All Lanes & Planes Reviews

1-25 of 219 Reviews

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Anonymous

2-10 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2020

Daily easy to use SaaS for me and my team for our travels

PROS

- easy to use - good value for money - great technology

CONS

- so far we did not have any negative experience

Timo

Retail, 201-500 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed August 2020

Hassle solution for Mid-sized companies with great features

Replaced our old ("manual" solution) with Lanes&Planes and since then had no issue with the software. As could based isntallation was easy and training limited to 2 video calls. Employees like it because they can decide on hotels and have transparency on cost/options - accounting likes it because it made their live easier.

PROS

* Easy to implement * Very attractive pricing * Based on "self service" concept with maximum support if required * Extending booking tool into bookkeeping - reflecting German legal requirements and reducing workload for accounting department * Scales easily with the company

CONS

* Sometimes app and desktop solution due not deliver same functionality (but probably due to development progress).

Sandra

Information Technology and Services, 51-200 employees

Used monthly for less than 6 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed April 2023

elpful and easy to use

PROS

The program is relatively easy to understand, use and handle.

CONS

Customer service was not reachable on the weekend

Stephen

Internet, 1,001-5,000 employees

Used daily for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed June 2023

Easy to use, cost effective travel booking

Overall a good service, support personnel very responsive, patient and helpful

PROS

Easy to use, cost effective travel booking

CONS

Booking references are custom, which means online check-in may not always be available at some airports.

Ralph

Financial Services, 51-200 employees

Used weekly for more than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed July 2020

Our every day all in travel tool

Simple, but holistic tool

PROS

All content at best prices available; fully integrated into our accounting

CONS

Usability had room for improvement, bit major steps already taken

Anonymous

2-10 employees

Used weekly for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed August 2020

Excellent Software Piece with easy use for dynamic organsiations

Really helpful

PROS

Highly flexibile high transparency of travelling budget

CONS

Many features takes bit long to dircetly customized to one need

User Profile

Andreas

Verified reviewer

Management Consulting, 2-10 employees

Used weekly for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2020

One-stop-shopping for business travel

Thumbs up!!!!

PROS

Excellent and highly efficient business travel management.

CONS

Everything meets our needs just perfectly.

Jonas

Verified reviewer

Computer Software, 201-500 employees

Used monthly for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed August 2020

Holistic and easy business travel booking experience

PROS

Booked several travels via L&P, so far always fast and smooth booking process. UX feels like booking private travel. Hassle free upload of invoices.

CONS

Hard to name anything, but if I could wish for something, I'd like to draw an area in which to look for accommodation on the map when booking.

Andreas

Railroad Manufacture, 201-500 employees

Used weekly for less than 6 months

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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed February 2024

Lanes & Planes stellt eine gute Lösung dar

Super Programm, es gibt zahlreiche andere Anbieter mit entsprechenden Lösungen am Markt. Diese Angebote können aber hinsichtlich Funktionalität und Einfachheit nicht mithalten.

PROS

Übersichtlichkeit, Eindeutigkeit, Unkompliziertheit

CONS

Bestimmte Einstellungen müssen bei Suchanfragen immer wieder neu aus- bzw. abgewählt werden.

Reasons for switching to Lanes & Planes

Ich habe das Unternehmen gewechselt und habe das Programm im neuen Unternehmen erstmalig kennengelernt.

Isabella

Automotive, 201-500 employees

Used daily for less than 2 years

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed February 2023

Gute Lösung für das Unternehmen

Wir haben lange nach einer Lösung für unser Travel Management gesucht. Das Bestreben war eine kombinierte Software zu haben, die den Buchungsprozess vereinfacht und die Abrechnung der Reisen sofort abbildet. Mit Lanes & Planes haben wir eine optimale Lösung gefunden. Wichtig zu erwähnen wäre der Support, der immer nett und bestrebt ist die beste Lösung zu finden. Der Support zeigt auch eine sehr hohe Bereitschaft und Einsatz bei Reklamationen

PROS

Der Buchungsprozess ist schnell und einfach. Die Übersicht der gebuchten und abgerechneten Reisen ist jeder Zeit sichtbar und nachvollziehbar auch in der App. Optimale Zeitersparnis, Transparenz und sehr netter Support. Ich nutze Lanes & Planes jeden Tag für Reisebuchungen und für Reisekostenabrechnungen als "zentrale Stelle". Somit haben registrierte Nutzer immer Zugriff auf die Abrechnungen und können alles einsehen und ggf. kontrollieren. Es gibt Möglichkeiten die Reisenden, die selten reisen auch als "Gäste" anzulegen, so dass keine lange Dateneingabe notwendig ist.

