Mercateam nous a permis de remplacer des dizaines de tableaux excel de suivi des compétences, qui n'étaient pas liés et où les données étaient fausses à 50%. Dans notre métier le suivi des compétences et de la polyvalence est clé et vital, Mercateam a répondu à ce que nous attendions depuis 10 ans. Gain de temps, données propres, meilleure gestion et outil d'aide à la décision. Tout y est !

Facilité d'implémentation et de prise en main par les utilisateurs. Très intuitif. Logiciel évolutif.

Pas encore connecté avec notre logiciel RH pourrait être intégré avec des plateformes O365 ?

je peux gérer mes équipes facilement ainsi que leurs polyvalences et leurs absences. En cas de difficultés l'équipe support est présente et dynamique dans le délais de réponses et la qualité de la réponse.

actuellement je n'ai pas de difficultés ou de points bloquant. ce serait plus une amélioration de pouvoir affecté une personnes sur plusieurs ilot.

Cf avantages mentionnés

Facilité de déploiement Qualité des equipes Support et reactivité Adoption par les equipes

Société encore jeune Ne couvre pas l’ensemble de nos besoin. Mais la roadmap avance vite donc plutôt rassurant

Mercateam m'a apporté une aide précieuse dans plusieurs domaines. Gestion des formations, maîtrise de la polyvalence, amélioration dans la gestions des équipes

Aide à l'organisation /management gestion de la polyvalence

Pas de ressenti négatif des différents utilisateurs(trices)

meilleur gestion du processus de suivi des formations, approche plus simplifié pour le personnel à la formation et à l'accession aux modules et contenu de formation.

La gestion des formations, gestion de planning, et digitalisation de contenu sont les maitres mots d'une gestion maitrisé

Une optimisation de l'outil création de contenu

Globalement, je suis satisfaite de pouvoir faire évoluer la solution en collaboration avec Mercateam qui s'efforce d'être à l'écoute de ses clients et qui ne travail pas seulement pour leur client, mais surtout avec leur client. C'est une relation qui s'entretient depuis bientôt 2 ans et qui je l'espère est vouée à évoluer car Mercateam a encore pleins de beaux projets à nous proposer.

La partie gestion des compétences, habilitation facilite le fait d'avoir une visibilité sur la performance d'une équipe dans sa polyvalence. Cela permet également de capitaliser plus facilement les savoirs et talents des différents métiers qui composent l'entreprise. De plus, l'accompagnement personnalisé de Mercateam dans le déploiement est d'un grand soutien, surtout pour les entreprises de pus de 1000 salariés , rendant le déploiement plus fastidieux.

La lenteur et les beug de l'application ne facilitent pas le déploiement auprès des équipes. les responsables actuelle ne sont pas de la génération digital et ont des difficultés à évoluer en ce sens. Il est de ce fait primordial de pouvoir leur proposer dans leur quotidien, un outil qui soit intuitif et surtout sans faille. Au moins pendant la période de transition.

Gestion de la matrice des compétences: Depuis l'adoption de Mercateam, nous n'avons plus aucune remarque lors des audits concernant les compétences et habilitations.

La création des contenus pourrait être améliorée

Maitriser l’impact des mouvements de personnel Identifier les compétences critiques sur chaque poste. Cartographier les compétences du personnel existant. Identifier plus facilement les lacunes afin de développer les formations adéquates. Développer les compétences afin de gagner en polyvalence.

Lancement de formations multiples Import / export de données

connaître rapidement les effectifs justifier de la formation du personnel au poste

suivi des contrats avec délai de prévenance (à peaufiner). Audit au poste et grille de polyvalence

le planning n'est pas encore abouti vs nos méthodes d'utilisation

Visualisation de competences, habilitations et fiches de travailleurs par équipes.Les alertes pour les habilitations qui expireront bientôt.

Je ne peux pas visualiser les résultats global et les comptabiliser par période de temps.J'ai eu des problèmes pour faire des formations virtuelles et ses évaluations respectives sur la plateforme.

Un outil complet, clair et intuitif permettant de faciliter la vie de tous les colloborateurs et de gagner du temps. Nos équipes ont pu monter en compétences grace à des formations adaptées et la cartographie des compétences nous permet d'optimiser en continu notre organisation et d'assurer la continuité de la production.

Un logiciel, qui plus est jeune, nécessite toujours d'être optimisé ce que l'équipe semble faire

je gagne du temps, de l'énergie.Avec Mercateam, nous travaillons tous en harmonie. Les compétences, Habilitations et restricitions sont écrites et affichés sur le planning.

dans le domaine des compétences pour chaque ouvrier.les plannings de production, sont plus clairs.

pour ma part, perte de temps pour effectuer un planning d'une semaine à l'autre, pour les 6 équipes.

Les fonctionnalités les plus appréciées sont celles de gestion des compétences et habilitations. Mais également la création de planning pour les équipes.

L’import des collaborateurs (en masse) pourrait encore être amélioré. Nous ne pouvons pas renseigner les service concernés des « nouveaux arrivants », lors d’un import.

-Ergonomie -Fonctionnalités complètes -Transversalité -Personnalisation

-Configuration et paramétrage initiaux nécessitant une bonne réflexion amont

Un suivi de formation idéalement bien structuré, et un prévisionnel fiable et optimal grâce à la fonction planning

Un support technique présent et la polyvalence de cet outil.

L'arborescence pourrait être amélioré pour apporter un outil encore plus limpide et fonctionnel

Les points forts de l'application sont la facilité de construire un planning (la gestion d'ouverture de poste et les shifts) et une vue dynamique des compétences et des habilitations.

La vue digital planning manque de finition: à voir pour la développer en tableau de bord. Quelques périodes de latence pendant l'utilisation.

Produit très intuitif et facile d'utilisation, en tant qu'administrateur comme utilisateur.

NOTA: Produit en cours de déploiement.Certaines fonctionnalités manquantes comme des rappels sur des formations qui arrivent à expiration par exemple.Mais qui peuvent être vu avec un contact Mercateam pour implémentation.

Facile d’accès et répond a mes attentes pour mon travail.

Trop d'icone pour aller récupérer des informations.

pour la facilite d'adaptation et d'utilisation

pas de possibilité de crée sa page avec des favoris

Une gestion des formation claire, simple et efficace.

La gestion des formations et accréditation (formations obligatoires avec une durée limitée. Comme cariste par exemple) est grandement facilitée !

Le lien avec d'autres outils n'est pas parfait. Par exemple impossible d'importer les congés en automatique d'un autre outil pour qu'ils apparaissent dans Mercateam.

facile à utiliser / rapide / intuitif /

j'en suis un simple utilisateur pour le moment,

La dynamisation dans la gestion du planning et des compétences de nos ressources

C'est une plateforme web donc tout le temps à jour de version

La navigation peut parfois être non intuitive mais on s'y habitue.