All Loyal QMS Reviews

1-15 of 15 Reviews

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leonardo

Logistics and Supply Chain, 51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This reviewer was invited by us to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you.

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

avaliação loyal qms

PROS

é um ótimo programa para gerenciar documentos diariamente

CONS

não encontrei algo negativo no uso desse programa

Vendor Response

Olá Leonardo, Ficamos felizes em saber que nossa solução atende às suas necessidades e facilita o seu dia a dia, automatizando e centralizando processos e documentos. Continuaremos trabalhando para trazer inovação em funcionalidades. Atenciosamente, Equipe Loyal

Replied July 2023

Dairane

Paper & Forest Products, 201-500 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed February 2023

Loyal QMS

PROS

o Loyal é um software bem pratico para o gerenciamento de documentos e ações.

CONS

Um pouco de demora para o suporte dos usuários.

Vendor Response

Olá Dariane, Obrigada pelo seu feedback. Para nós é muito importante escutá-los para reforçar nossos pontos de melhorias. Por esse motivo, esse ano já contamos com um suporte específico para o Brasil, bem como nosso time de consultores que já vinham trabalhando em conjunto com o suporte para auxiliar em possíveis falhas e outras demandas. Equipe Brasil está a disposição para ajudá-los com o que for necessário. Obrigado

Replied July 2023

Vitor Matheus

Paper & Forest Products, 51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Loyal QMS

PROS

Programa bem fácil de utilizar no dia a dia, simples de realizar tratativas.

CONS

Não encontrei algo que não goste no programa.

Vendor Response

Olá Vitor Ótimo saber que o nosso sistema esta cumprindo com o objetivo em facilitar o dia a dia das empresas e que traz as informações de uma forma mais simples e prática. Nossa versão mais recente, Loyal 6, tem um layout totalmente renovado. Seu design é mais moderno para que o uso do aplicativo seja mais simples e ágil. Sugiro que peça ao nosso suporte para atualizar o sistema. Atenciosamente, Equipe Loyal

Replied July 2023

Byanka

Food & Beverages, 5,001-10,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

3

CUSTOMER SUPPORT

3

FUNCTIONALITY

2

Reviewed April 2024

Loyal v.6 - atualização da plataforma

PROS

Visual moderno, melhorou a interface com usuário

CONS

Falhas e erros em procura, dificuldade em criar painéis e conseguir unificar os procedimentos nesses painéis; problemas com arquivos que não foram carregados corretamente entre v.5 e v.6

Roger

Paper & Forest Products, 51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed February 2023

Avaliação Loyal

PROS

Facil gerenciamento de ações e ocorrências

CONS

Até o momento nada contra o software....

Vendor Response

Olá Roger, Obrigada pelo seu feedback. Para nós é muito importante escutá-los para reforçar nossos pontos de melhorias. Por esse motivo, esse ano já contamos com um suporte específico para o Brasil, bem como nosso time de consultores que já vinham trabalhando em conjunto com o suporte para auxiliar em possíveis falhas e outras demandas. Equipe Brasil está a disposição para ajudá-los com o que for necessário. Obrigado

Replied July 2023

Gisele

Paper & Forest Products, 10,000+ employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed February 2023

Loyal QMS

solução rápida e eficaz

PROS

Praticidade de execução de tarefas no dia a dia.

CONS

O tempo de carregamento de alguns arquivos.

Vendor Response

Olá Gisele, Ótimo saber que o nosso sistema esta cumprindo com o objetivo em facilitar o dia a dia das empresas e trazer informacoes de uma forma mais simples e prática. Com relação ao carregamento de arquivos, se continuarem tendo inconvenientes entre em contato com o nosso suporte para ajudarmos com a solução. Atenciosamente, Equipe Loyal

Replied July 2023

Camila

Paper & Forest Products, 51-200 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Avaliação Loyal QMS

PROS

Software de fácil utilização, autoexplicativo.

CONS

Um pouco lento e demora na respostar de tickets.

Vendor Response

Olá, Camila Obrigada pelo feedback. Legal! O objetivo é exatamente esse de facilitar a centralização dos documentos e processos e ajudar na automatização, também com o disparo de alertas por e-mail. Continuaremos trabalhando para trazer inovação em funcionalidades. Atenciosamente, Equipe Loyal

Replied July 2023

Cássia Gabriella

Food & Beverages, 11-50 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
This review was submitted organically. No incentive was offered

OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed April 2024

Software Bom

PROS

Facilidade para acesso aos documentos, visualizacao e impressão

CONS

Fluxo de notificações, recebimento de emails

Gabriella

Paper & Forest Products, 51-200 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed February 2023

Loyal QMS Gabriella

É razoalvemente boa, prático mais ao mesmo tempo tem suas dificuldades.