CONS

Die Verbesserungsvorschläge und Anfragen könnten besser und überhaupt umgesetzt werden.Unser "Domestic" Flughafen befindet sich mehr als 200 km von dem meistbenutzten Bahnhof entfernt, deswegen ist eine kombinierte Reise von "unserem" Bahnhof zum Flughafen und dann zur Destination nicht möglich. Hier müssen immer zwei separate Buchungen stattfinden, was wiederum mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Bianca

Hospital & Health Care, 51-200 employees

Used daily for less than 12 months

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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

4

CUSTOMER SUPPORT

4

FUNCTIONALITY

4

Reviewed January 2024

Übersichtliche, funktionelle Lösung für die Reiseplanung

Insgesamt ist Lanes & Planes für uns eine Bereicherung, da sich alle Prozesse der Reiseplanung streamlinen lassen. Vor allem bei der Buchung für und durch unterschiedliche Personen kommt es gerne zu Fehlbuchung oder vergessenen Buchungen. So hat man als Admin jederzeit Zugriff auf alle Buchungen. Grundsätzlich schlägt L&P durch die Einfachheit in der Handhabung. Die kleineren Fehler im Backend sind durch den komplizierten Aufbau der Plattform nachvollziehbar und zum Glück nichts, was den Buchungsprozess erheblich verkompliziert.

PROS

Die einfache Benutzeroberfläche und die umfassende Auswahl an Hotels und Transportmitteln erleichtern die Reisplanung um einiges im stressigen Arbeitsalltag, da man keine unzähligen Zugänge und Portale für die Buchung benötigt. Das Modell der Kostenübernahme erspart zudem Kosten und Aufwand in der Buchhaltung.

CONS

Einige technische Funktionen wie die Umbuchung sind noch nicht ganz ausgereift. Manchmal sind die Verfügbarkeiten für Hotels erst nach erneuter Suchanfrage akkurat.

Reason for choosing Lanes & Planes

guter Support, angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis, Einfachheit der Handhabung

Sarah

Medical Practice, 51-200 employees

Used daily for more than 2 years

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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

5

VALUE FOR MONEY

3

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed May 2024

Ein einfaches und selbsterklärendes Buchungsportal

PROS

Lanes & Planes ist ein unkompliziertes und einfach zu verstehendes Portal, das viele Flüge sowie Hotelmöglichkeiten zu Verfügung stellt. Der telefonische sowie schriftliche Support ist immer hifsbereit und und steht bei Fragen und Problemen jederzeit zur Verfügung. Ich kann Lanes & Planes jedem empfehlen.

CONS

Ich kann mich bei keinem Punkt beschweren. Es kann mal vorkommen, dass die Flüge auf anderen Seiten günstiger sind.

Diana

Management Consulting, 51-200 employees

Used weekly for more than 2 years

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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed March 2024

L&P erleichtert das Leben

Ohne L&P wären wir aufgeschmissen, eine tolle Erfindung, danke Herr Blumschein!

PROS

- Flugsuche und -buchung sehr komfortabel, auch die Umbuchungen - Abrechnung von Auslagen durch mobiles Scannen zeiteffizient - Exporte und Importe laufen stabil

CONS

- Schade, dass wir den Uploads keine Belege anhängen können (automatisiert) - Mir erscheinen die Umbuchungsgebühren nicht immer ganz transparent - Das Ausziffern in SAP ist kompliziert, da die L&P-Kredi-Nummer nicht in der Lastschrift angegeben werden kann und somit nicht maschinell möglich ist.

Helge

Transportation/Trucking/Railroad, 51-200 employees

Used weekly for less than 2 years

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OVERALL RATING:

4

EASE OF USE

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed May 2023

Gute und übersichtliche Hotelbuchungen

Grundsätzlich bin ich mit L&P sehr zufrieden. Auch der Support über E-Mail ist sehr gut, wenn ich mal einen speziellen Wunsch habe.

PROS

Ich nutze L&P hauptsächlich für Hotelbuchungen. Das Tool finde ich sehr gut und übersichtlich gestaltet. Ich kann meine Favoriten Hotels direkt anzeigen lassen und kann nach der Reise auch meine Spesen über das Tool abrechnen.

