- easy to use - good value for money - great technology

- so far we did not have any negative experience

Replaced our old ("manual" solution) with Lanes&Planes and since then had no issue with the software. As could based isntallation was easy and training limited to 2 video calls. Employees like it because they can decide on hotels and have transparency on cost/options - accounting likes it because it made their live easier.

* Easy to implement * Very attractive pricing * Based on "self service" concept with maximum support if required * Extending booking tool into bookkeeping - reflecting German legal requirements and reducing workload for accounting department * Scales easily with the company

* Sometimes app and desktop solution due not deliver same functionality (but probably due to development progress).

Great service and quick response when writing in to customer service.

Simple and straightforward features that one can comprehend easily.

Train seat selection could be improved. At the moment, one cannot choose to sit at a table or the direction of train motion.

Simple, but holistic tool

All content at best prices available; fully integrated into our accounting

Usability had room for improvement, bit major steps already taken

Really helpful

Highly flexibile high transparency of travelling budget

Many features takes bit long to dircetly customized to one need

The customer service is very quick. The service includes many options, including your frequent flyer number, having your boarding pass directly on your email, very friendly and always reachable customer service.

Some processes seem a little bit difficult the first time (ex. travel expenses) but after you have done them many times then it is easier.

Thumbs up!!!!

Excellent and highly efficient business travel management.

Everything meets our needs just perfectly.

Booked several travels via L&P, so far always fast and smooth booking process. UX feels like booking private travel. Hassle free upload of invoices.

Hard to name anything, but if I could wish for something, I'd like to draw an area in which to look for accommodation on the map when booking.

I use lanes and planes to book transportation and accommodation for business in other regions and the process is streamlined with step by step break down from selecting your travel dates to getting your booking confirmations.

After I selected my transportation and accommodation, I had a very short time to confirm and after the time expires I had to go through the whole process of choosing flights/trains again.

The program is relatively easy to understand, use and handle.

Customer service was not reachable on the weekend

Wir haben lange nach einer Lösung für unser Travel Management gesucht. Das Bestreben war eine kombinierte Software zu haben, die den Buchungsprozess vereinfacht und die Abrechnung der Reisen sofort abbildet. Mit Lanes & Planes haben wir eine optimale Lösung gefunden. Wichtig zu erwähnen wäre der Support, der immer nett und bestrebt ist die beste Lösung zu finden. Der Support zeigt auch eine sehr hohe Bereitschaft und Einsatz bei Reklamationen

Der Buchungsprozess ist schnell und einfach. Die Übersicht der gebuchten und abgerechneten Reisen ist jeder Zeit sichtbar und nachvollziehbar auch in der App. Optimale Zeitersparnis, Transparenz und sehr netter Support. Ich nutze Lanes & Planes jeden Tag für Reisebuchungen und für Reisekostenabrechnungen als "zentrale Stelle". Somit haben registrierte Nutzer immer Zugriff auf die Abrechnungen und können alles einsehen und ggf. kontrollieren. Es gibt Möglichkeiten die Reisenden, die selten reisen auch als "Gäste" anzulegen, so dass keine lange Dateneingabe notwendig ist.

Die Verbesserungsvorschläge und Anfragen könnten besser und überhaupt umgesetzt werden.Unser "Domestic" Flughafen befindet sich mehr als 200 km von dem meistbenutzten Bahnhof entfernt, deswegen ist eine kombinierte Reise von "unserem" Bahnhof zum Flughafen und dann zur Destination nicht möglich. Hier müssen immer zwei separate Buchungen stattfinden, was wiederum mehr Zeit in Anspruch nimmt.

für uns die beste Lösung!!!! Wir sind mit dem Wechsel sehr zufrieden!

einfache Anwendung, kostengünstig, Hotline zuverlässig

Kostenträger/Kostenstelle Vergabe nicht gut durchdacht

L & P ist ein einfaches und schnelles Buchungsportal. Bei Fragen und Problemen stehen sofort Mitarbeiter zur Verfügung und es wird einem umgehend geholfen. L & P kann ich nur empfehlen.

Die schnelle Übersicht über alle Buchungen. Die schnelle Übersicht über die Kosten pro Kostenstelle. Man bekommt schnell Unterstützung vom Support, hängt nicht lange in einer Warteschleife, wirklich sehr gut!

Es gibt eigentlich im Moment nichts, das mir nicht gar nicht gefällt.

Ich bin sehr zufrieden mit Lanes&Planes und habe es auch schon Freunden weiterempfohlen, alles an einem Platz zu haben ist sehr komfortabel.

