfect !

nothing !

je répond en français pour moi :-) le résultat graphique des questions pour les présenter en réunion d'équipe La facilité pour répondre aux questions

L'accès à l'analyse des enquêtes pas facile je n'ai pas trouvé le moyen de créer un favoris juste pour mon équipe, donc dans l' onglet "Analyser", je dois descendre la barre de navigation pour décocher ce qui ne m'intéresse pas et pour cocher ce qui m'intéresse. Il n'y a pas de sauvegarde de mes préférences, d'une session à l'autre. Pas possible de réduire la liste des enquêtes Dans l'onglet "analyser", je n'ai pas moyen de cacher la fenêtre de gauche pour avoir juste l'analyse qui s'affiche.