PROS

A Praticidade que é para movimentar ações após você aprender a mexer.

CONS

Quando ele possui alguns bugs ao entrar (e tentar sair muito rápido), além de ter dificuldades de achar ações muito antigas.

Vendor Response

Olá Gabriela, Bom saber que a usabilidade do sistema tem sido satisfatória. Nas últimas versões do Loyal melhoramos consideravelmente o motor de busca. Além disso, no Loyal 6 incorporamos painéis para que tenham outra alternativa de busca de documentos. Sugerimos que solicite a atualização do seu sistema. Atenciosamente, Equipe Loyal

Replied July 2023

Angel

Consumer Goods, 501-1,000 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

5

Reviewed February 2023

Software muy útil y completo

Se centralizan todas las acciones, ya se derivadas de todos los tipos de No conformidades, como de planes de acción.

PROS

El sistema que tiene se puede adaptar a muchos procesos distintos.

CONS

Falta mejorar algunos puntos sobre la selección automática de flujo de trabajo. Sería ideal mas personalización y exportación de los tableros.

ELIANA

Medical Practice, 1,001-5,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed April 2024

BENEFÍCIOS S DA LOYAL

ESTAMOS COM A LOYAL DESDE 2012 NA IMPLANTAÇÃO . NA OCASIÃO INSERIMOS MAIS DE 1000 DOCS DAS 52 ÁREAS DO HOSPITAL . MUITOS PROBLEMAS SURGIRAM AO LONGO DOS ANOS , POR]EM TODOS RESOLVIDOS . O SUPORTE É FUNDAMENTAL E UM DIFERENCIADOR . O SISTEMA INTERAGE COM O USUÁRIO EXCELENTE DE MODO GERAL

PROS

O SUPORTE É RÁPIDO , RESOLUTIVO E HÁ A VALORIZAÇÃO DA SOLICITAÇÃO - SEM PR[E JULGAMENTOS DA DEMANADA

CONS

A TROCA DE CONSULTOR ,POIS ESTE ACOMPANHA AS NECESSIDADES E DEMANDAS USANDO ESTRATÉGIAS ADEQUADAS AO PERFIL DA INSTITUIÇÃO

Reason for choosing Loyal QMS

SUPORTE RELACIONAMENTO SISTEMA DE FÁCIL ACESSO TREINAMENTO CUSTO

Romina

Packaging and Containers, 501-1,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

3

EASE OF USE

3

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

3

FUNCTIONALITY

3

Reviewed March 2023

Mejorar búsqueda de documentos y visualización en tableros

PROS

Ordena los procesos y formularios en un unico lugar para todas las plantas.

CONS

No es fácil encontrar los formularios y documentos en los tableros, se deberían poder personalizar más.

Evelize

Paper & Forest Products, 201-500 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed February 2023

Avaliação - Programa Loyal QMS

Minha experiência geral é que posso armazenar, criar, modificar documentos e a informação estar conectada como os demais da empresa.

PROS

Praticidade de armazenar muitos documentos

CONS

Quando a a minha empresa disponibiliza poucos acessos programa Loyal, sendo um programa bom, que facilita muito o trabalho.

Vendor Response

Olá Evelize Ótimo saber que o nosso sistema esta cumprindo com o objetivo em facilitar o dia a dia das empresas e que traz as informações de uma forma mais simples e prática. Continuaremos trabalhando para trazer inovação em funcionalidades. Atenciosamente, Equipe Loyal

Replied July 2023

Maria Eduarda

Paper & Forest Products, 51-200 employees

Used daily for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Utilização ótima

PROS

muito fácil a maneira de preencher os formulários necessários para abertura de ocorrências.

CONS

Da maneira que ele encaminha as mensagens de conclusão de ocorrência para o email registrado, não colocando qual comentário foi postado.

Vendor Response

Olá Maria Eduarda, Obrigada pelo feedback. Estamos felizes em saber que a nossa ferramenta facilita o seu dia a dia. Quanto a configuração de impressão, entre em contato conosco para que possamos ajudá-la com uma melhor experiencia utilizando Loyal. Atenciosamente Equipe Loyal

Replied July 2023

Letícia

Paper & Forest Products, 51-200 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed February 2023

Avaliação de software Loyal QMS

PROS

Gosto da funcionalidade e praticidade para o uso, é um sistema didático e bem organizado.

CONS

Não tenho críticas para esse programa, é excelente.

Vendor Response

Olá Letícia, Ficamos felizes em saber que nossa solução atende às suas necessidades e facilita o seu dia a dia, automatizando e centralizando processos e documentos. Continuaremos trabalhando para trazer inovação em funcionalidades. Atenciosamente, Equipe Loyal

Replied July 2023

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