CONS

Ich würde mich freuen, wenn ich bei den einzelnen Hotels sehen könnte, welche Rate ich gerade bei welchem Anbieter buche. ich kann so leider nicht sehen, ob ich direkt in dem Hotel buche oder z.B. eine rate über Expedia&co.

Frederik

Computer Software, 501-1,000 employees

Used weekly for less than 2 years

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5

EASE OF USE

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed January 2024

Sehr gute Software für Reisebuchungen und Spesnabrechnungen

Ich bin sehr zufrieden mit Lanes&Planes und habe es auch schon Freunden weiterempfohlen, alles an einem Platz zu haben ist sehr komfortabel.

PROS

Ich kann alle Vorteilskarten im Account hinterlegen und ganz entspannt alle Hotels und Flüge buchen. Auch die Reisekostenabrechnung inkl. des Belegmanagements funtkioniert einwandfrei.

CONS

Reisen über die App zu buchen ist manchmal etwas umständlich, lieber über die Website gehen.

Reasons for switching to Lanes & Planes

Mehr Funktionen und höherer Komfort, jedoch hat HR diese Entscheidung getroffen.

Melanie

Consumer Goods, 11-50 employees

Used monthly for more than 2 years

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4

EASE OF USE

4

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed June 2023

Smarte Reiseplanung und Abrechnugn mit Lanes and Planes

Ich mag das Tool sehr gerne, weil man Reisen planen, buchen, managen und später direkt für die Spesen abrechnen kann. Außerdem muss man bei den Buchungen nicht Preise auf mehreren Seiten vergleichen. Wer viel reist, spart sich mit Lanes & Planes auf jeden Fall viel Zeit und Doppelarbeit

PROS

Man kann eine Reise in einem Schritt von Transport bis Hotel planen und später direkt im Tool abrechnen. Das CheckIn für Flüge wird über den Dienstleister erledigt.

CONS

Hotel-Auswahl ist eher unübersichtlich. Abrechnung eigener Belege könnte intuitiver und übersichtliher sein.Reise-Buchungen müssen innerhalb von 30 Minuten ausgeführt werden. Wenn man zu lange braucht kann man die Seite nicht einfach neu laden sondern muss von vorne beginnen.

Suzan

Media Production, 51-200 employees

Used daily for less than 6 months

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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE

4

VALUE FOR MONEY

5

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

4

Reviewed July 2023

Zuverlässiger Partner für Firmenbuchungen

PROS

Ich habe in meiner Position täglich Buchungen zu tätigen - kurz- und langfristig. Besonders hilfreich ist ein einfacher Zugriff auch per Mobilgerät, um notfalls Änderungen vorzunehmen. Das Hinterlegen von Gastprofilen funktioniert gut und hilft vorab alle Bonuskarten einzutragen. Die suche nach Verbindungen sowohl für Flug und Bahnfahrten gestaltet sich übersichtlich, dadurch dass viele Parameter angesteuert werden können (Anzahl Umstieg, Abfahrtszeit...)

CONS

In der Mobilversion ist die Handhabung der Suche sehr schwierig. Hier kann die Benutzeroberfläche noch verbessert werden (Android).

Maximilian

Automotive, 51-200 employees

Used weekly for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

3

EASE OF USE

3

CUSTOMER SUPPORT

5

FUNCTIONALITY

5

Reviewed March 2023

Nützliches Tool für Reiesbuchungen

Reisekostenabrechnung mit Belegen wurde vereinfacht und ist gut abgebildet.

PROS

Übersichtlich und einfach zu bedienen. Große Auswahl an Hotels.

CONS

Es gibt nur einen Mietwagenanbieter. Die Angefragte Reise muss nach Genehmigung des Vorgesetzten noch einmal komplett eingegeben werden.

Vendor Response

Hallo Maximilian, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir arbeiten stetig daran unsere Lösung weiterzuentwickeln und User-Feedback ist dabei sehr wichtig für uns. Umso mehr freuen wir uns, dass mittlerweile alle relevanten Mietwagenanbieter an unsere Plattform angeschlossen sind. Wir hoffen, dass die Suche und Buchung von Geschäftsreisen somit in Zukunft noch einfacher wird. Viele Grüße Dein Lanes & Planes Team

Replied June 2023

Anonymous

11-50 employees

Used weekly for less than 12 months

Review Source: Capterra
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OVERALL RATING:

5

EASE OF USE