Ich kann alle Vorteilskarten im Account hinterlegen und ganz entspannt alle Hotels und Flüge buchen. Auch die Reisekostenabrechnung inkl. des Belegmanagements funtkioniert einwandfrei.

Reisen über die App zu buchen ist manchmal etwas umständlich, lieber über die Website gehen.

User freundliche Oberflächen und einfache aber umfassende einzustellendes Reisrichtlinien.

Dass wir nicht früher auf diese Lösung gestoßen sind.

Ich mag das Tool sehr gerne, weil man Reisen planen, buchen, managen und später direkt für die Spesen abrechnen kann. Außerdem muss man bei den Buchungen nicht Preise auf mehreren Seiten vergleichen. Wer viel reist, spart sich mit Lanes & Planes auf jeden Fall viel Zeit und Doppelarbeit

Man kann eine Reise in einem Schritt von Transport bis Hotel planen und später direkt im Tool abrechnen. Das CheckIn für Flüge wird über den Dienstleister erledigt.

Hotel-Auswahl ist eher unübersichtlich. Abrechnung eigener Belege könnte intuitiver und übersichtliher sein.Reise-Buchungen müssen innerhalb von 30 Minuten ausgeführt werden. Wenn man zu lange braucht kann man die Seite nicht einfach neu laden sondern muss von vorne beginnen.

Reisekostenabrechnung mit Belegen wurde vereinfacht und ist gut abgebildet.

Übersichtlich und einfach zu bedienen. Große Auswahl an Hotels.

Es gibt nur einen Mietwagenanbieter. Die Angefragte Reise muss nach Genehmigung des Vorgesetzten noch einmal komplett eingegeben werden.

Belege für die Firma abrechnenFlüge Buchen.

-Keine Funktion zum Standort Übernahme,bei Hotel Buchung. (iPhone)-Bei Kategorie (Entfernung) stimmt die Sortierung und Kilometer Angaben nicht

Ein sehr gut durchdachtes Konzept mit einem professionellem Team dahinter, das stets offen für Optimierungen ist.

Ein professionelles, freundliches Team, was stets zur Stelle ist. Kurze Reaktionszeiten, wenn man die Dringlichkeit angibt.Man ist unangenehme Aufgaben, wie z.B. das Eintreiben von Rechnungen, los.

Durch mehrere Anbieter in der Kette, bei z.B. Hotelbuchungen, entstehen zum Teil längere Reaktionszeiten, als wenn man selbst direkt gebucht hätte. Das Buchungssystem ist teils etwas hakelig, d.h. es gibt öfter mal Fehlermeldungen.

Das Unternehmen versucht auf Kundenwünsche einzugehen und verbessert die Software stetig.

Sehr schneller Kundenservice, sehr guter Implementierungsservice Bezahlung der Reisebuchungen direkt übers Unternehmen (keine Vorabauslage der Mitarbeite mehr notwendig) Einfaches Abrechnungssystem

Der Menüaufbau ist nicht immer direkt verständlich

rasche Buchung von Hotels. Sollte ein Problem auftreten wird dies umgehend und unkompliziertbehoben und sehr freundlicher Kundenservice.

ein großes Angebot von Hotels und schnelle Buchung und Kostenübernahme gewährleistet

Die Hotel, bzw. Zimmerbeschreibung ist oft dürftig und wenig Bilder vorhanden. Ich wechsle dann häufig zu booking.com um mehr Informationen über die Hotels zu bekommen.

L&P ist einfach zu nutzen und bietet alle funktionen die ich für Reisebuchungen benötige. Der Kundensupport ist sehr gut

Soweit ich das sehen kann, gibt es bei Mietwagen nur Sixt zur Auswahl

Lanes and Planes App ist Kundenfreundlich, einfach und bequem.

Lanes and Planes App ist Kundenfreundlich, einfach und bequem.

Service sollte schneller bei den Nutzern zurückmelden.eine 24h 7/7 Verfügbarkeit wäre top!

Genial finde ich, dass wir L&P über die App nutzen können

Sortierung der Hotels gefällt mir nicht.

Preisvergleich und Reiseplanung sind intuitiv und strukturiert aufgebaut - lassen sich gut nutzen. Und wenn man überraschend stornieren oder umbuchen muss - das Serviceteam ruft zuverlässig zurück und löst das Problem.

in vereinzelten Fällen bekommt man außerhalb von Lanes & Planes ein besseres Preisangebot.