Paytrack
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Most Helpful Reviews for Paytrack
1 - 9 of 9 Reviews
Anderson
Education Management, 11-50 employees
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
4
Reviewed July 2023
Easy to use but need more integrations
The feature that scan a receipt is very simple and works well
CONSThe mode to install at all the corporate phones is manual and dont have any automation
Bianca
Banking, 10,000+ employees
Used daily for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed September 2023
Evolução no processo
Paytrack nos trouxe eficiência de processo, gestão das despesas e a possibilidade de utilizar multiagências no processo de viagens.
PROSEficiência no processo, autonomia aos usuários, confiabilidade nas integrações e atendimento personalizado.
CONSFalta alguns serviços que poderiam agregar a funcionalidade da ferramenta, como por exemplo a gestão de frotas como serviço e também uma melhoria no processo de quilometragem.
Reason for choosing Paytrack
Unificação de gestão de despesas e viagens em uma mesma ferramenta, trazendo eficiência ao processo.
Reasons for switching to Paytrack
Gestão de despesas e viagens na mesma ferramenta.
Ricardo
Automotive, 51-200 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2023
Avaliação Paytrack
De um maneira geral, a experiência é muito positiva onde temos sempre o apoio e suporte do time offline e de gestão. Existe uma preocupação constante de satisfação por parte da Paytrack onde sempre fazem follow ups e nos entregam bons serviços.
PROSUtilizamos a plataforma Paytrack desde 03_2023 onde ocorreu a implantação da ferramenta. O período de adaptação foi bem tranquilo e logo nosso volume de utilização foi crescendo e com todo o suporte do time de implantação e de gerenciamento de contas. As emissões foram acontecendo de maneira eficaz e sem problemas.
CONSTivemos uma questão somente onde os parceiros (hotéis) emitiam NFs contra minha empresa e não à Paytrack. Isso gerou um retrabalho interno e o time Paytrack precisou atuar para corrigir esse faturamento que deveria ter sido diretamente à Paytrack, respeitando a forma de pagamento acordada.
Naessa
Education Management, 201-500 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2023
Excelente App
Agilizou o processo de solicitação e aprovação das viagens, além de auxiliar na gestão de despesas.
PROSAgilizou o processo de solicitação e aprovação das viagens, além de auxiliar na gestão de despesas.
CONSFalhas no extrato das contas, impactando diretamente o financeiro.
Aniele
Banking, 1,001-5,000 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
4
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2023
Avaliação Paytrack
Autonomia ao colaborador, aderência às políticas da empresa, redução de processos operacionais
CONSSuporte relacionado ao módulo travel ao usuário final
Angela
Banking, 1,001-5,000 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
2
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
2
Reviewed October 2023
Segunda chance
Até iniciarmos o relacionamento com a [conteúdo sensível escondido] nossa experiência era péssima, estávamos em agenda com outros forncedorese nosso plano era tirar tudo da paytrack, mesmo o que funcionava. Desde que começamos a tratar com ela, já fazem uns 4 meses, paramos com as entrevistas e estamos tentnado fazer funcionar o que temos.
PROSO produto que temos ativado, de reembolso de despesas, funciona muito bem para os usuários, é fácil e auto-explicativo. E por poder usar no aplicativo, fica bem fácil.
CONSPara quem faz a gestão do reembolso de despesas temos alguns pontos de atenção: a implantação no banco demorou anos para ser concluída, pois não fazia integração, só quando pagamos a implantação da API automatizou, levou mais de 3 anos. A geração de relatórios não é simples e intuitiva. Não temos um dash para acompanhar. Com relação ao sistema de cartões, tivemos um início muito conturbado; o projeto começou em outubro de 2022, estamos em outubro de 2023 e ainda não foi concluído. Foram feitas diversas promessas pelo comercial da paytrack e os alinhamentos não foram passados para o time técnico. Apenas recentemente, com a entrada da [conteúdo sensível escondido] é que tivemos uma virada de chave nosso projeto começou a andar. Estamos em busca de outro forncedor, quando ela apareceu e melhorou muito o relacionamento já bastante corroído.
Reason for choosing Paytrack
Para o projeto de cartão, a paytrack foi escolhida pelo time que fazia a contratação porque já estava com sistema instalado. Mas o time de operação foi contra, pois faziam a gestão e já achavam que não entregava o que foi prometido.
Elayny
Building Materials, 5,001-10,000 employees
Used daily for less than 12 months
OVERALL RATING:
5
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
5
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2023
Bom relacionamento e suporte
Muito boa, sempre tenho apoio quando preciso
PROSo suporte para com os problemas e bons retornos para o que precisamos.
CONSalguns relatórios que precisam de melhorias.
gabriele
Construction, 501-1,000 employees
Used weekly for less than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
5
VALUE FOR MONEY
5
CUSTOMER SUPPORT
4
FUNCTIONALITY
5
Reviewed October 2023
Muito boa
é bem positiva, facilita bastante o nosso sistema de prestação de contas.
PROSO site é bem simples, de fácil compreensão.
CONSAcho que daria para usar outros canais ao invés do email para solucionar os problemas, se tivesse como resolver pelo whatsapp seria mais dinâmico.
Aline
Banking, 1,001-5,000 employees
Used monthly for more than 2 years
OVERALL RATING:
4
EASE OF USE
4
VALUE FOR MONEY
3
CUSTOMER SUPPORT
3
FUNCTIONALITY
4
Reviewed September 2023
Avaliação Paytrack
A praticidade para cotações e relatórios
CONSCentral de atendimento deixa a desejar . Tempo de espera excessivo.